Hình elip

Trình quản lý kênh Ellipse cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để kết nối với cả hệ thống đặt phòng hiện tại và các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Sau đó, bạn sử dụng Ellipse để quản lý tình trạng phòng trống và đặt phòng từ trang web của mình, cũng như từ những nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Slevomat, Airbnb, Booking.com và những nơi khác) mà không cần phải nhập chúng nhiều lần ở bất kỳ đâu. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Nếu bạn đã sử dụng khả năng bán hàng thông qua Slevomat và Ellipse nhưng chưa kết nối cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng Slevomat hoặc người liên hệ của Ellipse.

Bạn chưa có sản phẩm Ellipse , nhưng bạn có quan tâm đến ưu đãi này không? Hãy viết thư đến office@horecagroup.sk hoặc gọi đến số +421 948 211 707 (người liên hệ Petr Štefana).

- đối tác và kênh (Slevomat) đồng ý hợp tác và kết nối thông qua Ellipse
- Slevomat liên hệ với Ellipse qua email tại office@horecagroup.sk với thông tin về
khách sạn nào sẽ được kết nối
- Ellipse sẽ lập bản đồ các phòng và gửi ID kết nối
- kênh (Slevomat) thực hiện ánh xạ từ phía của họ bằng cách sử dụng ID kết nối
- sau đó thông báo trực tiếp cho đối tác và kênh Ellipse rằng kết nối đã hoàn tất
- Ellipse kích hoạt liên kết
- mọi người kiểm tra xem dữ liệu về phòng và tình trạng phòng trống đã được nhập chính xác chưa, nếu đúng thì kết nối đã được thực hiện chính xác

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng
Chỉ có thể hủy từ Slevomat. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (podpora@slevomat.cz, điện thoại + 420 222 745 354, để nhận phiếu giảm giá từ Zlavomat tại podpora@zlavomat.sk, điện thoại +421 232 117 321) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu giảm giá trực tiếp đến e‑mail rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc.

Vui lòng không xóa đặt chỗ khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với khách hàng. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ rezervace@slevomat.cz để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi sẽ không được tự động áp dụng cho chúng tôi.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Khi khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn sẽ tự mình thực hiện thay đổi trong hệ thống của mình.

4) Tôi phải làm gì nếu nhận được email về đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới?
Email này chỉ dành cho thông tin của bạn và được gửi để xác nhận thay đổi mà Slevomat đã thực hiện đối với hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc triển khai trực tiếp trong hệ thống của mình.

5) Tôi phải làm gì nếu muốn thêm loại phòng mới vào danh mục bán?
Trước tiên, hãy thêm chính phòng đó vào trình quản lý kênh của bạn cho Slevomat, sau đó thông báo cho chúng tôi về việc thêm phòng để chúng tôi có thể thêm loại phòng đó vào sự kiện.