CK Metal

Naprosto zoufalá komunikace s cestovní kanceláří, na žádném telefonním čísle to nikdo nebral, na chatu na webu cestovní kanceláře nikdo neodpovídal, na mail reagovali s velkým zpožděním a po urgencích☹️

Špatné úplně všechno, doprava, organizace, nezajištěné vstupy…apod…

Zájezd se neuskutečnil. Kvůli nenaplnění kapacit. Což oznámili pouze čtyři dny před zájezdem. Takže člověk neměl ani šanci naplánovat si jiný program.

Velice špatná organizace celého zájezdu – ze strany cestovky (neobdržený sekt a program, který průvodce nemohl splnit)
Průvodce, který uměl dobře vyprávět o jednotlivých zajímavostech města, ovšem organizace a sdělování důležitých informací v pravý čas, to chybělo
Neochotní řidiči autobusu, kteří sprostě nadávali celou cestu na sebemenší maličkosti.

Informovanost paní průvodkyně. Pěkný hotel.

Toto byl můj první a zároveň poslední zájezd u této CK. Rozhodně bych zájezd nedoporučila nikomu koho znám.

Sedačky v autobuse nebyly zrovna nejpohodlnější na absolnování, tak dlouhé cesty.

Procházet Amsterdamem se skupinkou cca 80 lidí, absolutní blbost.

Dále domluvený odjezd byl na 1:00 ráno. Čekali jsme pomalu do 1:20 než autobus přijel, což v té zimě nebylo vůbec příjemné.

Pokud to vše shrnu, tak selhala organizace zájezdu. Pokud to porovnám se zájezdem společnosti Radynacestu.cz, tak CK Metal těžce pohořela.

Znalosti p. Horákové k památkám
Vybavenost pokoje v hotelu De Kruishoeve
Prostředí Zaanse Schans

Nedodržení předem sepsaného plánu
Dlouhé osobní volno (8 hodin)
Předem slíbený sekt do páru putoval do Paříže
Nedodržené domluvené časy odjezdů (Průvodkyně nedala ani vědět, co se děje.)


Průběh zájezdu
1. Den – Z Brna se vyjíždělo s půl hodinovým zpožděním. V dokumentu co nám byl zaslán bylo psáno, že každé sedadlo je vybaveno vlastní USB přípojkou. Ve skutečnosti to byly klasické zásuvky, ve kterých ani pořádně nedržela nabíječka. První cestovní pauza se uskutečnila až po cca 5 hodinách přičemž se cestou nabíralo pár skupinek lidí, takže minutovou zastávku bych nepočítal jako pauzu. Z nepohodlných sedaček už po chvíli sezení bolelo tělo.
2. Den – V dokumentech bylo psáno, že přijedeme do skanzenu Zaanse Schans, ve skutečnosti se to prohodilo a začalo se v Amsterdamu, kde nastal první problém. Procházet se rušným Amsterdamem ve skupince 80ti lidí není dobrý nápad, na rušných ulicích se stačilo zastavit kvůli focení a už se pomalu nevědělo, kde se skupinka nachází. Z mého pohledu strašně špatná organizace ze strany cestovní kanceláře, určitě by to bylo lepší v menší skupince lidí. Když se zastavilo u některé památky, účastníci vzadu ani pomalu neslyšeli průvodkyni. Dále v dokumentech bylo psáno, že s průvodcem začneme na terase Nema, avšak s průvodcem se nedošlo ani k tomu Nemu. Před odjezdem na hotel se ještě uskutečnila plavba na lodičkách, ale že bych si užil “noční Amsterdam” ve 4 hodiny odpoledne když je ještě světlo, tomu tak nebylo. Než se vyplulo nastal další problém. Spojení s druhou skupinkou způsobilo přeplnění lodičky, která nemohla vyplout, dokud 6 lidí nevystoupilo. Na hotel se přijelo kolem 9. hodiny večer.
3. Den – Tenhle den měl být celý zasvědcen Amsterdamu, avšak se jelo do skanzenu Zaanse Schans. Konečně jsem si ten zájezd začal užívat. Prostředí bylo nádherné, viděli jsme jak se vyrábí dřeváky, nakoukli jsme do mlýnu na křídu a bylo nám vysvětleno, jak se vyrábí tamní sýr. Nechyběla ani ochutnávka sýrů. Ale i tady nesměl chybět problém v organizaci. Před budovou na výrobu sýrů průvodkyně něco říkala, ale slyšela jí pouze polovina skupiny. Na výzvu jestli by to mohla zopakovat odpověděla, že to řekne v autobuse, ale to se nestalo. Následoval odjezd do Amsterdamu, kde se přijelo před 4 hodinou odpoledne. Od té doby byl rozchod až do 1 hodiny ráno. Měl jsem za to, že nás průvodkyně ještě provede po Amsterdamu, když jsme ho předešlý den jen tak proletěli. Slíbený sekt nám dle slov průvodkyně putoval do Francie, takže se muselo připít na vlastní náklady.
4. Den – Sraz na domluveném místě byl 15 minut před odjezdem, tj. 0:45. Odjezd se měl uskutečnit v 1 hodinu v noci, se slovy “Na nikoho nečekáme”. Zatímco tam skupina 80ti lidí mrzla venku, průvodkyně si přišla až 1:10. Když jsem jí pár minut předtím než přišla volal, co se vůbec děje, proč tu stále není autobus s klidem mi odvětila že do garáže zajel až 16:15 a mohl vyjet až po 9 hodinách odpočinku. Když teda dorazila na místo, tak se čas najednou posunul na 16:25. Dobře, beru že můžou vyjet opravdu po těch 9 hodinách, ale myslím že není vůbec problém s tím, rozeslat všem se skupiny SMSky ohledně tohohle problému, když to sama věděla. S takovou se mohlo na místo dorazit později a né tam čekat 40 minut. Po pár hodinách cesty byla uzavřena před náma dálnice a muselo se čekat 4 hodiny, než se dálnice znovu uvede do provozu. Při přejíždění českých hranic a vysazování první skupinky, náš super řidič začal couvat v nájezdu, přičemž si tohohle všimla policie a tak nedaleko od toho místa náš autobus zastavila a řidiče čekala kontrola dokumentů a zřejmě i tučná pokuta, když ohrozil životy 80ti lidí. Jelikož měl být plánovaný návrat do Brna orientačně kolem 17:00, měl jsem zamluvený vlak domů o pár hodin později, pro jistotu. Ani tohle nestačilo, když nám i poslední vlak odjel, než se přijelo.


