60minutová klasická masáž od Nevidomých masérů

Vážená paní J.
opravdu hluboce mě mrzí, že Vám Váš poukaz propadnul, ale přišla jste na masáž o den pozdě. Vaše rezervace byla naprosto korektní jak u nás v systému tak v systému slevomatu a to na pondělí 30. 1., což si také ve slevomatu můžete ověřit. Naše recepční Vám volala zda nebloudíte když měla masáž začít a vy jste se nedostavila. Mohu Vám to doložit i z protokolu recepčního telefonu. Termín a čas objednané služby vám odesílá i samotný slevomat na Váš email. Pro tyto účely je nutné zadat číslo voucheru již při rezervaci.
Tím, že jste na masáž došla (nejspíše omylem) o den pozdě, tak si sama můžete ověřit na podpoře slevomatu, že Váš termín zpětně v rozhraní slevomatu již přeobjednat nejde. Partner Slevomat.cz také vyžaduje, aby skutečný příchod seděl s termínem rezervace a to opravdu shodné nebylo. Nedala jste nám alespoň den předem vědět, telefonicky nebo e-mailem, že nepřijdete nebo že se potřebujete přeobjednat. Určitě v takovém případě bychom Vám velice rádi a ochotně vyšly vstříct, tak jak všem našim klientům.
Hluboce se Vám tak omlouváme, že jste si spletla termín na kterým Vám přišla e-mailem notifikace, který jste si sama zvolila a nepřišla na něj. Snahou naší recepční bylo Vám dát alespoň 40% slevu na masáž, když bylo zrovna volno a přišla jste na masáž v jiný den, než jste měla.

Poznámka:
Systém rezervací a uplatňování voucherů slevomatu na základě čísel voucherů je plně validní služba jejíž tvůrcem je slevomat. Nejedná se tedy o žádný podvod.