Je škoda, že paní píše reakci až nyní. Měla přímo na místě upozornit maséra, když si myslela, že nebyla dodržená doba. Snažíme se,aby čas vymezený na masáž byl dodržen.

K tomu se musím vyjádřit: Tak nejprve, pokud klient přijde pozdě, s tím my nic nenaděláme a čas musíme dodržet, protože po klientovi již čeká další. Pokud to maminka nemohla najít, nezlobte se na mě,ale pokud někam jdu poprvé,tak se podívám minimálně na stránky toho studia,kde to je ať to potom nehledám.Kromě toho i na voucheru je napsané,že je to přímo v hlavní budově školy. To, že není kde zaparkovat, s tím opravdu nic nenaděláme,celá Olomouc tímto trpí, s tím se ale má počítat. Hulvátské jednání u nás opravdu není a masér,který vaši maminku masíroval nebyl pan Komárek ale jiný masér.S panem Komárkem maminka mluvila ráno,když mu volala a nemohla to najít , ten ji opravdu nevynadal, to není styl našeho jednání .Maséra ,který masíroval vaši maminku si hlavně chválí starší dámy, za jeho velice ohleduplný a vstřícný přístup, takže nepředpokládám,že by byl k vaší mamince neuctivý. Mimochodem,masér mi sdělil,že paní po masáži říkala, že i když byl začátek problémový (hledání, parkování...) tak že masáž to vykompenzovala, že je spokojená.

Stačilo maséra požádat, aby hudbu ztišil. A s tou dobou opravdu nemohu souhlasit, masíroval jsem ve vedlejší místnosti a kdyby kolega skončil dříve, slyšel bych to.

Celá věc se má jinak.Nyní jsem s klientem hovořil a objasnili jsme si , kde vznikl problém - pán přišel v jiném termínu,než byl objednán a masér již masíroval zákaznici, která přišla na řádně objednaný termín.Pán se naštval a napsal toto hodnocení. Takže je vše vysvětleno.

Co k tomu dodat - divné, že se paní neozvala hned,místo chválení......