Shrnutí
Tohle byla má první a zároveň poslední zkušenost s touhle cestovní kanceláří. Organizaci zájezdu mají lepší snad i učitelky prvního stupně základní školy na výletě do ZOO. Nevím zda tohle byl první pokus téhle cestovní kanceláře v takovém počtu na 1 průvodce, ale určitě by se to mělo lépe promyslet. Myslím, že o hodně víc bych si tenhle zájezd užil, kdybych jel na vlastní pěst. Člověk, který psal a rozesílal ty pokyny na cestu by to měl poslat i paní průvodkyni, jelikož to měla úplně jinak. Sice průvodkyně se vyznala a o památkách toho řekla hodně, ale mohla nás lépe informovat o tom, co se současně děje apod. A né abych se na vše musel vyptávat. Slíbený sekt se má údajně finančně vrátit, tak jsem zvědav, jak se s tím CK popere. Před odjezdem z Amsterdamu jsem měl v úmyslu dát tomuhle zájezdu alespoň 2* za snahu průvodkyně, ale z toho všeho co se událo mi nezbývá nic jiného, než 1* a to jen protože to je minimum.

Celá Budapešť

Organizace
Nechapu jak je mozne že si zaplatíme pruvodkyni a nakonec nepřijede ???
Dožadovala bych vrácení peněz.
Neni možné, že to proste necháte byt…

Samotné trhy a památky pěkné, asi, moc jsme toho neviděli, protože jsme se snažili držet krok s „provizorní“ průvodkyní, která takřka běžela.

Organizace zatím nulová. Zaplatili jsme si zájezd především z toho důvodu, že to bude zájezd s průvodcem, který ovšem nedorazil. Kdybychom se o tomto dozvěděli dříve, tak zájezd zrušíme. Kdybychom vyrazili na vlastní pěst je to úplně stejné.

Průvodce nebyl dostatečně informovaný. I přes jiné hlasování, které bylo jednohlasne, si zvolila svoji variantu… Byla v rozporu z hlasováním! Nedoporučuji!!

Páni řidiči autobusu č.4 který se nás ujali když se paní průvodkyne na nás „vykašlala“. Budapešť krásná, ubytování a stravování na úrovni.

