

Recenze a hodnocení
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Nádherný hotel na skvělém místě v centru Brna. Paráda!
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Blizkost centra, historicka budova.
Rozbity wellness, zaprasena izba, v zime nefungujuce kurenie na izbe.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Jídlo v restauraci nás zklamalo.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Mám ráda tento hotel a navštěvuji ho pravidelně.
Pěkné prostředí a výborně jídlo.
A hlavne bezkonkurenčně vstřícná recepční.
Tentokrát jsem nebyla moc spokojená s pokojem.
I když ta úžasná paní z recepce se snažila všechno okamžitě urovnat.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Bezproblémový příjezd i průběh pobytu
Starší wellness, malý prostor fitness
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Výborné snídaně, prostorný pokoj, čisto.
U poměrně prostorné sauny jsou k odpočinku pouze 2 lehátka, zbytek lidí stál nebo se povaloval na strojích v posilovně.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
vše super
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Rádi se tady vracíme
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
krásné prostředí hotelu
snídaně
na pokoji je slyšet vše z chodby
na pokoji chybí možnost posezení pro dva
bez welcome drink, který je součástí voucheru
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Ideální lokalita, vysoká úroveň čistoty a kvality pokoje.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Naprosto úžasný hotel, nádherné prostředí, vynikající služby.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hezké átrium. Výborná snídaně. Personál se velmi snažil. Umístění v centru.
Hotel obecně stěží splňuje 5* hotelové ohodnocení. Jedná se spíše o lepší 4*, zejména ve srovnání s Prahou. Pár detailů kazí celkový dojem a když se nakupí, nemá host příliš pozitivní dojem ze svého pobytu. Velmi neuspokojivé fitko. Zrušte jeden ze salónků a zvětšete fitness centrum. Šílená cena za parkování. Za svoje peníze nedostanete odpovídající službu.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Vstřícná recepční, skvělý personál , výborné jídlo a pěkný pokoj.
Děkuji
Michaela

Nádherný hotel na skvělém místě v centru Brna. Paráda!
Blizkost centra, historicka budova.
Rozbity wellness, zaprasena izba, v zime nefungujuce kurenie na izbe.
Jídlo v restauraci nás zklamalo.
Mám ráda tento hotel a navštěvuji ho pravidelně.
Pěkné prostředí a výborně jídlo.
A hlavne bezkonkurenčně vstřícná recepční.
Tentokrát jsem nebyla moc spokojená s pokojem.
I když ta úžasná paní z recepce se snažila všechno okamžitě urovnat.

Bezproblémový příjezd i průběh pobytu
Starší wellness, malý prostor fitness
Výborné snídaně, prostorný pokoj, čisto.
U poměrně prostorné sauny jsou k odpočinku pouze 2 lehátka, zbytek lidí stál nebo se povaloval na strojích v posilovně.
vše super
Luxusní ubytování, výborné jídlo, skvělý servis.
Děkuji M

Rádi se tady vracíme
Ochotný personál, čistota, služby…

krásné prostředí hotelu
snídaně
na pokoji je slyšet vše z chodby
na pokoji chybí možnost posezení pro dva
bez welcome drink, který je součástí voucheru
Krásné uvítání, výborné jídlo.
Osvětlení v pokoji.

