Luxusní péče o nehty: Spa manikúra a spa pedikúra na Vinohradech

Na tento voucher jsem byla předem včas telefonicky objednána dne 5. 4. v 11.30 z důvodu večerní návštěvy plesu. Když jsem přijela načas, bylo mi sděleno, že mě nemají napsanou a že mám smůlu. Po dlouhém hledání nakonec celý tým kadeřnic v přeškrtaném diáři našel, že si mne omylem zapsaly na 2. 4. a že voucher byl uplatněn. Kým mi nevysvětlily. Nabídli jiný termín, ale o ten jsem neměla zájem. Vzala jsem si ten den dovolenou a cestovala do Prahy jen kvůli pedikúře, 20 km tam a 20 zpátky, platila jsem za parkování v centru (abych mohla odjet s nalakovanými nehty) a tento den jsem zvolila právě kvůli večernímu plesu. Závěr? Pedikúru na ples jsem udělanou neměla, přišla o den dovolené, projela peníze za benzín a parkování, přišla o několik hodin času. Rozloučily se s tím, že se mi ozve vedoucí. Zavolala opět stejná kadeřnice a nabídla opět přeobjednání. Na mou námitku, že přeobjednání mi nic neřeší mi bylo řečeno, že mi tedy vrátí zaplacenou částku, ale musím si pro ni dojet osobně. To jsem opět odmítla a vyžádala si poslání na účet a i to jsem musela po několika dnech urgovat. Celkově bylo chování personálu neuctivé, vzhledem k tomu, k jakému omylu na jejich straně došlo. O nějaké kompenzaci za čas atd. nechtěli ani slyšet. Přitom jsem přišla s variantou, že mi třeba mohou dát jednu návštěvu pedikúry navíc, nebo jsem alespoň chtěla přeobjednat na jejich druhou pobočku v Dejvicích. Nic z toho údajně nešlo. Jsem velmi zklamaná. Příště si dám velký pozor než budu kupovat na Slevomatu u osobně neověřeného podniku, sem již nikdy více. Veronika