Přístup paní průvodkyně která se starala o úplně jinou skupinu a nás nechala jenom tak

Vůbec nevím čím bych začala. Asi zaprvé: 80 lidi na zájezdu a tichý průvodce s vadou řeči? Opravdu katastrofa. Z výkladu jsme nic neměly. V tolika lidech se ani chodit nedalo. Pěkné to pro nás bylo vždy, až jsme se oddělily a byly nuceny si vytvořit vlastní program. Zadruhé: organizace. Pan průvodce nezvládl ani nejmenší organizační věci. Nic nebylo na čas a jeho laxni přístup tomu opravdu nepomohl. Opravdu katastrofa.
Zatreti: je opravdu zlé, když víte o místě, kde jste nikdy nebyli, víc než pan průvodce. A s takovým nezajmem a ignoraci jsem se opravdu na zájezdu ještě nesetkala.
Poté loďka za 16 eur. Plavba po kanálech Amsterdamu. Myslela jsem si, že to platím proto, abych viděla festival světel. Omyl. Nástup na loď v 16:00. Tudíž ještě za světla. Zbytečné.
Jako další bych asi zmínila otázku na pana průvodce ohledně festivalu světel v Amsterdamu, že to bylo v nadpisu tohoto zájezdu a že jsem na tento zájezd jela jen proto, abych viděla festival světel. Odpověď? „To tam píšou vždycky.“ Takže úplný nezájem, viditelný výsměch a ještě jsem touto otázkou pana průvodce zřejmě urazila. Zavedl nás sice k pár exponátům, ale po cestě jsme se málem ztratily, s jakým „nadšením pan průvodce mířil k exponátům“. A jako poslední, i když toho bude určitě víc, bych uvedla, že chodit za špinavou a otrhanou kšiltovkou? To se opravdu musíme prezentovat takto?
Opravdu mám na tento zájezd jen to špatné, jelikož to pěkné, jsme si udělaly sami.
Opravdu nedoporučuji. Velké zklamání ze zájezdu, kvůli panu průvodci.

Neinformovanost pruvodkyne o vecech v urcitych mistech. Neustale piti alkoholu na kazde zastavce vcetne veceru. Ridic co si dovoli rict zakaznikovi, ze je dementni. Pri zeptani na ceny nabizenych palenek, parku, vina a dalsich veci naprosta neochota. Toaleta, ktera se nedala pouzit, ikdyz byla jasne napsana ve vybaveni autobusu. Zadne Wi‑Fi pripojeni v autobusu a jeden film za vecer. Cekani ve fronte na snidani 40 minut, protoze pruvodkyne Lenka nebyla schopna zorganizovat cas s jinymi skupinami. Tohle by se stavat nemelo, kdyz podle jejich slov uz jela tento zajezd 10krat. Ma byt informovana a s recepci aktivne komunikovat, aby k takovym nedorzumnenim nedoslo. Vse by se dalo tolerovat pokud by po oznameni, ze kvuli cekani nejsme schopni stihnout byt v 8 pred autobusem a ona, ze se s tim pocita nevolala. Tohle je absolutne neprofesionalni chovani po necem co ona sama pokazila, protoze to nedokazala zaridit. Viz photo nasavani alkoholu na prestavce.

Úžasná nabídka občerstvení v autobuse, milí páni řidiči.

Sice ochotný průvodce, ale prohlídku města neskutečně hnal ob a dva dny tak, že někteří odpadali, nestíhali s dechem. Ve skupince bylo spousta starších lidí a navíc, ve skupince nás bylo cca 80 osob, dvoupatrový autobus. Takto nelze skupinu vést po městě. Nebyl brán ohled na nic. Lidé by si rádi zaplatili třeba lístek navíc na loď, aby nemuseli chodit, už neměli sil, ale ne. Průvodce tahal všechny po městě jako otroky. Pro mne hluboké zklamání.

Ochota mistnich cesky mluvicich delegatu.

Jidla nic moc. Hotelove drinky drinky ani nepripominaji. Mimo ustlani postele temer zadny uklid pokoje, rucniky vymeneny az po nasi vyzve.
CK nam nesdelila zmenu podminek letecke spolecnosti (neslucovani vah kufru pri preprave pouze jednoho zavazadla misto dvou), ktere se udajne zmenili jiz mesic pred nasim odletem. To nas pri odletu dostalo do mensich problemu.

Špinavý, zapáchající autobus přijel s 6 hodinovým zpožděním, cestovka sice se omluvila emailem ale nenabídla žádné odškodněni, špatná organizace zájezdu a nic moc ubytování.

