Relaxační pobyt se snídaní i wellness v krásných apartmánech na Šumavě

Od září 2016 máme vlastní wellness zonu - vířivku, saunu, masážní salon atd... Veškeré fotografie v našich akcích jsou již z našeho wellness. Dříve jsme využívali wellness jiného hotelu.

děkujeme za pěkné hodnocení :-)

Tak na tuto recenzi jen pro ostatní potencionální hosty musím reagovat abych uvedla věci na pravou míru. Vaříme i v týdnu ale je nutné objednat den dopředu, nikoliv v den příjezdu když někdo přijede večer a nemá ji objednanou tak bohužel nejsme minutková restaurace ale vaříme hotová jídla dle objednávek hostů. Naše hospůdka je vybavená hlavně pitím, točené pivo si hosté berou i na pokoje, a máme řadu nealko nápojů a naopak máme zvonek na jídelně pokud někdo potřebuje i přes den tak si jen zazvoní a dostane pití i přes den. To samé s wellnessem, každý host než přijede si přes email objednává čas v mořské laguně v hotelu Relax, vždy je tento termín a čas potvrzen dopředu ještě před příjezdem! V den příjezdu každý host obdrží do ruky písemné informace o laguně - popis cesty, tipy na restaurace v místě kde se hotel nachází ad..a cokoliv se potřebuje zeptat na místě doplníme. Každý host zároveň v den příjezdu nebo dle domluvy následující den dostává šampaňské na pokoj, domácí sýry dle výběru - kravské či kozí atd.. člověk který napsal toto lživé hodnocení se mstí za to, že jsem mu chtěla ukončit pobyt za nevhodné chování klientky během pobytu. Když pominu že celý víkend byly uzavřeni v apartmánu a silně posilněni krabicovým vínem na nás zkoušeli že je jim zima a že chtějí peníze vrátit, dali jsme jim teploměr do apartmánu.
Teploměr strkali za okno a následně když jsem přišla teplotu osobu přeměřit s tím že u teploměru počkám mě paní začala slovně urážet do nechutných urážek, vyhazovat mě z apartmánu a v jednu chvíli jsem se bála i že mě napadne když si mě snažila vystrčit z apartmánu a byl z ní cítit alkohol. Zajímavé je že si do wellnes dojeli a službu vyčerpali i v hodinu, kdy jí měli objednanou, šampaňské a sýry také dostali a o večeře natož o nějaké pití ani zájem neprojevili..(měli vlastní zásobu na apartmánu a vodu z kohoutku rozhodně nepili ..).Každý nechť si udělá obrázek s ohledem na ostatní recenze našeho penzionu a doufám, že takovéto hosty již nikdy nebudu muset ubytovávat.

Andrea Krejsová - majitelka