Ideální lokalita, vysoká úroveň čistoty a kvality pokoje.
Naprosto úžasný hotel, nádherné prostředí, vynikající služby.
Hezké átrium. Výborná snídaně. Personál se velmi snažil. Umístění v centru.
Hotel obecně stěží splňuje 5* hotelové ohodnocení. Jedná se spíše o lepší 4*, zejména ve srovnání s Prahou. Pár detailů kazí celkový dojem a když se nakupí, nemá host příliš pozitivní dojem ze svého pobytu. Velmi neuspokojivé fitko. Zrušte jeden ze salónků a zvětšete fitness centrum. Šílená cena za parkování. Za svoje peníze nedostanete odpovídající službu.
Hodnocení podniku Barcelo Brno Palace
Hodnocení podniku Barcelo Brno Palace
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Nádherný hotel na skvělém místě v centru Brna. Paráda!
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Blizkost centra, historicka budova.
Rozbity wellness, zaprasena izba, v zime nefungujuce kurenie na izbe.
Jídlo v restauraci nás zklamalo.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Mám ráda tento hotel a navštěvuji ho pravidelně.
Pěkné prostředí a výborně jídlo.
A hlavne bezkonkurenčně vstřícná recepční.
Tentokrát jsem nebyla moc spokojená s pokojem.
I když ta úžasná paní z recepce se snažila všechno okamžitě urovnat.
Bezproblémový příjezd i průběh pobytu
Starší wellness, malý prostor fitness
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Výborné snídaně, prostorný pokoj, čisto.
U poměrně prostorné sauny jsou k odpočinku pouze 2 lehátka, zbytek lidí stál nebo se povaloval na strojích v posilovně.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
vše super
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Rádi se tady vracíme
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
krásné prostředí hotelu
snídaně
na pokoji je slyšet vše z chodby
na pokoji chybí možnost posezení pro dva
bez welcome drink, který je součástí voucheru
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Ideální lokalita, vysoká úroveň čistoty a kvality pokoje.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Naprosto úžasný hotel, nádherné prostředí, vynikající služby.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hezké átrium. Výborná snídaně. Personál se velmi snažil. Umístění v centru.
Hotel obecně stěží splňuje 5* hotelové ohodnocení. Jedná se spíše o lepší 4*, zejména ve srovnání s Prahou. Pár detailů kazí celkový dojem a když se nakupí, nemá host příliš pozitivní dojem ze svého pobytu. Velmi neuspokojivé fitko. Zrušte jeden ze salónků a zvětšete fitness centrum. Šílená cena za parkování. Za svoje peníze nedostanete odpovídající službu.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Většina vybavení pokoje (posezení, vana, interiér – dekor, prostorný pokoj), postel + lůžkoviny (prostorná, několik druhů polštářů, obrovská společná peřina), budova (působivé atrium), snídaně (velmi bohatý výběr), v nabídce je polštářové menu – příjemný bonus. Opravdu dobře jsme se vyspali.
Celková úroveň zdaleka neodpovídá pětihvězdičkovému hotelu – nerozumíme, jak je možné, že se hotel tímto označením honosí. Především služby byly tristní, personál nevšímavý, dokonce zanedbaný. Vždy jsme došli k závěru, že si máme vše vyřešit sami a personál hosté příliš nezajímají, což je u takového hotelu zklamání. Od začátku:
