Zámecký relax na Hrubé Skále: wellness pobyt spojený s degustací vína a sýrů

Tak prostředí zámku je nádherné. Ubytování bylo fajn, jídlo bylo kvalitní a dobré i v rámci polopenze a personál byl příjemný. Okolí zámku a Hrubé Skály je fantastické a okouzlující, hlavně když se k tomu povede počasí.

Počítali jsme s tím, že se nám tam bude vše líbit, ale nebylo to tak. Hned po příjezdu jsme byli ubytováni v neuklizeném pokoji a to nás dost překvapilo. Nikdy jsme se s tímto zatím nesetkali. Museli jsme si zajít do restaurace a počkat tam při večeři než nám stejný pokoj uklidí. Pokoj byl sice veliký, ale nějakou údržbu by si zasloužil (opadaná omítka, praskliny ve zdech). Taky nás zamrzlo, že v zámecké restauraci nevařili již obědy a široko daleko nebyla žádná restaurace, kde by podávali obědy.

příjemní a ochotní lidé jak v restauraci, na wellnesu, v recepci a ve stánku s občerstvením před hradem

trošku tvrdší postele, moc jsme se nevyspali

Krasná příroda českého ráje
Pokoje poměrně hezké

Potrhané prostěradla a župany
Jídlo pořád stejné, každý den byly šťouchané brambory
Pod pojmem wellnes myšleno parní a finská sauna
Celková úroveň hotelu mi nepřipadá na 4 hvězdy

Samotné prostředí a místo hotelu. Ve wellness jsme byli sami, což bylo příjemné. Stravu jsme měli formou polopenze a degustačního menu, vždy výborné. Strava nebyla bufetová, pouze snídaně. Ideální místo na výlety, ale trochu dražší…

Vybavení pokoje neodpovídá rozhodně 4 *, zapáchající odpady, o úklidu ani nemluvě (očekával bych alespoň narovnání prostěradla, když už nic víc, ale vynesení koše je asi dostačující). Trošku horší domluva ve wellness (spíše obtížné někoho sehnat). V rámci voucheru jsme měli i Priznitz walking, ale netušili jsme, co to je a nebyli jsme vybaveni, tudíž jsme nemohli absolvovat. A poslední večer ve wellnes byl mírné zklamání, protože člověk relaxuje a kolem cítí savo a poslouchá zaměstnance jak se baví a uklízí fakt není příjemná, ukončili jsme to o 20 min dříve…

umístění hotelu v krásném prostředí Českého ráje

Na prodloužený víkend jsme se opravdu těšili, ale bohužel jsme s tímto hotelem nebyli spokojeni, od 4* jsme čekali mnohem více, celkový dojem z tohoto hotelu vydá na slabší 3*. Pokoj byl malinkatý, vybavení nic moc, minikoupelna, kde však nejhorší byl příšerný permanentní ZÁPACH z odpadů, z toho důvodu jsme se snažili na pokoji trávit co nejméně času. Wellness dost průměrné, zde mám výtku k délce vířivé koupele, která dle informací na voucheru měla být na 30 min., ale dle obsluhy byla v reálu jen na 20 min. Také nás dost zarazilo, že už nám paní „nalajnovala“ časy jednotlivých procedur, navíc uprostřed dne, kdy vůbec není počítáno s tím, že bychom měli nějaký vlastní celodenní program a upřednostnili tak wellnees až v podvečerních hodinách.
Jídlo v restauraci také dost průměrné, obsluha zmatená, dlouho jsme na vše čekali (než si budeme moci vůbec sednout, v restauraci nebylo dostatek místa; když už nás konečně usadili, tak zase dloooouhé čekání, než si vás dále obsluha všimne a budete si moci objednat pití, poté hrozně velké prodlevy mezi jednotlivými chody při degustační večeři, apod.). Pozn. doporučila bych zrušit kýčovitou dekoraci na stolech v restauraci ;) …viz foto v příloze.
Podtrženo sečteno, víkend v Českém ráji jsme si užili (krásná příroda, vydařené počasí), ale rozhodně to NEBYLO zásluhou ubytování a služeb v tomto hotelu.

