Wir präsentieren eine neue Funktion, die die Einlösung von Gutscheinen für Sie und Ihre Kunden angenehmer macht. Keine Last-Minute-Hektik oder Anrufe mehr mit der Bitte um Verlängerungen. Was sind die weiteren Vorteile der „gleitenden Gültigkeit“ und wie können Sie sie einrichten?
Warum gleitende Gültigkeit verwenden?
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Verhindert Last-Minute-Gutscheineinlösungen.
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Verteilt die Kundenbesuche gleichmäßig in Ihrem Betrieb.
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Erübrigt die Notwendigkeit, sich mit Gutscheinverlängerungen zu beschäftigen.
Gut zu wissen: Die gleitende Gültigkeit kann nur für Dienstleistungen eingestellt werden, d. h. Angebote in den Bereichen Beauty und Entspannung, Gastronomie, Erlebnisse usw. Für Reisen ist dies derzeit nicht möglich.
Feste vs. gleitende Gültigkeit
Feste Gültigkeit, die bisher für alle Angebote eingestellt war, bedeutet, dass die Gültigkeit aller verkauften Gutscheine am selben Tag endet. Wenn das Angebot zum Beispiel 9 Monate dauert, kann der Kunde den Gutschein während dieses gesamten Zeitraums nutzen. Wer den Gutschein jedoch kurz vor Ende des Angebots kauft, hat nur noch wenige Tage zur Einlösung. Gleichzeitig wissen wir, dass viele Kunden die Einlösung bis zur letzten Minute aufschieben und die Kapazität der Betriebe möglicherweise nicht ausreicht.
Bei der gleitenden Gültigkeit sind alle verkauften Gutscheine für die gleiche Anzahl von Tagen gültig, aber die Gültigkeit verschiebt sich automatisch je nach Kaufdatum. Das bedeutet, dass jeder Kunde zum Beispiel 3 Monate ab Kaufdatum Zeit hat, den Gutschein einzulösen. Das Angebot kann bis zu 2 Jahre laufen, und die Einstellung der gleitenden Gültigkeit sorgt für eine gleichmäßige Verteilung der Gutscheineinlösungen.
Beispiele, wie die gleitende Gutscheingültigkeit funktioniert:
Die Gültigkeit eines gekauften Gutscheins wird durch die gleitende Gültigkeit festgelegt, und die Gültigkeit des Gutscheins wird niemals über die Gültigkeit der Variante hinaus verlängert.
Beispiele für Gutscheinkäufe:
- Variantengültigkeit 1. 7. – 30. 11., gleitend 3 Monate, Gutschein gekauft am 10. 7. ist gültig vom 10. 7. – 10. 10.
- Variantengültigkeit 1. 7. – 30. 11., gleitend 3 Monate, Gutschein gekauft am 1. 11. ist gültig vom 1. 7. – 30. 11. (also nur 1 Monat, obwohl 3 Monate eingestellt sind, die Gültigkeit kann nicht über die Variantengültigkeit hinausgehen; Extrembeispiel: Es kann nicht passieren, dass der Kunde nur noch wenige Tage zur Einlösung hat).
- Variantengültigkeit 1. 7. – 30. 11., gleitend 3 Monate, Gutschein gekauft am 25. 6. ist gültig vom 1. 7. – 1. 10. (der Beginn der Gutscheingültigkeit kann nicht über die Variantengültigkeit hinausgehen).
Weihnachtstipp: In der Vorweihnachtszeit empfehlen wir, die gleitende Gültigkeit auf mindestens 6 Monate einzustellen. Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk, also stellen Sie sicher, dass die Beschenkten genügend Zeit zur Einlösung haben. Nach Weihnachten können Sie die Gültigkeit natürlich wieder verkürzen.
Wie richtet man die gleitende Gültigkeit ein?
Sie können die feste oder gleitende Gültigkeit ganz einfach direkt in Ihrem Partner-Interface im Tab Variant Content einstellen. Für jede Variante Ihres Angebots können Sie eine andere Dauer festlegen.
Alternativ wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder Deal-Manager, der Ihnen gerne bei der Einrichtung hilft und Sie zur besten Vorgehensweise berät.