Luxusní pobyt na Orlíku vč. plavby na jachtě, wellness a polopenze

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Letošní zimu budou realizovány menší rekonstrukce wellness, pokojů, chodeb.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení.

Dobrý den, na hotelu máme starší okna. Bohužel jakýkoliv zásah do vnitřní struktury by způsobil nutnost celkové rekonstrukce. Avšak ta je opravdu dosti finančně náročná a v tuto chvíli pro nás nerealizovatelná. Přesto se do budoucna i o této rekonstrukci uvažuje. Náš komplex je tak rozsáhlý, že i při pobytu 100 hostů zde kolikrát nepotkáte živáčka. Tím, že hosté často tráví čas i v okolních vilách, nebo se pohybují po okolí, je někdy těžké je potkat. A tím má i hotel své kouzlo. Je zde klid.

Dobrý den, pokud nebylo místo na hlavní budově, tak Vám recepcí bylo nabídnuto místo na vedlejší budově, a také jste zajisté museli být informováni, že zde není 4*. Také tuto informaci dostáváte potvrzenou k odsouhlasení přes závaznou objednávku. Pokud jste neměli pokoj s balkónem, tak to mne velice mrzí, nicméně vím, že pokud by bylo místo, tak by Vás slečna recepční zajisté přestěhovala na jiný pokoj. Vždy se snažíme hostům vyjít maximálně vstříc. Přesto se Vám omlouvám, za toto nedorozumění. V těchto případech je vždy lepší spojit se s manažerem.

Dobrý den, současně s Vámi zde byl pobyt rodičů s dětmi. CHápu, že jsou děti hlučnější, ale skupinka o které píšete, byla velmi příjemná a milá. Bez dohledu zajisté nebyli. Cesta k hotelu bohužel nepatří hotelu a neví v naší moci s tím cokoli udělat. Přípravu na svatbu jsem dělala já osobně a opravdu jsem na hotelu neluxovala. Bohužel, pokud chceme, aby hotel a jeho okolí (terasa) byl v pořádku, občas musíme uklízet i před hosty. V tu domu tam bylo rozbité sklo a terasa se vyluxovat musela, také se udělala to nejnutnější a ihned se vše uvolnilo pro Váš relax. Mrzí mne, že jste tyto věci vnímala tímto směrem, avšak pokud se cítíte špatně a něco Vám vadí vždy se to dá se mnou řešit na místě. Ráda bych si Vás vyslechla a zajisté by jsme našly společnou řeč k Vaší spokojenosti.