Wellness & Spa hotel Villa Regenhart

Vážená Jarmilo,

srdečně Vám děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s ochotou a přístupem našeho personálu, čistotou a prostorností pokojů, vynikající gastronomií i naším wellness zázemím. Taková slova jsou pro celý tým velkou odměnou a motivací.

Jsme také rádi, že Vám během pobytu přálo počasí a mohla jste si svůj pobyt užít naplno. Je pro nás potěšením vědět, že vše splnilo Vaše očekávání a že jste nenašla nic, co by Vám pobyt znepříjemnilo.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a přejeme Vám mnoho krásných cestovatelských zážitků.

S pozdravem,
Tima Zagorski
Villa Regenhart

Dobrý den, paní Andreo,

děkuji Vám za upřímnou zpětnou vazbu. Mluvili jsme spolu venku ohledně masáže. Vaši připomínku jsem již předal kolegyni, aby se příště více přizpůsobila preferencím hostů (pokud si dobře vzpomínám, žádala jste o silnější tlak a kolegyně měla obavu, aby Vám nezpůsobila nepříjemnost).

Velmi mě těší, že jste byla spokojená s ostatním personálem i s kuchyní – jak v restauraci, tak při snídaních.

Budeme rádi, pokud nás v budoucnu znovu navštívíte.

S pozdravem,
Tima Zagorski
Villa Regenhart

Vážená Marto,

děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za čas, který jste věnovala sdílení svých zkušeností. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s ubytováním i stravou a že jste si svůj pobyt celkově užila.

Zároveň nás mrzí, že wellness služby nesplnily Vaše očekávání. Chápeme Vaše zklamání ohledně zpoplatnění vířivky a omlouváme se, pokud informace o rozsahu wellness služeb a jejich cenách nebyly před Vaším příjezdem dostatečně jasné. Vaše připomínka je pro nás cenná a pomáhá nám zaměřit se na ještě lepší komunikaci těchto informací.

Mrzí nás také, že velikost bazénu a provoz vířivky neodpovídaly Vašim představám. Zpětnou vazbu jsme zaznamenali a předáme ji vedení hotelu k dalšímu posouzení.

Děkujeme, že jste i přes uvedené nedostatky ocenila kvalitu našeho ubytování a gastronomie. Budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte příležitost přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb znovu.

S pozdravem,
Tima Zagorski
Villa Regenhart

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme Vám, Jane, za skvělé hodnocení! Velmi si vážíme Vaší návštěvy i času, který jste věnoval napsání recenze. Jsme rádi, že jste byl u nás spokojen, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. 😊
S pozdravem,
Tima Zagorski
Villa Regenhart