Vytvořte si svou originální fotoknihu

Dobrá kvalita
Program na zpracování knihy
Rozumná doba dodání – za předpokladu, že nechcete knihu jako dárek k Vánocům – tam obchod tradičně nestíhá

Hodnocení musím podstatně snížit kvůli komunikaci – objednával jsem před Vánoci jako dárek – knihu jsem měl nahranou včas (nutno říci, že na voucheru a na stránkách byl nakonec ještě jiný mezní termín – ale stihnul jsem i ten dřívější). Do poslední chvíle nebylo jasné, jestli kniha dorazí – na telefon bylo praktické nemožné se dovolat – buď jsem se nekonečně dlouho točil na automatu, když jsem se dostal dál, tak 25 minut jsem dostával informaci, že jsem první v pořadí na lince. Nakonec se mi obchod povedlo uhnat přes FB a kniha dorazila den před Vánoci (bez urgence by ale nebyla šance, aby dorazila). Dle hodnocení z minulých let se tohle firmě v okolí Vánoc nestalo poprvé – buď tedy dejte takový mezní termín, který dokážete stihnout a nebo omezte počet prodávaných kuponů – zbytečně si totiž takto odrazujete zákazníky.

Kvalita knížky byla skvělá.

Byl dost problém s odesláním objednávky. Nevím, jestli to bylo způsobeno tím, že jsem knihu vytvářela na Macku , ale knihu jsem si takto objednala 2× a v obou případech byl stejný problém, což mě dost odrazuje od koupi další knihy.

jednoduchá tvorba v programu
dobrá komunikace s obchodem
zpracování a tisk velice pěkné

chyběla informace při dokončení objednávky
špatně vypočítaná cena za dopravu, ale po domluvě bylo opraveno
jinak vše v pořádku

jednoduchá tvorba v programu
dobrá komunikace s obchodem
zpracování a tisk velice pěkné

chyběla informace při dokončení objednávky
špatně vypočítaná cena za dopravu, ale po domluvě bylo opraveno
jinak vše v pořádku

Kvalitní, pěkně zpracovaný produkt, rychlé dodání; ochota a bezproblémový postup při vyřízení reklamace.

Fotoknihu jsme museli bohužel reklamovat z důvodu tiskové vady (opakující se drobná skvrna na stránkách); vyřízení reklamace bylo ovšem rychlé a bez problémů.