Nic.
Nevlidna a neochotna obsluha.
Byl nam pridelen zeleny pokoj misto objednaneho modreho.
Uvnitr omlaceny nabytek, zkorodovana a nefunkcni masazni sprcha. Infra saunu bylo mozne vyhrat max na 56 stupnu, tak jsme to v ni po 20 min vzdali. Dala se v podstate vyuzit jen vyrivka. Ta „fungovala“ jen z pulky.
Za ty penize ostuda ostudná.
Asi vam nebudu dal popisovat jak takova romantika dale probíhala.
O pulnoci nam pak jeste volala obsluha, ze jsme si pry vzali jeden ručník. Z 2 hod pobytu za bezmála 2000Kc. Po 10 minutach telefonatu jej pak pani nasla pod polstarem…
Prijdemi, ze ty pozitivni recenze k tomuto podniku si tam pise snad jen pan majitel…
Dava to i negativni svetlo na Slevomat.
Bylo by vhodne si predem proverit koho si na sve stranky poustim…Prave ztratil dva zakazniky.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den pane Karle
Bohužel nejsem schopen posoudit, co je pro Vás nevlídná a neochotná obsluha. Naše recepční se vždy chovají velice slušně a vstřícně, tak jako k ostatním návštěvám našeho wellness kteří NEVYUŽÍVAJÍ slevového portálu. V našem wellness neděláme rozdíly!
Co se týká popletené rezervace, to se opravdu stalo bohužel není možné zjistit kdo jí zavinil, jestli byla chyba na naší straně nebo jste si pouze nerozuměli při rezervaci. Nicméně jako projev dobré vůle jsme Vám rezervaci prodloužili což jste využili.
Co se týká omláceného nábytku, to velice nepravdivý údaj. Vaší stížnost jsme konzultovali s obchodním zástupcem slevomatu, kterého jsme poprosili, aby přijel situaci zkontrolovat a sám viděl, že to není pravda, to se stalo a nebylo shledáno pochybení, to vše jelikož mě Vaše hodnocení urazilo.
Vířivka je u nás vždy funkční, v případě poruchy rušíme rezervace a opravy provádíme okamžitě. Zrušené rezervace, které jsou naší vinou, vždy kompenzujeme ! Bohužel porucha se může stát.
Cena, která se Vám nezdá, absolutně koresponduje, bohužel režie takového zařízení je enormní, nejsme veřejné zařízení.
Co se týká vašeho romantického pobytu, předpokládám, že byl v pořádku, jelikož jste využil i času který Vám byl přidán a při odchodu jste neměl výhrady.
Co se týká kontaktování ohledně ručníku, bohužel někteří lidé si myslí, že je potřeba si odnést suvenýr, z toho důvodu Vás recepční kontaktovala, jelikož ve Vašem případě osušku nemohla najít. Jakmile osušku našla, okamžitě Vás kontaktovala, myslím, že je to velice fér jednání, jako když vy si u nás něco zapomenete, nemusíte se bát, že to u nás nebude, i my jsme maximálně fér a spolehlivý.
Co se týká sprchy, ano chybí v ní tři trysky, které si někdo odnesl jako suvenýr.
Bohužel se daný model již nevyrábí a nebylo možné objednat, nicméně trysky jsme sehnali a budou namontované.
Co se týká infrasauny, maximální teplota je 60 stupňů, teplota je v infrasauně pouze vedlejší produkt, jelikož tkáně prohřívají infra vlny.
Pozitivní hodnocení si opravdu nepíšeme, a ani to není možné.
Co se týká spolupráce s portálem Slevomat, za celou dobu jsme neměli jediný problém a ani oni s námi. Plníme vždy, vše co slíbíme. A vzhledem k počtu hodnocení to je patrné. https://www.slevomat.cz/podnik/91513-wellness-dablice/hodnoceni.
S pozdravem a hezký den Wellness Ďáblice
