Family Resort Lučivná

bylo fajn, personál hotelu ochotný, čisto, bazén, posilovna, kola, jídlo formou bufety, mohli jsme si vybrat, celkově v pohodě

personál v restauraci nestíhal, ale byli mladí takže to přikláním spíše k malým zkušenostem

Pěkný pokoj a prostorný pokoj. Milý personál. Velké venkovní hřiště i vnitřní herna. Menší venkovní bazény i pěkný bazén uvnitř se saunou, atd.
Pěkná lokalita s možností procházky v lesoparku v rámci areálu. Skvělá lokalita na výlety do Vysokých Tater.
Klidné prostředí, kde se s dětmi zabavíte i v deštivém počasí.

Nejhorší bylo rozhodně jídlo. První den či dva to docela šlo. Menší výběr, ale jídlo docela dobré. Další dny se to nedalo jíst. Maso bylo úplně vysušené, pečené brambory jak guma. Jídla bez jakéhokoliv popisku, takže pokud se musíte vyhýbat nějakým alergenům, tak nemáte šanci. Nakonec skončíte s tím, že si prostě nandáte jídlo a až pak zjistíte co to vlastně je, jestli je to sladké nebo slané a případně to vyhodíte a jdete si pro jiné. Poslední den se to opět trochu zlepšilo. Asi se vrátil kuchař z dovolené. Po dovolené všichni lehli s průjmy a zvracením. Nevím jestli to souvisí s ubytováním zde, ale v recenzích najdete více zmínek o salmonele.
V areálu má být i „lepší“ restaurace. Ta vůbec nebyla v provozu.
Sauna nastavená jen na 70°C.
Informace o areálu jsou často neaktuální. Například na plánku jsou uvedena dětská hřiště, která vůbec neexistují. Časy večeři uvedené na pokojích nejsou aktuální a tak dostanete další časy na samostatném papíře.
Personál ve špičkách v jídelně těžce nestíhá a celkově údržba areálu je v některých místech poměrně zanedbaná. Například hřiště na plážový volejbal je prorostlé drny s trávou.

Milý personál v restauracích a bazénech a celkem široké možnosti zábavy pro děti.

Recepce, která má na starosti rezervace a ubytování neví co dělá, jedlo spíše průměr, některé dny i horší.

Krásné prostředí s výhledem na Tatry. Čisté pokoje.

Příšerná obsluha v restauraci-otrávená a znechucená. Personál hotelu jako by neznal slušné vychování- hlavně paní recepční- zdravit ji asi nenaučili. Vůbec to nedělalo pěknou vizitku hotelu. Procestovala jsem toho spoustu, ale tohle jsem ještě nezažila. Zamluvíte si Wellness na 15:00, přijdete tam a oni o Vás vůbec neví. A úroveň Wellness hrozná. Chodím do sauny pravidelně, ale tohle byl děs. V saunách nebyla požadovaná teplota. V parní sauně nebyla ani pára. A na 4 sauny jedna jediná sprcha. Velmi nespokojená jsem byla. Další den si chcete půjčit kola, která máte v ceně voucheru- další problém- paní recepční se tvářila, jako by to byl problém a ani nás nenahlásila správci, že si pro kola přijdeme. Když jsme po hodině a půl za ním přišli, že chceme vyrazit, tak o nás vůbec nevěděl. A vrchol všeho byl, když vzal lidi co přišli až po nás, kteří si kola platili hodinu a půl po tom, co jsme si je rezervovali u recepční my. Tudíž na syna nezbylo kolo. Správce neochotný a ve finále nám dal nářadí ať si kolo, které je nepojízdné sami opravíme, sedl do auta a že musí rychle odjet. Takové chování jsem teda ještě nezažila 😳🙈 Jídlo bylo podprůměrné a maso téměř vždy vysušené. Nejhorší bylo když v půlce týdne najel plný hotel hostů a jídla byl najednou nedostatek. Probíhala vyloženě bitva o večeři. Jsem z tohoto resortu zklamaná a vím, že ho určitě nedoporučím. Za ty peníze nedostanete to, co čekáte.

Moderní zařízení pokoje bylo perfektní.

Strava byla velice podprůměrná, nápoje řádně naředěné, ceny pětihvězdičkového hotelu, parodie „wellness“, vnitřní vybavení pro děti skvělé – jedno z nejlepších, co jsem viděl, venkovní v žalostném stavu.

Vybavení pokoje bylo pěkné, nové a čisté. V restauraci obsluha byla super, ochotná a milá, vtipná.

Strašné byl stravování. Veškeré jídlo bylo studené. Maso, brambory, rýže, omáčky, těstoviny, … vše studené. Dokonce nejen bufetové jídlo, ale i servírované jídlo přímo z kuchyně bylo studené. Např. studená kachní prsa? Fuj. Už nikdy se tam kvůli tomuto zážitku nehodlám vrátit. Navíc obsluha v jídelně byla otrávená a vyloženě je nebavilo nás obsluhovat. A na pokojích byla zima, radiátory jen vlažné.

Lokalita, prostředí, přístup personálu

Možnost výběru pití u večeře