Bison Ranch Rožnov

Milá Hano,
děkujeme za návštěvu a krásné hodnocení, budeme se těšit příště, hezký den. Team Bison Ranch Rožnov

Dobrý den, Lucie,
děkujeme za milé hodnocení.
Jsme rádi, že se vám u nás líbilo a že jste ocenili klidné prostředí i ochotný, milý personál.
Budeme se těšit na další návštěvu.
Bison Ranch Rožnov

Milá Lucie,
moc děkujeme za tak krásná slova. Máme obrovskou radost, že jste u nás našli klid, pohodu a prostor k opravdovému odpočinku – a že vám naše apartmány i celé prostředí sedly do noty.
Jsme také rádi, že vám zachutnaly naše bizoní speciality. Dáváme si na nich opravdu záležet a je skvělé slyšet, že to bylo znát v každém chodu.
A Mirek? Ten bude mít radost ještě větší než my. Je to člověk, který svou práci dělá srdcem, a když hostům dokáže večer proměnit v zážitek, je to pro něj ta největší odměna.
Děkujeme, že jste si našli čas podělit se o svou zkušenost. Bylo nám potěšením vás hostit a budeme se těšit na další setkání v Česká Kanadě.
Bison Ranch

Dobrý den, paní Hanko,
děkujeme za Vaši návštěvu i za sdílení dojmu z pobytu. Moc nás těší, že se Vám líbilo naše prostředí. Zároveň nás mrzí, že jste v penzionu cítili chlad. V zimních měsících topíme naplno, ale asi to nestačilo, omlouváme se , pokud byla na naší straně technická chyba, že topení nebylo nastaveno jak mělo.

Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám zlepšovat služby pro další hosty. Budeme rádi, když nám dáte šanci to příště napravit.
Bison Ranch Rožnov

Dobrý den, Matěji,
Moc děkujeme za Vaši milou a věrnou přízeň. Velmi si vážíme toho, že se k nám do srdce přírody vracíte už několik let, je to pro nás ta největší odměna.
Některé části vybavení už mají svá léta. Postupně je obnovujeme tak, aby si místo zachovalo svůj charakter a zároveň bylo pohodlné. Děkujeme, že to vnímáte s pochopením.
A wellness u rybníčku… to je krásná představa. Myšlenku sauny máme dlouhodobě v hledáčku a podobné podněty nás posouvají dál.
Team Bison Ranch Rožnov

Dobrý den, Magdo,
děkujeme Vám za krásná slova o obsluze, prostředí i jídle. Moc nás těší, že jste si pobyt u nás užili.
Mrzí nás, že pokoj nebyl v době Vašeho příjezdu dostatečně vytopený. Topíme podle venkovních teplot, ale v tomto období se počasí často láme a někdy to bohužel není ideální. Určitě se na to zaměříme, aby byl pokoj příjemně vyhřátý hned od začátku.
Omlouváme se také za nedoplněnou snídani. To rozhodně není standard, který chceme hostům poskytovat. Situaci jsme si interně vyjasnili a postaráme se o to, aby byl bufet průběžně doplňován po celou dobu snídaní.
Děkujeme za zpětnou vazbu ,pomáhá nám zlepšovat se. Budeme rádi, když nám dáte příště znovu šanci.
Team Bison Ranch Rožnov

Dobrý den,
Moc děkujeme za krásná slova o našem personálu, prostředí i kuchyni. Jsme rádi, že jste si užili klid, výlety i okolní přírodu , to je přesně to, co chceme hostům nabídnout.
Mrzí nás, že Vám bylo na pokoji chladněji. Počasí v tomto období umí být nevyzpytatelné a někdy se teploty lámou rychleji, než topení stihne reagovat. Určitě se na to zaměříme, aby byl pokoj příjemně vyhřátý hned od příjezdu.
Děkujeme za zpětnou vazbu i za návštěvu. Budeme se těšit, až k nám zase zavítáte.
Team Bison Ranch

Milá Jano,
Děkujeme Vám za obsáhlou zpětnou vazbu i za to, že jste ocenili naši lokalitu, klid České Kanady, prostorný apartmán i kvalitu snídaní a bizoního masa. Moc si toho vážíme.
Mrzí nás, že na Vás exteriér i některé části interiéru působily zanedbaně. Máme před sebou několik kroků obnovy a úprav, které realizujeme postupně, aby místo neztratilo svůj charakter a zároveň působilo udržovaněji. Podněty, jako je ten Váš, nám pomáhají určovat priority.
Co se týče vlaštovek, jsou u nás dlouhodobě, protože se jim v okolní přírodě daří. Snažíme se hledat řešení, která budou ohleduplná k přírodě a zároveň komfortní pro hosty. Úklid kolem budovy určitě posílíme, aby byl dopad na návštěvníky co nejmenší.
Ohledně platebních karet rozumíme tomu, že je to pro mnoho hostů důležité. Situaci znovu vyhodnocujeme a hledáme cestu, jak nabídnout pohodlnější platební možnosti.
Děkujeme, že jste si našli čas vše sepsat. Vaše připomínky bereme vážně a budeme rádi, když nám v budoucnu dáte příležitost ukázat, že se posouváme dál.
Team Bison Ranch

Dobrý den, Václave,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu i za to, že jste ocenili naši lokalitu a čistotu apartmánu. Moc nás mrzí, že některé aspekty pobytu nesplnily Vaše očekávání.
Zápach ze žumpy rozhodně není něco, co bychom chtěli, aby hosté zažili. Situaci pravidelně řešíme a po Vaší recenzi jsme provedli další kontrolu a úpravy, aby se podobné problémy neopakovaly.
Co se týče vlaštovek , v našem prostředí se jim dlouhodobě daří a jsou chráněné. Přesto pracujeme na tom, aby jejich přítomnost co nejméně ovlivňovala komfort hostů. Úklid kolem budov posílíme a budeme hledat další šetrná řešení.
Mrzí nás i stav oken a okolí. Tyto věci jsou pro nás řešitelné a Vaše připomínka nám pomáhá nastavit lepší standard.
K obsluze děkujeme za upozornění. Podobné situace si interně vyjasníme, protože chceme, aby se hosté cítili příjemně a obsluha působila profesionálně. Na naší obsluhu je z 90% jen chvála, tak nás Vaše slova trochu překvapila.
Děkujeme, že jste si našli čas vše sepsat. Vaše podněty bereme vážně a budeme rádi, když nám v budoucnu dáte příležitost ukázat, že se zlepšujeme.
Team Bison Ranch