Residence Romanza****

Hotel na klidném náměstí, které je bohužel obehnáno komunikací pokrytou kostkami, takže v pokojích do ulic je každé auto slyšet. Pěkný výhled na klášter, kousek na všechny strany do turistických lokalit Broumovska či Adršpachu.
Příjemný a vždy ochotný personál v hotelové restauraci. Porce jídla byly takové, aby se každý najedl podle své potřeby.

Hotel se 3*, ale bohužel bez ledničky či varné konvice na pokoji, nebo aspoň na patře, navíc zákaz cokoli vařit či ohřívat na pokojích. Zdi asi z nejtenčího sádrokartonu, kdy bylo slyšet i vytahování nabíječky ze zásuvky ve vedlejším pokoji. Dveře na chodbu nešly uzamknout, přestože jsme několikrát vyzkoušeli svoji trpělivost, hlavně že jsme vyfasovali návod jak si dát cedulku nerušit, pokud nechceme uklidit, jen tu cedulku si musíte vyrobit sami případně. Jo a dveře příliš netěsní, takže slyšíte každý prd na chodbě. Tma ve sprše, asi aby nebyla vidět ta plíseň, rozbitá sprchová hlavice – jaké překvapení, když na sprchu tam není žádný držák a proto často padá.
Každý večer večeře s masem, bez výběru, nevím jestli po dohodě lze uvařit i něco jiného. Ze čtyř večerů třikrát smažené jídlo – maso či příloha. Hygienické omezení s nošením ochrany dýchacích cest dodržovali všichni. Jen aby si každý sám nandával jídlo a ohmatal tu naběračku, nebo používání jedné naběračky na cca 6 druhů zmrzlin, kde se pomíchají všechny druhy (škoda, že alergici na ořechy mají smůlu, když vždy ve dvou byly). Každý den stejný sortiment, ač slušný výběr ke snídaní, chybělo tam jakékoliv ovoce, ani k večeři nebyla možnost.

Nic

Chtěli jsme si s manželem užít komfortní pobyt ve 4hvězdičkovém hotelu, ale byli jsme velice zklamáni. Nemožnost výběru první večeře, kterým byl odporný špíz s petrželovými brambory. V HOTELU SE NEVAŘÍ, JÍDLO JE DOVÁŽENO!!! To jsme při výběru netušili. Servírka neuměla česky, velice špatná domluva s personálem. Nefunkční restaurace, není možnost posezení. Personál rozdá večeři a upaluje domů. S tímto jsme se ještě nikde nesetkali!! Na druhý den výběr večeře – guláš a smažák…to jsme si nepředstavovali, že budeme takto stravováni v této kategorii hotelu. Pokoj čistý, pěkný, ale netopilo se a venku bylo pět stupňů! Ráno nám ředitel sdělil, že topí, ale topení nejspíš nebude odvzdušněno…NETOPILI! Topení bylo v pořádku, takže výmluva. Odjeli jsme druhý den, bohužel jsme byli tak znechuceni, že jsme nevyužili ani wellness balíček.

Ubytování v krásném prostorném apartmánu s dvěma balkóny. Vše čisté, udržované. Personál moc příjemný, hlavně v restauraci, za to moc děkujeme. Paní masérka nabitá pozitivní energií a během masáže nás stihla informovat o všech zajímavostech v okolí :). Procedury byly fajn. Byla možnost si i nějaké dokoupit, ale nevyhovovaly nám časy. Mariánky jsou v tuto dobu ideální, není tu moc turistů, což nám vyhovovalo :). Krásné místo, určitě se zase někdy vrátíme.

Jídlo bylo průměrné až podprůměrné, ale s tím jsme po přečtení recenzí počítali.

Pobyt i jídlo skvělé . Rádi zase přijedeme .

Na pokoji bychom uvítali místo dvou nepohodlných křesílek sedací pohovku .

Ochota personálu a cistota

Kvalita večeři neodpovídala deklarovanym 4*
I

Velké prostorné pokoje, pěkně vybavené + kuchyňka. Luxusní koupelna. Velmi příjemná masáž a milá paní masérka. Ochotná a milá paní recepční. Poměrně klidné místo s docházkovou vzdáleností do centra.

Velmi chladné pokoje a to i nyní v létě. Nefunkční lednice. Chaos s úklidem pokoje. Jídlo slabší. Na čtyřhvězdičkový hotel snídaně velmi průměrné a večeře většinou dost přesolené. Dále mi vadilo, že večeři na druhý den si musím objednat předem, což mi nevyhovuje, když nevím, na co budu mít chuť. Celkově hodnotím neurazí ani nenadchne.