S rodinou do Krkonoš: 3 noci ve vybaveném apartmánu s balkónem ve Vítkovicích

Jsme naprosto spokojeni, vše je zde perfektní 😉👍

Nebylo nic, s čím by jsme nebyli spokojeni

- příroda, vybavení apartmánu

- vyžadovaná vratná kauce bez poskytnutí dokladu

P. pronajímatel se nám přizpůsobil s časem příjezdu.
Krásný čistý apartmán a nádherné okolí.
Objekt odpovídá popisu.
Příjemné vystupování p. asistentky.

K vratné kauci, která po nás byla vyžádána ihned po příjezdu, jsme neobdrželi žádný doklad (paragon), i když jsme o něj žádali.

Informace, které nám podala p. asistentka se lišily od skutečnosti (např. že vratná záloha je o domluvě na místě a nikoli nutností)

Měli jsme pobyt pro 4, ale na pokoji byl pouze jeden ručník.

Velmi špatná komunikace s p. pronajímatelem: v půlce pobytu nám přestala téct teplá voda, a i když jsme se snažili p. pronajímatele informovat a požádat o nápravu, stavěl se k věci laxně. Např. do SMS zprávy napsal, že přijde zařízení zkontrolovat další den ráno v době naší nepřítomnosti, což neučinil a přijel až večer, což jsme se dozvěděli opět jen díky naší urgenci přes SMS. Když jsme se v telefonickém rozhovoru snažili domluvit ohledně dalšího postupu a vyřešit s ním způsob, jak nás měl o řešení problému informovat, p. pronajímatel s námi odmítl komunikovat.

Při odjezdu jsme klíče nechali dle domluvy v apartmánu, o čemž jsme informovali p. pronajímatele SMSkou, na což také vůbec nereflektoval. O 2 hodiny později nám pak volala asistentka s dotazem, zda už jsme opustili apartmán – Evidentně komunikace nevázla jen mezi námi.