Presentiamo una nuova funzionalità che renderà il riscatto dei voucher più piacevole per voi e per i vostri clienti. Niente più corse dell’ultimo minuto o telefonate per chiedere proroghe. Quali sono gli altri vantaggi della "validità scorrevole" e come si può impostare?
Perché usare la validità scorrevole?
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Impedisce i riscatti dei voucher all’ultimo minuto.
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Distribuisce uniformemente le visite dei clienti nella vostra struttura.
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Elimina la necessità di gestire proroghe dei voucher.
Da sapere: La validità scorrevole può essere impostata solo per i servizi, cioè offerte nei settori della bellezza e relax, gastronomia, esperienze, ecc. Per i viaggi, al momento non è possibile.
Validità fissa vs. validità scorrevole
La validità fissa, che è stata impostata per tutte le offerte finora, significa che la validità di tutti i voucher venduti termina nello stesso giorno. Se l’offerta dura, ad esempio, 9 mesi, il cliente può utilizzare il voucher durante tutto questo periodo. Tuttavia, chi acquista il voucher poco prima della fine dell’offerta ha solo pochi giorni per utilizzarlo. Allo stesso tempo, sappiamo che molti clienti rimandano il riscatto fino all’ultimo minuto e la capacità delle attività potrebbe non essere sufficiente.
Con la validità scorrevole, tutti i voucher venduti sono validi per lo stesso numero di giorni, ma la validità si sposta automaticamente in base alla data di acquisto. Questo significa che ogni cliente ha, ad esempio, 3 mesi dalla data di acquisto per utilizzare il voucher. L’offerta può durare fino a 2 anni e impostare la validità scorrevole garantisce una distribuzione uniforme dell’utilizzo dei voucher.
Esempi di come funziona la validità scorrevole dei voucher:
La validità di un voucher acquistato è impostata tramite validità scorrevole e la validità del voucher non si estenderà mai oltre la validità della variante.
Esempi di acquisto voucher:
- Validità variante 1. 7. – 30. 11., scorrevole 3 mesi, voucher acquistato il 10. 7. sarà valido dal 10. 7. al 10. 10.
- Validità variante 1. 7. – 30. 11., scorrevole 3 mesi, voucher acquistato il 1. 11. sarà valido dal 1. 7. al 30. 11. (quindi solo 1 mese, anche se sono impostati 3 mesi, la validità non può estendersi oltre la validità della variante; esempio estremo: non può accadere che il cliente abbia solo pochi giorni per riscattare).
- Validità variante 1. 7. – 30. 11., scorrevole 3 mesi, voucher acquistato il 25. 6. sarà valido dal 1. 7. al 1. 10. (l’inizio della validità del voucher non può estendersi oltre la validità della variante).
Consiglio di Natale: Durante il periodo pre-natalizio, consigliamo di impostare la validità scorrevole per almeno 6 mesi. I voucher sono un regalo molto apprezzato, quindi assicuratevi che i destinatari abbiano abbastanza tempo per utilizzarli. Dopo Natale, ovviamente, potete accorciare nuovamente la validità.
Come impostare la validità scorrevole?
Potete facilmente impostare la validità fissa o scorrevole direttamente nella vostra interfaccia partner, nella scheda Contenuto Variante. Per ogni variante della vostra offerta, potete impostare una durata diversa.
In alternativa, contattate il vostro referente commerciale o il manager delle offerte, che sarà lieto di aiutarvi nell’impostazione e consigliarvi il modo migliore per farlo.