Výsledná kniha nevypadá tak špatně.
Na Slevomatu jsem využil již několik nabídek od různých firem na vytvoření fotoknihy. Doposud vždy naprostá spokojenost. Tuto firmu, ale již nikdy více.
1) Program pro tvorbu fotoknihy MCLAB nejhorší v jakém jsem kdy knihu vytvářel, takřka žádné možnosti, jak si knihu uzpůsobit podle sebe. Pouze čtyři možnosti jak vložit fotku na stránku, buďto jednu přes celou stránku nebo pak dvě fotografie podle třech stylů. V případě online verze pouze dvě možnosti jak vložit fotky. Žádné možnosti vložení textu, kromě na úvodní stránku.
2) Problém s programem. Po vytvoření knihy a objednávky při následném zasílání fotek k nim na server, dokola ukazoval program stejnou chybu a nešlo to odeslat několik dnů, zkoušel jsem všechny možnosti a varianty, které by případně mohli způsobovat tento problém na mé straně (Antivir-firewall, kompatibilita programu, spuštění jako správce, atd.). Následně jsem napsal email do společnosti s popisem problému a přiloženým screenshotem. Několik dní naprosto žádná reakce a odpověď, až mě to donutilo do firmy zavolat. Pani říkala, že kolegyňka email zastrčila do jiné složky, proto ho neviděla. Následně mi furt vnucovala program TeamViewer, aby měla vzdálený přístup do mého počítače a mohla zkusit to sama. To jsem odmítl, protože nechci dávat přístup cizí osobně do pracovního počítače a krom toho by viděla naprosto stejnou chybovou hlášku, kterou jsem zasílal v příloze emailu a že se s touto chybou ještě nesetkala, což chápu programy mohou vytvářet nečekané chyby. Nakonec mi řekla, že napíše tvůrcům programu, a pak mě informuje.
Očividně ty něco provedli na své straně, protože další den se kniha již nahrála po týdnu každodenního zkoušení bez problémů k nim na server.
3) Další den telefonát z firmy, jestli mám voucher ze slevomatu, že ho nikde nevidí. Přitom jsem ho při objednání zadával i mi to strhlo částku voucheru a v objednávce byla částka stržena, pouze v příchozím emailu s potvrzením objednávky informace o Množství k platbě 124Kč (tedy pouze doprava). Ještě chtěla pani objednávku zrekapitulovat. O to více mě pak překvapilo, že při obdržení chtěla pošťačka ne 124Kč, ale 154Kč.
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Dobrý den
Na obsahu naší nabídky stále intenzivně pracujeme.
Většina toho co jste popsal je pouze Vaše nepochopení programu, nebo volba špatné šablony. Můžete úplně všechno.
Máme také ovšem šablony, kde jsou omezené možnosti. Je to pro mobilní telefony a lidi kteří se s tím nechtějí příliš zabývat. Na druhou stranu připouštím, že program jsme dali do provozu před nedávnem. To může způsobovat nějaké počáteční problémy. Věřím ale že vše vyřešíme a nadále již bude vše OK. Věřte že tento program patří ke světovým špičkám.
Rád vám to názorně předvedu.
