Milý a ochotný personál, prostředí hotelu pěkné, čisté, vše upravené. Ale chodby studené. Krásný bazén s výhledem na hory. Voda teplá akorát na plavání, ale nečekejte termální koupel. Dětský bazének byl skoro úplně studený. Jídlo nám moc chutnalo, občas mohl být větší výběr. Chybělo ovoce, jogurty, med… Ale nechci být hnidopich, celkově jsme byli spokojení. Například saláty měli vynikající. Při větší obsazenosti (pátek, sobota) bylo jídlo pravidelně doplňováno. V pátek a sobotu byla nabídka animace pro děti a když máte štěstí na šikovnou animátorku, zapojí i vaše česky mluvící prcky.
lokalita dobrá do 30min autem jde vymyslet spoustu výletů (ale spíše v letní sezóně na výlety s dětmi , mimo sezónu dost atrakcích ještě nefunguje)
ubytování pěkné , čisté
personál u snídaní a večeře, baru – velmi příjemný – jídlo dostačující každý si něco vybere
pes nikomu nevadil ;)
wellness pro nás bylo největším zklamáním – potencionál veliký , ale bohužel neproměněný -ve vířivce psaná teplota 28stupnů , což ani nevíme jestli měla , ale byla nám všem zima , takže další dny už jsme ani nevyužili a to jsme hledali hotel hlavně kvůli wellness . měli tam barel s vodou a když se kamarád zeptal , jestli někdo doplní vodu , že v barelu již došla , tak mu plavčík řekl až zítra . fitness a hernička pro děti velmi malé
S dvěma malými dětmi jsme měli velmi prostorný pokoj (dvě velké ložnice, předsíň, velká koupelna). Vše moderně vybavené, perfektně čisté. Úžasný výhled na východ slunce a Sněžku. Bohaté snídaně i večeře, chutnalo nám. Velkorysý aquapark. Každý večer děti využily skvělého animačního programu, což byl příjemný bonus.
Jediný námět na zlepšení – na pokoji bych ocenila minibar (měli jsme léčiva, která se skladují v lednici).
Do Polska jsme se vydali v době silných dešťů (termín objednán v květnu, pobyt v zaří). Kdyby nás hotel upozornil na kalamitní stav, rádi bychom si termín změnili. V době příjezdu na parkovišti stala voda, v šatně wellness centa telka ze stropu voda, v bazénu se odlupovaly dlaždičky a po hotelu staly kýble zachytávající vodu. Následující den nás do wellness centra nepustili vůbec z důvodu špatného počasí. Pokud si však zaplatíte wellness pobyt a pak vás do wellness centra vůbec nepustí, postrádá smysl jet 300km. Za nás zbytečný čas a nevyvedený dárek ke 45. narozeninám. Informace ke stravování a wellness naprosto neodpovídají skutečnosti na hotelu.