Residence Romanza****

Vše dobrý

že nepodávají večeři v ceně voucheru

Lokalita, prostředí hotelu i ochota zaměstnanců byla OK. Spokojeni jsme byli s procedurami a slečnou masérkou.

Celkově jsme byli velice spokojeni.

I v dešti tu bylo krásně. Fantastické apartmány a výborná kuchyně. Pokud zase někdy pojedeme do Mariánek, pojedeme určitě zase do tohoto hotelu.

Pobyt u vás se nám moc líbil. Chtěl bych pochválit zejména recepční Romanu Tr. (milá, vtipná, ochotná, vždy měla dobrou náladu, kterou šířila dál) a také obsluhu restaurace (obě slečny byly milé a ochotné), také chválím výborné snídaně. Apartmány byly velké a procedury byly také příjemné. Lokalita hotelu je ideální pro procházky po městě, kolonádě, ale i výletech. Rádi se k vám vrátíme.

Úklid pokojů vč. výměny ručníků mohl být každý den. Součástí apartmánu je velká kuchyňská linka, která je ale nepoužitelná, protože je nevybavená nádobím a příbory, což je obrovská škoda.

lokalita hotelu je super, apartmán byl veliký, prostorný s balkonem

Procedura parafin na ruce. Šokovalo mne, že nejen že nepoužívají žádnou desinfekce na ruce, před tím než se ruce ponoří do lázně, kam dává ruce každý, ale ani Vás nepožádají o umytí rukou. Chodím na parafín pravidelně a moje kosmetička to VŽDY vyžaduje zcela nekompromisně.

Hezká lokalita v blízkosti kolonády a přírody. Velký prostorný apartmán.

Ubytováni jsme byli 18.–20.9.a musím říct, že tento hotel bohužel doporučit nemůžu, čtyři hvězdičky si dle mého nezaslouží. Velmi mne zklamala kuchyně: na večeři jsme den předem zaškrtli výběr polévky a hlavního jídla na další den (pokud se dobře pamatuji jelení ragú), následující den nám obsluha donesla místo našeho výběru talíř se sýry, šunkou a salámem + chleba a máslo. Ano, tento pokrm v nabídce také byl, rozhodně jsme si ho ale nezvolili, obsluha ale po naší reklamaci donesla papír, kde jsme měli zaškrtnout „studená mísa“, a bylo vidět, že naši volbu někdo přeškrtl. To nám obsluha vysvětlit nedokázala, další teplé jídlo už jim ale nedovezli (jídla se zde nevaří), jídla došla. Museli jsme se spokojit s obyčejným chlebem se šunkou a sýrem, což bych ve čtyřhvězdičkovém hotelu na večeři nečekala:-). Spolustolovníci ale sdělili, že jsme o nic nepřišli, večeře jim nechutnala. Dezert byl velmi podobný dezertu z předešlého dne, žádná kreativita. Jako wellcome drink nám první den byla také nabídnuta minerální voda. Nechápu, že v časech kovidové krize nás obsluha rozsadila k menšímu stolu k cizím lidem, kde jsme byli velmi natěsnáni (měli přesný zasedací pořádek s číslem pokoje u každého stolečku), když v druhé půlce místnosti byly volné stoly, a jistě by někteří uvítali více soukromí, tuto logiku opravdu nepochopím. Snídaně špatné nebyly. Další nedostatek – v apartmánu bylo velmi chladno, to k pohodlí nepřidalo. V názvu voucheru je uvedeno „Špičkový wellness pobyt v Mariánských Lázních“ – při nástupu nám byl sdělen nástup na procedury následující den v 8 h, žádná jiná volba, takže jsme ani neuplatnili, hotel postrádá bazén a širší sortiment služeb wellness. Vidím, že na tento hotel je tu i spoustu kladných recenzí, tak nevím, jestli nyní šli s úrovní dolů…Pobyt měl být původně dárkem pro rodiče, kteří ale z pracovních důvodů jet nemohli, což je nakonec asi dobře.

Vše bylo ok, ochotný personál, super místo, krásné Ubytování

-

Ideální poloha hotelu v lázeňském centru, 5min od centrálního parkoviště. Vstřícný personál, dobré jídlo. Měli jsme polopenzi a jak snídaně, tak i večeře byly moc dobré. Pobyt je vhodný i pro rodinu s menšími dětmi. Hotel disponuje i rodinným apartmánem.

+hotel
+balneo svet
+čistota

-personál
-ako welcome drink nam ponukli mineralku :/

Byli jsme zde již po několikáté a byli jsme opět maximálně spokojení. Personál je velmi vstřícný, milý a profesionální. Ubytování luxusní a jídlo výborné. Celý den jsme se těšili na výtečnou večeři. 😊 Moc rádi přijedeme znovu.

Lokalita blízko hlavní třídy i kolonády, příjemný personál. Měli jsme jen snídaně formou švédských stolů, výborně připravované. Ubytování skvělé. Celková spokojenost.

Krásný luxusní čistý apartmán, v hotelu příjemný personal a vynikající kuchyně. Příště musíme na více dnů 😁

Lokalita i prostředí bylo dobré, personál ochotný a vstřícný. Masáže dobré, snídaně velký výběr a velmi chutné.

Hotel je v klidné části a zároveň v centru města. Personál milý a velmi ochotný, prostředí čisté.

Krásně a vkusně zařízený hotel, pokoj úžasný-měli jsme apartmán, opravdu skvělé.
Jídlo bylo moc dobré, snídaně na 1.Věčeře také báječné…
Personál milý a usměvavý.

Prostředí, personál, …

Postrádali jsme slovenské kanály na televizi.

Krásný hotel, blízko kolonády, výborné jídlo, welnes nemá bazén ani vířivku, ale je možnost navštívit v blízkém hotelu Pacifik, nebo Svoboda a vyžití je úžasné. Vůbec se nám nechtělo odjíždět. Personál na jedničku s hvězdičkou. Děkujeme.

Pouze počasí se nevydařilo, ale to jsme překonali na masážích a v bazenu v blízkém hotelu Svoboda.

Hotel příjemný, čistý, nečekali jsme tak velký pokoj. Personál byl velmi vstřícný počínaje paní recepční, obsluhou v restauraci – dámy byly denně usměvavé milé – tak i na paní na wellness včetně uklízečky, byli jsme velmi spokojení. Jídlo velmi dobré, bohaté snídaně, výběr tříchodovych večeří super. Neni co vytknout, určitě tento hotel navštívíme s radostí.

Nic jsem nezaregistrovala.