Krásné zámecké prostředí, nádherné okolí, příroda úžasná. Co se týče hotelu a služeb – Ubytování v pořádku, i když jsme nebyly ubytované v hlavní zámecké budově, ale v prvním nádvoří, pokoj byl hezký a uklizený. Wellness služby byly v pořádku – sauna, pára, perličková koupel, terasa s krásným výhledem a velice milá obsluha. Snídaně byly v pořádku, ale musely jsme si přivstat, aby byl výběr dostatečný.

Restaurace hotelu byla spíše katastrofa, obsluha zmatená a neorganizovaná, na jídlo se dlouho čekalo a kvalita jídla nebyla moc dobrá. Jediným schopným byl (nejspíš) pan manager, který se snažil vše zachraňovat.

Krásné místo v srdci Českého ráje, výborné jídlo, pohodlná postel, bezva sauna s odpočívárnou na terase.
Velmi milá a příjemná obsluha v restauraci i ve wellness.
Za málo peněz hodně muziky!!!

Koncem září se netopilo, na pokoji byla zima.
Doporučuji zrušit kýčovou výzdobu – plastové skleničky s růží a peříčkem všude, kam se podíváš.

vynikající lokalita hotelu, velmi ochotná služba na recepci, v restauraci také ochotná obsluha, wellnes velmi pěkné, jídlo spíše průměr. Víno výborné, pivo také tak.

Pokud dám ručník na zem, předpokládám, že bude vyměněn… a to nijak s úklidem nepřeháním, spíš bych uvítala tabulky na dveře -chci uklidit, nechci uklidit

Naprosto všechno bylo úžasné. Umístění zámku v nádherné části přírody. Pokoj, restaurace i personál špičkový. Báječné místo jako stvořené k odpočinku, turistice, romantice.

Celkově výborné – jídlo, pití, příroda, počasí.

Vyšší ceny nealko, problém s odtokem vody ve sprše a umyvadlu.

Krásné prostředí, vynikající služby, skvělé jídlo (servírované porce obrovské), skvělé wellness centrum. Již jsme zde byli opakovaně, rozhodně se vrátíme. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za krásnou dovolenou.

Líbilo se nám vše😏ubytování, služby a prostředí

Personál na recepci moc milý, vstřícný, mohli jsme si i schovat kola do zamknuté místnosti, jídlo vynikající a lokalita naprosto luxusní

Paní ve wellnes velmi rušila svým pronikavým hlasem klidnou atmosféru, záchod na pokoji smrděl a při hlavní večeři začal personál kolem nás uklízet a přesouvat stoly, což dosti zkazilo atmosféru večera

Velmi negativní zkušenost s kuchyní a obsluhou restaurace. Neustálé čekání na objednávky a poslední večeře extrémně pokažené degustační meny, které nám s přítelem způsobilo závaznou otravu jídlem a několika denní problémy zažívacího ústrojí.

Prostředí i lokalita nádhera, personál ochotný včetně služeb, doporučuji všem!

Zajednali jsme si na recepci degustační menu č.1…dostali jsme č.2, mladý pán neumí asi číslice…

pokoj krásný a velký, nové wellness také skvělé, velmi dobré jídlo

zvláštní umístění koupelny, obsluha v restauraci nebyla na úrovni, které bych očekávala v zámecké restauraci a stůl, kde jsme měli slavnostní večeři byl špinavý

degustační večeře – jiný hlavní chod, dezert čekání 45minut na rozehřátou zmrzlinu

Úžasné prostředí, příroda, ubytování

Ochota personálu, prostředí, jídlo

Komunikace s recepcí

Personál byl vstřícný, všude čisto, strava byla chutná a taky bylo toho dost. Krásné prostředí. Všem můžeme doporučit