Termy Karkonosze Resort & Spa***** Hotel

Nový areál před dokončením, moderní, bazény, sauna, výřivka i pro každý ubytovací objekt samostatně, chutná strava s výběrem.

Inzerovaný zen bazén uzavřený.

Líbila se na vířivka u vilky,
Čistota, krásné zahrady kolem vše udržované. Hřiště pro děti možnost grilování.
Doporučuji

chybelo kreslo na pokoji

Vše nové, čisté. Jidlo výborné. Moc se nam libilo.

Myšlenka projektu 😁

Všechno bylo v pořádku, personál, ubytování služby. Rádi se vrátíme.

V saunách není kde odložit pití, ručník, župan, brýle. Dvě lavičky jsou málo, alespoň přidat háčky

Všechno bylo skvělé. Ubytování, personál, jídlo i prostředí vynikající.

Líbilo se mi množství bazénů, jídlo bylo dobré, pokoje čisté a příjemné.

Čekala bych alespoň úklid společných prostor apartmanových domů, také nás překvapilo, že už 21:45 personál rozsvítil v bazénech a jeden den neotevřeli bazény v části adults only. V den check outu už na nás v 10:58 klepala uklízečka, kdy odejdeme. V 5* by se nemusely houpat stoly v restauraci.

Pobyt byl vynikají, od služeb až po stravu.

během května 2026 jsme váš hotel navštívili dvakrát.

Při prvním pobytu jsme byli ubytováni ve vilce. Pokoj byl čistý a ke každé vilce byla k dispozici jedna větší vířivka. Nevýhodou však bylo, že v případě nepříznivého počasí bylo nutné docházet přibližně 5 minut do hlavní hotelové budovy, kde se nacházely snídaně, večeře i wellness centrum.

Při druhém pobytu jsme již zvolili ubytování přímo v hotelu. Měli jsme k dispozici apartmán se dvěma pokoji – obývacím pokojem s televizí a kuchyňským koutem a samostatnou ložnicí. Součástí byl velký balkon s výhledem na bazén. Velkou výhodou byla možnost dostat se výtahem přímo do wellness centra, a to pohodlně v županu.

Hotel mě velmi překvapil svým nočním klidem. Buď byli hosté mimořádně ohleduplní, nebo je budova výborně odhlučněná. V každém případě jsme měli během pobytu naprostý klid na odpočinek.

Recepce

Zaměstnanci recepce si zaslouží velké poděkování. Přestože s manželkou polskému jazyku rozumíme a dokážeme se domluvit, recepční se vždy snažili komunikovat i česky. Pro hosty, kteří polsky nehovoří, je to obrovská pomoc. Denně jsme byli svědky toho, že recepční plynně komunikovali s českými hosty v jejich rodném jazyce. Za tento přístup jim patří velké uznání. Je také pravda, že značnou část hostů tvořili návštěvníci z České republiky, kteří tuto vstřícnost velmi oceňovali.

Restaurace

Snídaně i večeře probíhaly formou bufetu. Nabídka byla pestrá, jídlo bylo průběžně doplňováno a ani o víkendech, kdy byl hotel plně obsazen, nic nechybělo. Kvalita pokrmů byla velmi dobrá a personál restaurace byl ochotný a profesionální.

Za určitý nedostatek však považuji absenci doporučeného dress codu pro vstup do hotelové restaurace. Domnívám se, že v pětihvězdičkovém hotelu by do restaurace neměli přicházet hosté v plážových žabkách, krátkých sportovních kraťasech nebo dokonce v hotelových pantoflích. Některé dámy přicházely v těsných legínách a pod tričkem měly viditelně pouze plavky. Není příjemné, když vedle hostů, kteří si na večeři vezmou společenské šaty, dlouhé kalhoty nebo košili, sedí návštěvníci oblečení jako na koupaliště. Přiměřený dress code by podle mého názoru přispěl k celkové úrovni restaurace.

Wellness

Wellness centrum hodnotím velmi pozitivně. Všude panovala čistota a pořádek. K dispozici byl vyhřívaný vnitřní i venkovní bazén, několik vířivek a vše bylo během pobytu plně funkční.

