Pleťová maska Pilaten v tubě a štěteček pro hloubkové čištění pleti

Zboží přišlo v pořádku

Od masky jako takové jsem čekala více

Něco málo to vytáhne

Cena doprava.

Třeba se v sídle eshopu maskapilaten.cz aspoň dobře baví, když už si dělají ze zákazníků srandu.

Takže, za prvé – komunikace. Zboží jsem objednávala v pondělí, a v pátek ten samý týden jsem odjížděla na dovolenou. Po učinění objednávky jsem se prostřednictvím emailu zeptala, jestli by bylo možné doručit zboží do čtvrtka (u většiny eshopů to problém není). Dostala jsem odpověď až druhý den s tím, že neví, protože Slevomat má teď nějaké potíže s propojováním objednávek s dopravou přes PPL a neví, kdy to bude napraveno. Tato informace se mi moc nezdála – Slevomat je dost velká instituce na to, aby si mohla dovolit „ututlat“ problémy s logistikou před zákazníky. Na zákaznické podpoře Slevomatu jsem byla ujištěna, že žádné problémy s objednávkami přes PPL nemají a že neví, proč mi tohle obchod píše. Třetí den mi dorazilo zboží ze stejné objednávky, ale od jiné firmy – světe div se, normálně přes PPL, a to až ze Slovenska! :-D Zboží od maskapilaten.cz drazilo, ale až po týdnu (jak to, že jedna firma zvládne zboží odeslat přes celé Slovensko do dvou dnů, a druhá firma není schopna ani odpovědět na email?). Nejde mi o to, že jsem zboží neměla teď hned, ale naštvalo mě lhaní a vykrucování se. Po tom, co jsem je konfrontovala se skutečností (tedy že chyba není na straně Slevomatu), se mnou přestali komunikovat už úplně. A za druhé – po těchto zkušenostech jsem si iluze nedělala, ale mám takový dojem, se u zboží prodávaného v ČR by měl být český návod. Korejštinu bohužel neovládám (naštěstí je na krabičce i angličtina, díky bohu!). Inu, „profesionalita“ jak má být!