Tarasy Wang

Vřelý personál

Měkké matrace, silný nekomfort.

Jídlo a poloha hotelu dobré. Je hodně nahoře. Obsluha hovořila Polsky a ne moc srozumitelně pro Čechy. Občas v restauraci jsme čekali delší dobu na obsloužení.
Parkování zdarma oproti popisu Slevomatu.

Do horních pokojů hodně foukalo z venku, slabě topilo topení. Horší přístup po schodech. Pokoj dost malý, ale pro 2 ok.
Jeden večer jsme se po večeři nedočkali obsluhy pro objednání pití. Jejich škoda..

Lokalita a snídaně.

Hotel jsme vybrali hlavně kvůli vířivce. Sen o bublinkách se ale rychle rozplynul – a to doslova. Voda byla tak studená, že by se v ní možná uchladilo i pivo. Navíc vířivka nabízela speciální písek zdarma – už na první pohled součást balíčku. Personál s úsměvem slíbil, že zítra bude vše v pořádku. Druhý den? Písek deluxe edice a voda stále na teplotě polární expedice. Recepční tvrdil, že voda se ohřívá a že to „vidí na teplotě“. Viděl to zjevně jen on. :)
Zklamání bylo o to větší, když jsem po rezervaci objevil tři týdny starou recenzi popisující naprosto stejný problém. Hotel tedy musel vědět, ale přesto vířivku inzeroval. Marketingový tah nebo už rovnou podvod?
Pokoj také nebyl úplně „instagram-ready“. Plíseň ve sprše nebyla inzerovaná ve vybavení, ale byla součástí výzdoby. Na stole dvě láhve vody – bohužel s dopitým obsahem od předchozího hosta. Hygiena tedy spíš „retro styl“. Háček na ručník? To je zřejmě nadstandard, který přijde v příští pětiletce. Sprchové dveře trénovaly naše reflexy, když se rozhodly padat, a zásuvky ze zdi nás učily odvaze.
Když jsem vše doložil fotografiemi, dostal jsem kompenzaci – poukaz 100 PLN na hotelové služby. Vzhledem k tomu, že pobyt stál v řádu tisíců czk a vířivka byla hlavním důvodem rezervace, šlo spíš o elegantní způsob, jak mi říct: „Stížností už bylo dost.“

vířivka byla studená, fungovala jen infra sauna, finská vůbec

studena voda ve vyrivce, studena voda na pokoji

Osobně musím vyzdvihnout kvalitu, množství a výběr ze snídaňového bufetu. Dlouho jsme tak dobré snídaně v ubytovacích zařízení nezažili.
Poloha hotelu je také skvělá – kousek do centra a k restauracím a navíc je na turistické trase vedoucí na Sněžku, kvůli které jsme se tam ubytovali.

Měli jsme pokoj 106 – postelová matrace byla absolutně proleželá. Za sádrokartonovou stěnou vedla ventilační šachta a v noci přes ní byl dost slyšet motor ventilace. Museli jsme to přehlušit hudbou z telefonu aby se dalo vůbec usnout.
Wellness příšerný – jeden den byla vířivka horká že se člověk pomalu opařil a druhý den zase studená že se neohřál. „Finská“ sauna nedala víc než 65°C a jeden den v ní byla hudba jemná, příjemná a druhý hrála tak nahlas že to bylo až nepříjemné vydržet.
Třešnička na dortu byla když pani provozní restaurace ve slunný den šla otevřít okna tak, že bez sundání bot vyskočila na dlouhé sezení pod všemi okny a celé, než okna otevřela, pošlapala tam s zpátky.

Nefunkční wellness

super místo

zvláštní přístup personálu: v recepci nabízeli kafe, ale přesto nás posílali do restaurace, kt. mezi tím zavřela…