Elipsa

Channel manager Ellipse vam ponuja več možnosti za povezovanje tako z vašimi trenutnimi rezervacijskimi sistemi kot z drugimi spletnimi rezervacijskimi kanali. Nato uporabite Ellipse za upravljanje razpoložljivosti in rezervacij s svojega spletnega mesta, pa tudi z drugih mest, kjer prodajate svoje storitve (npr. Slevomat, Airbnb, Booking.com in drugi), ne da bi jih bilo treba kjer koli večkrat vnesti. Tako boste prihranili veliko časa.

Če že uporabljate možnost prodaje preko Slevomat in Ellipse, vendar nimate povezanih obeh produktov, se obrnite na Slevomat komercialista ali kontaktno osebo Ellipse.

Še nimate izdelkov Ellipse , pa vas zanima ponudba? Pišite na office@horecagroup.sk ali pokličite +421 948 211 707 (kontaktna oseba Petr Štefana).

- partner in kanal (Slevomat) se strinjata s sodelovanjem in povezavo preko Ellipse
- Slevomat kontaktira Ellipse po e‑pošti na office@horecagroup.sk z informacijami o
s katerim hotelom se povezuje
- Ellipse bo preslikal sobe in poslal ID povezave
- kanal (Slevomat) izvede preslikavo s svoje strani z ID-jem povezave
- naknadno obvesti partnerja in kanal neposredno v Ellipse, da je povezava končana
- Ellipse aktivira povezavo
- vsi preverijo, ali so podatki o sobah in razpoložljivosti pravilno vneseni, če so, je povezava izvedena pravilno

1) Stranka zahteva odpoved rezervacije
Odpoved je možna samo pri Slevomatu. Prosimo, da stranko usmerite na našo službo za pomoč uporabnikom (podpora@slevomat.cz, telefon + 420 222 745 354, za bone iz Zlavomat na podpora@zlavomat.sk, telefon +421 232 117 321) ali pošljite informacije o preklicu bona neposredno na e- pošta rezervace@slevomat.cz. Poskrbeli bomo za vse.

Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑pošto.

2) Stranka želi spremeniti datum bivanja
Če vas stranka kontaktira in želi zamenjati datum, se lahko z njo takoj dogovorite za nov termin. Po spremembi nas obvestite na rezervace@slevomat.cz, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost sprememba ne bo samodejno uporabljena pri nas.

3) Stranka želi spremeniti tip sobe
Ko stranka želi spremeniti tip sobe, to spremenite sami v vašem sistemu.

4) Kaj storiti, če prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑poštno sporočilo je samo za vašo informacijo in je poslano kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da preverite njegovo implementacijo neposredno v vašem sistemu.

5) Kaj storiti, če želim v prodajo dodati novo vrsto sobe?
Najprej dodajte samo sobo v vašem upravitelju kanalov za Slevomat in nas nato obvestite o dodajanju sobe, da dodamo dani tip sobe tudi na dogodek.