Hotel Keilberg Resort

Příjemné wellness, ale nelze rezervovat, je tam moc lidí dohromady.

Na pokoji byla velká zima.

Dobrá lokalita hotelu, pěkný výhled a pokoj byl čistý. Příjemný personál, bohužel úroveň služeb pokulhává.

Největší zklamání byla zakoupená večeře pro 2 – není možné si vybrat žádné jídlo ani typ vína. Bílé víno bylo nevychlazené, v pokojové teplotě a led do kyblíku jsme dostali až na vyžádání. Celkově víno bylo velmi špatné a později jsme našli, že se prodává na internetu za 79–99 korun (Víno Motýl). I servírování jídla bylo zvláštní, protože prý hosté, kteří mají večeři poprvé dostávají kuře na paprice s těstovinami (ala školní jídelna) a ti co jdou podruhé dostanou řízek. Většina hostů tedy ten večer měla řízek a naše jídlo evokovalo zbytky z předešlého dne.
Další zklamání byl wellness, které sice nabízí prostor klidně pro 10 osob, nicméně se dá využívat pouze privátně. Za hodinu se toho ale moc stihnout nedá a finská sauna byla vyhřátá pouze na 60 stupňů, což v podstatě nemá žádný efekt. Na žádost u paní vedoucí to tedy paní zvedla o 10 stupňů, ale půl hodina byla už pryč a i 70 stupňů je podle mě na finskou saunu poměrně málo.
Na pokoji nebyla možnost ohřát vodu na čaj a nechodí pokojový úklid či výměna ručníků.

Hotel moc hezký, okolí hotelu pěkné, velká možnost procházek.

Vedení hotelu nevstřícné, neochotné. Personál nesamostatný, nezkušený.

Vstřícný personál, chutné jídlo, bufet jak ke snídani tak k večeři, výborne saláty k večeři, vyborne víno… Pokoj byl velký, prostorná koupelna, jedine co mi v koupelne chybělo byl fen, ale protože vozim vždy svůj cestovni, nevidim v tom problém. Cestuji služebně často a byla jsem s hotelem velmi spokojená. Mohu jen doporučit, málo turistů, klid, pěkné trasy na kolo i pěší turistiku. Jsem velmi náročná na služby hotelu a byla jsem mile překvapená i krásným privátním wellness.

Byli jsme tam v době kdy nebylo teplo, na pokoji nebyla potřeba lednice. V létě bych ji ocenila.

Moderní, vkusně zařízený pension. Možnost ubytování v pokojích i apartmánech.
Welness na vysoké úrovni – infra sauna, pára, výřivka, odpočívárna.
Velmi milý a ochotný personál, včetně obsluhujícího pana ředitele.
Vynikající kuchyně. Pak kuchař prostě umí.

Není co vytknout.

Velmi krásné ubytování, stejně jako velmi příjemný a vstricny personál. Snídaně i večeře formou bufetu. Kladne hodnotím zejména po celodenní turistice možnost využití hotelového welness, které je čistounke, privatni a dosti rozlehlé. Byly jsme v Krušnohoří poprvé a rozhodně ne naposledy.

Vytkla bych snad jen nedostatečné odhlučnění pokojů, vrzání podlah ze vzdálených sousedních pokojů nebylo po ránu příjemné, stejně jako triskani vstupních dveří do hotelové části, přičemž stačilo vy nainstalovat samozavirac. Někomu také nemusí vyhovovat příliš měkké matrace, ale to už byly jen drobnosti, které nám dojem z hotelu rozhodně nezkazily.

nový moderní resort, dobrá lokalita v srdci Krušných hor, ideální na pěší výlety (v létě) a lyžování (v zimě), klidné místo

omezený provoz restaurace (zřejmě dočasně z důvodu pandemie)

Čistý nový hotel s krásným wellness.

K večeři jsme měli zahrnuté víno – láhev, které došlo a náhrada nebyla.

Krásný nový hotel, velmi čisté a příjemné prostředí!
Moc dobrá jídla

Během pobytu nás obsluhovala moc milá recepční, ale poněkud roztržitá (neměli jsme na kartě nahraný vstup do garáží – tak nám nahrála garáž ale smazala vstup na pokoj, navíc vstup do garáže nahrála jen do druhého dne do ranních hodin)
Druhou obsluhující byla servírka – opět moc milá slečna, bohužel sama toho moc nevěděla a chudák působila velmi nervózně.

Posledním byl číšník – absolutní kret*n, který kazil celý dojem. Velmi arogantní, neochotný, ráno při snídaních hodinu před koncem zmizel a přestal doplňovat. U vedlejšího stolu jim špatně naúčtoval víno a když se ozvali, tak je arogantně odbyl.