Recepční byla velice neupravená, s olámanými nehty, neupravenými vlasy, nebylo jí téměř rozumět. Do recepce neustále vbíhal muž v oranžovém svetru, nikdo se neujal zavazadel, koberce u recepce byly špinavé, celé to nedělalo valný dojem. Welcome drink nám nikdo nenabídl. Nikdo se ani jednou nezeptal na očkování/test na covid. I přes to, že byl pobyt už uhrazený, nám recepční vysvětlila, že jejich hotel dělá tzv. „předautorizaci“, tedy zablokování částky 100 eur na kartě (sama v té chvíli působila rozpačitě – vše bylo uhrazené, parkování jsme nepotřebovali, nebylo proč to řešit). OK, dobrá, přistoupili jsme na to (peníze ovšem doteď nemáme odblokované a závěr po komunikaci s hotelem je, že si to máme vyřešit s bankou!). Na vše jsme se museli velice konkrétně doptat, jinak bychom se nic nedozvěděli (snídaně, sauna, wifi…). Mimochodem, nikde nenajdete papírové „návody“, vše jen v aplikaci. Na saunu je dobré si udělat rezervaci, bylo by vhodné to zmínit. Po příchodu k pokoji jsme zjistili, že několik pokojů není uklizených, včetně námi přiděleného (přijeli jsme hodinu po začátku check-in). Všude vozíky, otevřeno, rozpracováno. Uklízečka na dotaz nechápala, „proč nás tam recepce poslala“, k našemu pokoji se ještě ani nedostala. Po návratu na recepci o problému nikdo nevěděl (přestože uklízečka někam volala) a měli v úmyslu nechat nás čekat v atriu, na což jsme nepřistoupili. Z recenzí na jiných webech vidíme, že to není ojedinělý případ, spíš naopak. Recepční nám tedy po několika minutách našla jiný pokoj a po vyžádání (!) nabídla welcome drink a dodání polštářového menu.
Druhý pokus proběhl v pořádku, pokoj vypadal téměř stejně jako na fotce, byl příjemný – ovšem postupně jsme zjistili např. že světla se nedají ovládat jednotlivě, takže o atmosféře nemůže být řeč, v koupelně to samé a navíc pouze bodové osvětlení (velice nepříjemné u koupele i při aplikaci make-upu), skleněná zástěna u vany nedovírala, na židli se páralo čalounění, u velmi opraného hrubého županu byla utrhaná poutka a chyběl ceník minibaru. Především je ale neuvěřitelně slyšet hluk z chodby, resp. jakýkoliv pohyb, zvuk, rozhovor, jako by pokoj neměl dveře (přitom okna do ulice těsnila skvěle).
Sauna byla nakonec poměrně příjemná, opět ALE: přestože je třeba ji rezervovat, přístup je přes všem otevřené „fitness“ = malý sklepní prostor s několika stroji bez možnosti větrání, jehož prosklené dveře vedou rovnou do odpočívárny u sauny, tzn. soukromí není zaručené žádné, pokud někdo přijde. Po našem příchodu se v sauně nacházely použité kelímky a ručníky + prostěradla, nikdo tam zjevně nebyl uklidit. Mohla by hrát tichá hudba. Hodiny na zdi nefungovaly a manžela iritovaly zdi plné prázdných hmoždinek a děr. Celkově poměrně zanedbané.
Snídaně proběhla v pořádku, patří k tomu nejlepšímu, co se dá z pobytu jmenovat. Ovšem až poté, co nás personál opakovaně zkontroloval, že máme na snídani nárok.
Check-out proběhl opět v chaosu, protože se ukázalo, že recepce vlastně nevěděla, jaký pokoj jsme nakonec měli. Odmítali připustit, že byla hrazena předautorizace, a byli jsme nuceni hledat účtenku. Neměli tam prý o tom záznam (!). To nás ovšem nemusí zajímat…peníze jsou zablokované už několik dní, přestože přislíbili, že to na místě vyřešili. Nikdo se nezeptal, zda jsme si pobyt užili, jak se nám líbilo atp. Komunikace na úrovni velice základní zdvořilosti.
Celkově úroveň zdaleka neodpovídá, luxusní hotel a především jeho služby a personál vypadá jinak – stará se o své hosty. S cestováním máme poměrně bohaté zkušenosti a nyní až trochu litujeme, že jsme za tento voucher utratili peníze, velká radost z toho nebyla. Chystám se obdobnou zprávu zaslat managementu hotelu.
Vážená paní Kateřino,
děkujeme za Váš pobyt v hotelu Barceló Brno Palace a za sdílení Vašeho hodnocení na portálu Slevomat.
Do pozice jednoho z nejlepších hotelů v Brně nás pasovali ostatní návštěvníci svými hodnoceními. My si toho velice vážíme a neustále pracujeme na tom, abychom zařízení hotelu i naše služby nadále vylepšovali. Proto děkujeme za Vaše cenné připomínky, které bereme velmi vážně.
Prosím, přijměte naši upřímnou omluvu, pokud se náš personál nechoval profesionálně. Zakládáme si na milém, přívětivém a osobním přístupu našeho personálu. Naši hosté jej náležitě oceňují, jak můžete vidět v mnoha pozitivních komentářích. Proto nás velice mrzí, že personál na recepci se zachoval jinak, a věříme, že už se to nikdy nebude opakovat.
