Obdržela jsem od vás voucher na kompletní umytí auta ve “firmě” Time Wash Cars – U Elektry 2E v Praze 9, Hloubětíně. Děkuji za tuto zkušenost, i když je příšerná
Přijela jsem s malým šedým Renault Clio na zkoušku, že příště ráda přivezu další tři auta … Proto jsem za tuto zkušenost vděčná, zabránila jsem tomu, aby mně borci napáchali další škodu.
Ti anonymní hoši, co “tam” umývají auta, mají pravdu právě v některých svých odpovědích na recenze nespokojených zákazníků – věřte jim, když odpovídají, že pokud chcete své auto umýt dobře, jeďte do OC.
Úroveň práce těchto hochů (a její výsledky) a především jejich jednání se zákazníky (tentokrát se mnou) jsou totiž přesně na úrovni odpovídající jejich přirozené inteligenci a ta je žalostná.
Hoši evidentně nechápou obsahový význam slova “služba” a chovají se jako v ringu urvaní ze řetězu – asi proto, že pochopili, že starou paní s šedivým Clio prostě zmáknou. No comment.
Nehodlám plýtvat svým časem a popohánět obchodní inspekci a živnostenské, finanční a další úřady, aby nezákonné jednání této “firmy” a jejích borců uvedly na pravou míru.
Provozovna je zcela neoznačená (v rozporu se zákonem), je dobře ukrytá ve vymrzlé oprýskané garáži (do interiéru zákazníka samozřejmě pozvat nemůžou, protože nemají kam), i ten obrázek neomítnutého domku, který nabízí vyhledávač Google s "nabídkou prohlédnutí interiéru” jednoznačně nemá s “firmou” Time Wash Cars vůbec nic společného a je proto klamavou reklamou. Ze žádného zdroje se nelze dozvědět s kým je vlastně jednáno (i taková anonymita je nekalá a je v přímém rozporu se zákonem) a dokonce ceny, nabízené “firmou” odpovídají tomu, jak se právě ten který borec vyspal. Já jsem Slevomatu za voucher zaplatila 699,– Kč, hoši si ještě vynutili dalších 200,– Kč za umytí exteriéru, ale nad vraty “jejich” garáže nabízí obrovská tabule vyčištění exteriéru včetně interieru (bez tepování čalounění) za úžasných 450,– Kč, to je prý s 50% slevou. To nevadí, že mě údajně udělali program 4 a po “ realizaci programu 4” na sedaččce spolujezdce zářil bílý kus žvýkačky, který jsem tam před přijezdem k borcům neměla, k řadící páce mezi předními sedadly se vysavač ani nepřiblížil, za zadním okénkem mě pro změnu šokovaly černé drobky na šedé desce nad kufrem, zkrátka selanka. Rozčílila jsem se do běla (po letetch) hlavně proto, že mi bylo jasné, že zase půjdu půl kilometru tou hrbatou bahnitou cestou, abych si mohla někde sednout k čaji a počkat, než hoši své “služby” dovedou aspoň ke snesitelné míře. Pokud očekáváte, že se omluvili, nenechte se mýlit (odkazuji na shora zmíněnou úroveň jejich inteligence), ještě mě seřvali, že kvůli mě neobědvali.
To mě inspirovalo ke vzpomínce, mnohokrát jsem totiž nestihla obědvat, když jsem musela být na čas u nějakého výslechu ve věznicích, kde jsem právě obhajovala podobné borce.
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Děkujeme za tento komentář z důvodu dobré reklamy. Veliká škoda je, že paní ze své profese advokátky je zvyklá nejspíše pouze lhát a to od začátku do konce. Aby si potencionální klient mohl představit, co celé věci předcházelo, zde samozřejmě nenapsala. Velice rád uvedu celou záležitost na pravou míru. Na každém voucheru je uvedeno, změny rezervace lze 24h předem jinak voucher propadá. Paní byla objednána na 8h ranní na program INTERIER 75min. nééé ona ale my jsme jí museli volat v 8:15h kde je, že tu měla dávno být. Paní nám odpověděla, že jede a je zde do 5minut. Paní přijela v 8:45h než se auto převezme, než se zaparkuje do prostoru myčky je 8:55h otázkou je když program trvá 75 minut a následuje po ní další klient, co máme stihnout za 20minut?! „Jak se do lesa volá, tak se ozývá“ jednání paní bylo pouze odrazem našeho jednání k ní. Protože i přesto jsme tým lidí, co se snaží i negativním zákazníkům vyjít co nejvíce vstříc daly jsme paní dvě možnosti A) propadne jí voucher a může odjet, B) ponechá zde auto a ve volných chvílích se pokusíme službu vykonat, až bude automobil hotov, zavoláme. Paní si vybrala, možnost B. Krom všeho paní si objednala ještě mytí exteriéru za 200,-Kč jak je uvedeno na voucheru interiéru za 599,-. Když taková to situace nastane, z interiéru se stává program 4 pro důkaz cenového rozdílu, se stačí podívat na naše webové stránky INTERIER 1.199,- ze slevomatu 599,- (50% sleva) Program 4 stojí 1.599,-Kč (-50% = 799,-Kč) tudíž je doplatek k interiéru 200,-Kč. Abychom paní mohli automobil umýt a stihnout ho díky jejímu pozdnímu příjezdu byli jsme nucení vynechat obědovou pauzu, která není placená. Výsledek být bez jídla celý den. („Za dobrotu na žebrotu“). Auto se zvládlo udělat a po kontaktování paní přijela, ale našla se malá chybička a to že bylo vynecháno při luxování zadní plato kufru. Oprava 2 minuty! Paní si auto prohlédla a začala se s námi hádat, že za co 200,-Kč vysvětlily jsme jí to a ona neustále opakovala, že má INTERIER + dokoupený mytí exteriéru tak má program 3 což nikoliv. Paní si myslela, že byla okradena a přitom neumí číst, přitom je vše uvedeno na voucheru. Když odcházela z myčky, bylo nám řečeno, že jsme zloději a ušmudlánci a tady má paní pravdu vyběhl jsem za ní osobně já P. Smotlacha a zvýšeným hlasem co si to dovoluje a že nemá důvod někoho urážet, na to odvětila, že nám dala 200,-Kč za nic, to mě rozčílilo. Ty kluci co jí dělali auto, kvůli ní nejedli, kvůli ní celý den byly ve spěchu, ještě tady bude říkat takové nesmysly. Paní zde v komentáři dělá ze sebe chudinku a je zde 90% lží! Žádné škody jí nevznikly. Paní zde poukazuje na jednání s negativními komentáři, prosím podívejte se kolik je negativních a kolik je kladných vypovídá o přístupu, službě i kvalitě. Paní zde ještě podotýká Naší inteligenci pár příkladů: kde je cena 699,- za interiér? Je normální přijet o 55 minut později? Kde po celou cestu je bahnitá cesta, když je zde asfalt? Anonymita, dyť tu je vše řádně označeno a i věděla, s kým se baví. Mycí box oprýskaný, prosím koukněte na fotky.
