Den ve stylu Pretty Woman – kosmetické ošetření obličeje, masáž a lymfodrenáž

Balíček je opravdu určen jako komplet..Ovšem 80%klientů si žádá vše rozdělit..Ať z důvodu časových,nebo chtějí termín který je obsazen,proto si zamluví polovinu a druhou čerpají ve volném termínu,kdy jim to vyhovuje..NIKDY sama klientovy neurčím,že si balíček dá na 2x..To je pouze o domluvě.Vaše maminka si to takto objednala.Neexistuje abych ji to určila já..Chtěla termín HNED tak si balíček SAMA rozdělila.Co se masáže týká,byla ve čtvrtek velmi spokojená,nechápu tedy,že se vyjadřujete k občerstvení a ne k masáži kterou pochválila(byl ji nabídnut jasmínový čaj,voda a káva.)V úterý na kosmetické péči byla ošetřena přípravky,které vůbec nepatřili do akce,ale ona je potřebovala vzhledem ke stavu její pleti..Celou dobu měla péči hodnou balíčku,který čerpala plus dekolt ošetřen galvanickou žehličkou a sérem,což byla kombinace ruční a galvanizace.Dostala to nad rámec ošetření!Spokojeně u toho spala.Ovšem komunikace s ní byla trošku "složitější"..to se týká i lymfy..Moc jsme si neporozuměli, proto dostala lymfodrenáž až poté co absolvovala kosmetiku..O nic nebyla ochuzena.Jinak byla maminka velmi sympatická a mohla si říci vč.objednání co chce..To není diktování,ale normální komunikace..
A poslední připomínka je ke zmiňovanému welcome drinku.. Po špatných zkušenostech s podáváním alkoholu jsem od tohoto upustila..U dalších akcí již welcome drink uveden nebude..

Vždy se klientů na začátku zeptáme zda si dají cokoliv k občerstvení s tím,že se mohou kdykoliv připomenout..Občerstvení je "doplněk",vše je k dispozici a záleží na klientovy zda jej využije..Salon je přímo v centru a v poslední době si klienti zvykly chodit do salonu přímo,ne se telefonicky objednávat,proto se stávalo a pravděpodobně i stalo u vás,že se někdo objevil a chtěl cokoliv řesit osobně..Tím se narušil chod procedury..To jsme již vyřešili a následně se objednávky a cokoliv řeší telefonicky..V zájmu zachování péče o klienta a komfortu..Funguje i nová posila..
Děkujeme za připomínku a hodnocení..byť negativní..
Od toho tyto hodnocení jsou, abychom vychytali i ty nejmenší nedostatky..