Jak pokoje, tak ostatní prostory hotelu včetně sauny, prochází průběžnou rekonstrukcí a brzy chystáme realizovat mnoho vylepšení, které věřím, že byste ocenil. Budeme velice rádi, pokud nám dáte ještě jednu šanci a my budeme mít příležitost Vám vše vynahradit.
Na druhou stranu nás těší Vaše spokojenost s velikostí pokojů a pohodlnou postelí. Velmi si vážíme, že se Vám líbil interiér hotelu a že Vám chutnala naše snídani formou bufetu.
Velice nás mrzí, že jste byla z Vašeho pobytu celkově zklamána a doufáme, že nám v budoucnu dáte ještě jednu šanci, abychom Vás mohli přesvědčit o kvalitě poskytovaných služeb.
S pozdravem,
Uliana Hicl
Guest Experience Manager
Hotel požaduje při check-in kauci ve výši 2500 Kč. Není to zanedbatelná částka. Pobyt i polopenze byly předem v plné výši uhrazeny, auto k úhradě za parkování nebylo, nebyl důvod kauci platit z důvodu opuštění hotelu bez nějakého zaplacení. Bylo by minimálně vhodné, aby Slevomat na toto upozornil příp. zájemce o pobyt v tomto hotelu.
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním hotelu v Brně s jídlem a saunou
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Neuvedený ceny v baru na pokoji .
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou
Luxusní pětihvězdičkový hotel Barceló Brno Palace se nachází na Šilingrově náměstí v centru města. Je oficiálně klasifikovaný dle standardů Evropské unie a držitel ocenění Czech Hotel Awards 2020 v kategorii nejlepší hotel Jihomoravského kraje. Pro svoji unikátnost a vysokou kvalitu poskytovaných služeb hotel využívají české i zahraniční celebrity a mezinárodní filmové produkce. Hotel je umístěný v prestižní historické budově známé jako Městský dvůr a nabízí volně přístupné moderně vybavené fitness centrum s finskou saunou a relaxační zónou. Pro odpočinek a regeneraci je možné navštívit hotelové luxusní centrum thajských masáží o rozloze 130 m2. Ve všech prostorách je zdarma dostupné vysokorychlostní připojení. V okruhu jen několika kroků od ubytování najdete celou řadu historických památek včetně katedrály sv. Petra a Pavla či hradu Špilberk. Jedinečně zařízené pokoje hotelu jsou zárukou ničím nerušeného odpočinku. Všechny pokoje jsou vybavené kávovým a čajovým setem, vysokorychlostním Wi‑Fi připojením, polštářovým menu, žehličkou a žehlícím prknem. Některé pokoje je možno propojit a vytvořit tak velký rodinný apartmán. V hotelu se nachází á la carte restaurace Palazzo, která originálně kombinuje středomořskou kuchyni s tím nejlepším z české gastronomie. V restauraci Staré Brno se podává bufetová snídaně B-Likeat připravena ze zdravých, přírodních a vysoce kvalitních surovin dle návrhu přední španělské výživové poradkyně. V příjemném prostředí B-Lounge se servírují snacky i teplá jídla doplněná o širokou nabídku koktejlů, vín, lokálních i mezinárodních destilátů a piva. Parkování zajišťované obsluhou je v hotelu Barceló Brno Palace dostupné za příplatek.
Zobrazit víceBarcelo Brno Palace
Barcelo Brno Palace
Šilingrovo náměstí 265/2, Brno - Střed
Pokoje
Hotel nabízí ubytování v následujících typech pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.
Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle



Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, hydromasážní vana, žehlička a žehlicí prkno, kávovar


Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, kávovar Nespresso, pohovka, postel (2 × 2 m)



Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, sprcha nebo vana, žehlička a žehlicí prkno, rozkládací pohovka



Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", 2× LCD TV 42", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, žehlička a žehlicí prkno, kávovar Nespresso, samostatný obývací pokoj, samostatná ložnice, postel (2 × 2 m), 2 koupelny



Vybavení a služby