Velmi oceňuji bazénovou zónu určenou pouze pro hosty od 16 let. Je to výborný nápad pro ty, kteří hledají klid a odpočinek. Bohužel jsme několikrát zaznamenali, že se v této části pohybovaly i děti. To však není chyba rodičů samotných, ale spíše důslednější kontroly dodržování pravidel ze strany personálu. Doporučil bych, aby byla tato zóna nejen striktně vyhrazena od 16 let, ale zároveň označena jako klidová. Během jednoho odpoledne například dvě dospívající dívky hlasitě křičely natolik, že jsem si musel nasadit špunty do uší.

Celkové hodnocení

Přes uvedené drobné výhrady hodnotím hotel jako vynikající. Skvělý personál, výborné jídlo, dostatek ovoce, krásné wellness a příjemná atmosféra vytvořily podmínky pro skutečný odpočinek.

Již nyní plánuji další návštěvu. Tentokrát však opět zvolím ubytování přímo v hotelové budově.

Viz předcházející hidnocení

ubytování je velice pěkné.

studené jídlo a neodpovídající velikost wellnessu na tak velký počet ubytovaných hostů.
Odpočinková zóna 16+ byla zakrytá a mimo provoz.

Krásné prostředí, moderní nový hotel, milý personál, super snídaně, super venkovní wellness.

Vůbec nerozumím negativním recenzím z minulých dnů. Vše v pořádku .Od ubytování počítaje, čistotu, jídlo velice chutný. Nachut lepší než v Madarsku sice o trochu v menším druhů, ale bohatě si vybere každý. Na recepci perfektní. Na pokojích vše co býva jinde i s doplněnim a uklidem Určitě se vrátíme.

Trošíčku vázne odběr použitého nádobí, ale stát se to může občas dle počtu hostů. Saunování především v plavkách, ale asi je to místní zvyk. Menší welnes v případé plné obsazenosti areálu. Sice při počítání českých spz jeden večer 43 a druhý večer 69 aut bylo asi30⁠–⁠40 koupajících Večer cca 15 takže asi to stači. ZÁVĚREM negativním recenzím o tomto hotelu nevěřte Vše píšu popravdě a to není jen osobní můj názor. Přeji krásný pobyt

Vše bylo perfektní a všem tento pobyt doporučuji

Že už musíme odjet domů

Vše super

Milý personál, skvělé jídlo, vše v pořádku 👍

Nemám nic, co by se mi nelíbilo.

Vše bylo vynikajici, rado se vratime znovu.

Nelibilo se nam pouze to, že pobyt skončil. Není, co vytknout.

Čisto, ochota, velký výběr jídla u snídaně.

Otvírací doba restaurací a výběr jídel. Bohužel nebyly k dispozici všechny bazény a vířivky.

Doporučuji ubytování ve vilkach s výhledem na jezero, kde je větší soukromí než v hotelu, můžete využívat vířivku, ktera je společná pro váš blok. My měli štěstí, že patek i v sobotu jsme ji využívali jen my, což bylo super 👍

Nelibi se mi, že v 5*luxusnim hotelu spa nemaji na pokojich župany a trepky, jako jinde. Musite si je půjčit na recepci za poplatek a nebo si přivézt vlastní. Dále sauny na tak velký hotel jsou docela malé a ještě tam všichni chodí v plavkách i když všude jinde je to zakázané a nedají vám tudíž ani prostěradlo. A co se týká času večeře je bohužel jen od 17⁠–⁠19, pro nas končí dost brzy. Možná lepší vzit jen snídani a pak jit na jidlo alla carta a nebo do pizzerie v areálu hotelu, kde vaří výborně

Skvělý pobyt. Čistý a světlý apartmán, výborné jídlo z kvalitních surovin. Wellness perfektní, teplá voda a minimum lidí. Doplatili jsme si masáž a byli jsme moc spokojení. Rádi se vrátíme.

Nenašli jsme nic.