Hotel Keilberg Resort

Příjemné wellness, ale nelze rezervovat, je tam moc lidí dohromady.

Na pokoji byla velká zima.

Dobrá lokalita hotelu, pěkný výhled a pokoj byl čistý. Příjemný personál, bohužel úroveň služeb pokulhává.

Největší zklamání byla zakoupená večeře pro 2 – není možné si vybrat žádné jídlo ani typ vína. Bílé víno bylo nevychlazené, v pokojové teplotě a led do kyblíku jsme dostali až na vyžádání. Celkově víno bylo velmi špatné a později jsme našli, že se prodává na internetu za 79⁠–⁠99 korun (Víno Motýl). I servírování jídla bylo zvláštní, protože prý hosté, kteří mají večeři poprvé dostávají kuře na paprice s těstovinami (ala školní jídelna) a ti co jdou podruhé dostanou řízek. Většina hostů tedy ten večer měla řízek a naše jídlo evokovalo zbytky z předešlého dne.
Další zklamání byl wellness, které sice nabízí prostor klidně pro 10 osob, nicméně se dá využívat pouze privátně. Za hodinu se toho ale moc stihnout nedá a finská sauna byla vyhřátá pouze na 60 stupňů, což v podstatě nemá žádný efekt. Na žádost u paní vedoucí to tedy paní zvedla o 10 stupňů, ale půl hodina byla už pryč a i 70 stupňů je podle mě na finskou saunu poměrně málo.
Na pokoji nebyla možnost ohřát vodu na čaj a nechodí pokojový úklid či výměna ručníků.

Wellness vicemene nefunkcni – finska sauna 60°C (malo), v parni take (moc), vyrivka nefungovala.
3 chodova vecere byla cista tragedie – grilovany hermelin jako hlavni chod proste nestaci a zmenit nejde.
Pokoje by potrebovaly nutne dukladne uklidit a dat site do oken.
Vino k pobytu bez moznosti vyberu, neslo si urcit ani barvu.
Pri odchodu z restaurace doporucuji dukladne zkontrolovat ucet – obcas se tam „zatoula“ neco, co tam nepatri.
Personal vetsinu doby pobytu hledate, takze i vstup do wellness muze byt docela dobre „dobrodruzstvi“…
Shrnuti: pomer cena/vykon naprosto tragicke.

Hotel moc hezký, okolí hotelu pěkné, velká možnost procházek.

Vedení hotelu nevstřícné, neochotné. Personál nesamostatný, nezkušený.

Milá recepční, super obsluha, výborný kuchař, nadstandardní ubytování, hezké vellnes, skvělý přístup. Po dlouhé době pobyt nad očekávání, doporučuji.

Krásné čisté prostředí, vstřícný personál a skvělé jídlo. Určitě tento hotel ještě navštívím.

Strašně příjemné servírky i paní recepční, ubytování super, moc se nám líbilo. Perfektní místo, odkud podnikneme super výlety. Jídlo na snídaně i večeře paráda, veliký výběr. Byli jsme moc spokojeni.

Švédské stoly na večeři.

Úžasné chování personálu. Čistota. Výborná kuchyně. Výborná tocena Plzeň;)

Čistota, prostředí, vybavení, personál

Vstřícný personál, chutné jídlo, bufet jak ke snídani tak k večeři, výborne saláty k večeři, vyborne víno… Pokoj byl velký, prostorná koupelna, jedine co mi v koupelne chybělo byl fen, ale protože vozim vždy svůj cestovni, nevidim v tom problém. Cestuji služebně často a byla jsem s hotelem velmi spokojená. Mohu jen doporučit, málo turistů, klid, pěkné trasy na kolo i pěší turistiku. Jsem velmi náročná na služby hotelu a byla jsem mile překvapená i krásným privátním wellness.

Byli jsme tam v době kdy nebylo teplo, na pokoji nebyla potřeba lednice. V létě bych ji ocenila.

S pobytem v Keilberg resort jsme byli velmi spokojeni, velmi milý a ochotný personál, hezké a čisté pokoje. Snídaně a večeře byly podávany formou bufetu, výběr jídla dostačující, chuťově dobré. Privátní wellness byl skvělý, příjemné prostředí a hlavně čisté, využili jsme finskou saunu a vířivku. Pobyt si určitě někdy zopakujeme.

Moderní, vkusně zařízený pension. Možnost ubytování v pokojích i apartmánech.
Welness na vysoké úrovni – infra sauna, pára, výřivka, odpočívárna.
Velmi milý a ochotný personál, včetně obsluhujícího pana ředitele.
Vynikající kuchyně. Pak kuchař prostě umí.

Není co vytknout.

Velmi krásné ubytování, stejně jako velmi příjemný a vstricny personál. Snídaně i večeře formou bufetu. Kladne hodnotím zejména po celodenní turistice možnost využití hotelového welness, které je čistounke, privatni a dosti rozlehlé. Byly jsme v Krušnohoří poprvé a rozhodně ne naposledy.

Vytkla bych snad jen nedostatečné odhlučnění pokojů, vrzání podlah ze vzdálených sousedních pokojů nebylo po ránu příjemné, stejně jako triskani vstupních dveří do hotelové části, přičemž stačilo vy nainstalovat samozavirac. Někomu také nemusí vyhovovat příliš měkké matrace, ale to už byly jen drobnosti, které nám dojem z hotelu rozhodně nezkazily.

Moc pěkné ubytování, perfektní služby, výborné jídlo, neuvěřitelně milý a vstřícný personál. Všem mohu jen doporučit!

Pěkné čisté pokoje, příjemný personál. Velmi dobré jídlo s bohatým výběrem. Pobyt jsme si užili a určitě se vrátíme.

Čekání při večeřích, ale nic hrozného.

nový moderní resort, dobrá lokalita v srdci Krušných hor, ideální na pěší výlety (v létě) a lyžování (v zimě), klidné místo

omezený provoz restaurace (zřejmě dočasně z důvodu pandemie)

Velice ochotný personál, výborná kuchyně.
Krásné prostředí.

Čistý nový hotel s krásným wellness.

K večeři jsme měli zahrnuté víno – láhev, které došlo a náhrada nebyla.

Krásný nový hotel, velmi čisté a příjemné prostředí!
Moc dobrá jídla

Během pobytu nás obsluhovala moc milá recepční, ale poněkud roztržitá (neměli jsme na kartě nahraný vstup do garáží – tak nám nahrála garáž ale smazala vstup na pokoj, navíc vstup do garáže nahrála jen do druhého dne do ranních hodin)
Druhou obsluhující byla servírka – opět moc milá slečna, bohužel sama toho moc nevěděla a chudák působila velmi nervózně.

Posledním byl číšník – absolutní kret*n, který kazil celý dojem. Velmi arogantní, neochotný, ráno při snídaních hodinu před koncem zmizel a přestal doplňovat. U vedlejšího stolu jim špatně naúčtoval víno a když se ozvali, tak je arogantně odbyl.