Zabezpečení termínu

Pruvodce hrůza. Odjezd na hotel hodně brzo. Pruvodce jako by mluvíl sám ze sebou. Vubec ne počítal lidí. Snídani zvlášť. Kolík jsme jezdíli z tou cestovkou nikde ne byl problém. Ale asy to bylo naposledy.

Ze zájezdu jsme opravdu zklamaní!!

Autobus hrůza, což ještě umocňovali sobečtí cestující před námi, kteří si prostě museli sklopit sedačky, protože si „připlatili“ za místa. My jsme si za ně, ale také připláceli a díky těmto lidem si troufám říci, že jsme měli ty nejhorší možná místa. Hádali jsme se s nimi cestou tam i zpět. Prostor od těla k jejich sedačce byl pouhých 15cm, celou dobu jsme tedy seděli bez pohnutí. Místo na nohy také skoro žádné. Toto opravdu není autobus na takovou dálku. Je mi jasné, že se snaží vyždímat co nejvíce peněz, tak nás narvou do autobusu s nejvíce místy. Pohodlí a spokojenost zákazníků je vůbec nezajímá. Smrad ze záchodu byl cítit až nahoře a snad ještě horší bylo, že každou chvilku vedle nás na schodišti stříkal nějakou hroznou vůni osvěžovač. Jediné díky patří řidičům, že nás dovezli v pořádku tam i zpět.

Z Paříže si nepamatujeme vůbec nic, jelikož jsme jen chvátali a díky velkému dešti a větru se nedalo ani rozhlížet, což samozřejmě není chyba cestovky, ale stejně to bylo špatně zorganizované. A nejvíc nás naštvalo, že jsme si zaplatili 18€ za jednoho na Tour Montparnasse kde jsme byli 2min!! Kdyby nám průvodkyně nenakoupila vstupenky předem, tak by jsme tam určitě ani nešli. Celé to bylo opravdu špatné naplánované.

Hotel bych řekla, že byl i celkem fajn. Bohužel jsme si kartu od pokoje brali jako poslední tak nám paní průvodkyně dala pokoj pro invalidu a nechala si ten větší, asi jí nedošlo, že jsou na pokoji plánky a když jsme viděli jaké si nechala číslo pokoje tak se to dozvíme. V pokoji tedy jedna deka a koupelna která byla uzpůsobena invalidovi, byla po sprchování celá mokrá, mokrý byl i koberec vedle postele, nejspíše špatné trubky. Snídaně byla fajn až na to, že jsme byli rozdělení na skupinky po 20min, ale když jsme přišli nebylo si kam sednout jelikož tam stále klidně seděli skupiny před námi.
Druhý den jsme kvůli demonstracím do Paříže už nejeli. Myslím, že kdyby nás vzali autobusem tam kam jsme měli jít tak by problém nebyl, demonstranti se stejně zdržovali na jednom místě. Naši známí byli ten den také v Paříži a v centru v sobotu normálně chodili. Vzali nás tedy do Versailles, zámek byl zavřený, tak jsme se teda mohli jít podívat na trhy. A pak jsme o 7h dříve vyjeli domů, cestou aby se neřeklo nám zastavili na hodinu v Remeši. Do Prahy jsme přijeli ve 3h ráno, museli jsme si zaplatit taxi, aby jsme se dostali domů. A nikdo se ani neomluvil!

S touto cestovkou už nikdy nikam!!! Mrzí mě, že jsme si nekoupili zájezd od jiné cestovky jak jsme původně chtěli.

Nepříjemná průvodkyně, neochotna’, vstřícnost nula, domluva žádná, komunikace katastrofa. Neuctivé chování k účastníkům, arogance.

Polovina programu se neuskutečnila vůbec.

Celkově katastrofa a to mám s čím srovnávat.

Budapešť ochota pruvodkyne

Za počasí nikdo nemůže ale za to že byly změny časově odjezd o dvě hodiny dřív tím komplikace na cestě z prahy za to asi ck může. I to je banalita. Co bylo strašne bylo ubytování a neschopnost hotelu prokryt nároky na snídani. Ovšem pokoj kde byla zima jak v Rusku tekla rezavá voda byla rám spousta rozbitých a plesnivých věci u umyvadla protékal sifon takze člověk chtěl čistit zuby musel by mít gumaky. Protékal celou noc záchod což ruší od spani. Des. O urvanem zavesu takže zahlo od okna a bylo celou noc světlo ani nemluve