Aktivní pobyt i lenošení pro dva či rodinu v Krušných horách + neomezený bazén

Boží dar je hezký, líbila se nám Ježíškoai cesta. Bazén v hotelu má teplou vodu.

V době našeho pobytu nefungovala virivka. V sobotu byl hotelu ples pro uzavřenou společnost, večeře se podávala v 18, později nebylo možné posedět ani v restauraci. Po první noci jsme se museli stehovat do jiného pokoje.

pěkná lokace, dobré jídlo, ochotný přátelský personál, bazén

Hrozně vrzavá postel, ultra malý pokoj. Nefungovala výřivka. A toto je čistě můj problém ale malá nabídka vegetariánských jídel na bufetu..pro masožravce si myslím dostatečné.

dostatečně doplňované švédské stoly pro snídani i večeři

Byl nám nabídnut pokoj, který měl okno do zdi, pokojík byl malinký, stísněný, neútulný. Tento pokoj neodpovídal tomu, co je na obrázcích a odmítli jsme ho. Překvapivě paní recepční zřejmě s touto variantou počítala (vypadalo to jako by pokoj zkoušeli někomu udat) a nabídla nám pokoj, který disponoval výhledem a byl větší (ne o moc, ale stačilo to). Dále nefungovala vířivka (přestože v inzerované nabídce byla uvedena), u bazénu byla rez, strop nad bazénem by také potřeboval zrekonstruovat.

Ubytování

Občas večeře nebyla nic moc.
Plus první dny byl bazén ledový a nefungovala virivka.

Pochválit lze jen pokojské služby – čistotu pokoje, každodenní stlaní postelí a výměny ručníků.

- prezentace hotelu na fotkách a webu neodpovídá skutečnosti (např. na venkovních zdech je popraskaná omítka, relax zóna je zašlá)
– nabízený bohatý raut s poctivou českou kuchyní rozhodně nebyl bohatý a ani poctivý – např. jeden den jako hlavní jídlo v polovině večeře pouze kuřecí křídla, suchá vepřová pečeně a jako příloha pouze vařené brambory
– nízká kvalita jídla – např. zeleninový salát k večeři byl připraven s obrovským předstihem (dle personálu v dopoledních hodinách) a přechlazený, jako dezert studená krupicová kaše
– dva dny našeho pobytu jsme raději večeřeli mimo hotel
– relax zóna byla zastaralá – zrezavělé podhledy, bazén s místy opadanými dlaždičkami, zelenými spárami od řas, vířivka dočasně mimo provoz, ze skříněk v šatně se drolila dřevotříska, bar u bazénu polorozpadlý a kompletně mimo provoz
– po stížnostech jsme byli nejprve paní provozní odkázáni na poskytovatele služby – Slevomat, poté nám řekla, že naši stížnost projedná s paní ředitelkou a následují den nás vyhledá, k tomu už bohužel nedošlo (neproběhl osobní kontakt/vzkaz na recepci/telefonní hovor/SMS)
– další součásti voucheru: laciná láhev vína (v akci v Penny za 35Kč), káva+koláč z obou stran okoralý, bowling v asi 20km vzdáleném hotelu