Jediné co se nám líbilo snad byl pokoj a čistota. Jídlo bylo chutově dobré ale malé porce.
Nelíbilo se nám spousta věcí a to neochotný personál, večerka na penzionu v 21hodin.
Když jsme si chtěli něco dát na baru nevěděli jsme co kolik stojí a nepříjemná servírka pak po večeři vytáhla účet a my se nestačili divit .Prostředí okolo pěkné ale není tam kam zajít , když je škaredé počasí tak v penzionu jste se mohli max dívat na telku , dát si masáž která byla nic moc protože masérka 30 minut masáže prokecela než masírovala .Penzion máte opustit do 10hopd dopoledne a ti co nesednou do auta a neodjedou tak jako my maj smůlu v tom že na autobus čekáte venku na zastávce hodinu protože restaurace penzionu se otvírá až v 11hod tudiž si nemůžete dát ani občerstvení při čekání na místní autobus.
Tak naše schrnutí : Nedoporučujeme !!!!!!!
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Dobrý den,
ráda bych reagovala na Váš komentář. Jako servírka, která se o Vás během pobytu starala chci uvést věci na pravou míru. Při Vašem příjezdu jsem Vás ochotně ubytovala dříve, než je check-in. Během Vašeho pobytu jsem se s Vámi bavila přívětivě, ochotně jsem Vám našla spoj na autobus a nabídla Vám výlet. Nepřízeň počasí ovlivnit neumíme, ani to, že Vám autobus ujel, jak jste nám později řekli.
Naše hosty obsluhujeme ochotně a tak dlouho, jak sedí v restauraci. I Vás jsem s tím seznámila a ptala se před zavírací dobou zda si něco objednáte. Na Váš dotaz, "proč se tady nepije do dvou do rána" jsem Vám odpověděla, že u nás je relaxační atmosféra a hosté jsou večer na procedurách nebo odpočívají na pokojích.
Nápojový lístek je na baru k dispozici, ani jste se na něj nepodívali. O cenách koktejlů jste informováni byli.
Po Vašem požadavku na zaplacení jste dostali účet s Vámi objednanými položkami.
Věřím, že nepřízeň počasí Vám překazila plány a dopravovat se bez auta autobusem je komplikovanější, ale to bohužel ovlivnit nemůžeme. Kolem nás je spouta míst, kam se dá podívat a hosté je rádi navštěvují - Pustevny, Štramberská trúba, hrad Hukvaldy, muzeum ve Frenštátě i v Kopřivnici, skanzen v Rožňově a mnoho turistických tras.
Naše paní masérka má 20 let praxi a je to profesionál na pravém místě. Spousta klientů jezdí právě za ní a rádi se vracejí. Na Váš dotaz, "proč nemáme na masážích černocha nebo Thajku" reagovat nebudu.
Jako majitelka bych ráda reagovala na poznámku k Vašemu odjezdu. Kdybyste se ráno alespoň slovem zmínili, že budete čekat na autobus, samozřejmě bychom Vás v restauraci nechali počkat na odjezd. Ani jste se nezmínili.
Po celou dobu pobytu jste se slečnou servírkou žertovali a smáli se. Chválili jste si vířivku, kterou jste si ještě znovu přiobjednali. Jídlo jste si také pochvalovali. Porce jídla jsou naprosto standardní a hosté jsou s dvouchodovými večeřemi spokojení. Proto nerozumím Vašemu hodnocení.
Pokud jste nebyli s něčím spokojeni, měli jste nám to říct přímo na místě.
Ing. Kateřina Michálková majitelka
