Hodnocení podniku  Bergzentrum Pam

4,4/5 (389 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Jana

Rozhodně je co zlepšovat – vybavení pokoje, uklid, obsluha v restauraci, kvalita snídani.

26. 8. 2020
Michal

Ubytovací zařízení je zasazeno do krásné krajiny,

Personál až na „holohlavého pána“ za barem je mizérie. Snídaně jsou absolutně nevyhovující současným standardům – výběr z eidamu, gothaje a levné šunky doplňují věčně nedoplněné paštiky a marmelády. Máslo jen když si přivstanete. Večeře chutné, ale prezentace jak ve školní jídelně. Pokoje? Začal bych tím, že díky papírovým stěnám slyšíte absolutně všechno z okolních pokojů, dále smrad v koupelně, kde očividně dle prorezlých obložek dlouhodobě tekl sprchový kout, nefunkční polička, která má krásný sklon do umyvadla a hlavně TEPLÁ VODA opět pouze pro ty rychlejší. Zhruba od půl osmé se umyjete pouze ve studené vodě. Na pokoji se odlepuje tapeta, od poruch vody je na stropě plíseň, postele děsně vržou a z matrací lezou pružiny. Pokoje jsou nelogicky uspořádány, není tam k hnutí. A nakonec nevím proč je v hlavičce ubytování u Božího Daru, když je dům hned u Jáchymova. Najděte si radši něco jinýho.

Vyjádření partnera
Bergzentrum Pam Před 12 měsíci

Dobrý den,

děkujeme za Váš názor - pokoje máme standartně vybavené - dvoulůžkový pokoje má velikostně 20 m(čtverečnách ) - myslím si ,že velikostně pro 2 osoby dostačující - ano nábytek na pokojích je rustikální a prostor malinko zmenšuje - ale stále si myslím ,že pro 2 osoby je dostatečný . Bohužel nenabízíme apartmány , ale dvoulůžkové pokoje - pokud by jste to napsali do požadavku - jistě by jste se nemuseli tísnit,protože apartmány nenabízíme:-))
Stravování máme standartní k pobytům ve tříhvězdičkovém zařízením a myslím k ceně ,při které ubytování nabízíme.
Plíseň na stropě určitě nebyla - ale máte pravdu,že nám pokoj byl vytopen
Martina

9. 8. 2020
Lucie

příroda, výlety v okolí

arogantní personál, špinavé pokoje

3. 8. 2020
Michaela

Ubytování – vybavení pokoje.

16. 9. 2019
Anonym

hotel na krásném místě, dobré zázemí pro malé děti

Stravování hodně špatné, na hotelu chybí údržba (nesvítí světla, klika od dveří zůstává v ruce), ručníky jsme obdrželi sice vyprané, ale byly flekaté, zaprané; povlečení děravé…

15. 9. 2019
Strnadovamiluska

Klidné prostředí.

Celkový servis: vůbec neprobíhal úklid ani doplnění toaletního papíru či výměna ručníků (ty byly roztrhané, zašlé), wifi pouze v restauraci a to ještě ne vždy, hodně slabé a nepříliš chutné večeře.

14. 9. 2019
Michaela

Pěkné prostředí , zázemí pro děti – pískoviště , průlezky , hračky , jídelní židličky.

Celé zařízení je docela zanedbané , jak interiér penzionu tak zahrada. Majitel docela náladový. Špatná organizace stravování , stravují se zde hosté ještě ze tří budov. Malá kapacita. Obsluhaa nicmoc- chtěli nám naúčtovatjídlo , které jsme si objednali , nic méně jsme ho nedostali- nebyl čas.

28. 8. 2019
Anonym

Jediné co můžeme hodnotit pozitivně je asi lokalita, ubytování se nachází kousek od Jáchymova a Klínovce, takže na výlety krásné prostředí. Vyšli nám vstříc s ohřátím vody do termosky pro přípravu sunaru pro malé miminko.

Při příjezdu nás přivítal nejspíš pan majitel, který byl totálně otrávený a sprostě nadával v restauraci (a to i před hosty, kteří seděli na venkovní zahrádce a museli ho slyšet). Byli jsme ubytováni v Bellevue, pokoje jsou zařízené opravdu starým a vysloužilým nábytkem, starým kobercem, starými matracemi, apod. Kachličky v koupelně jsou zašlé ve spárách špínou, okna se téměř nedala otevírat. Asi se zde zastavil čas. Co nás opravdu ale zarazilo, bylo špinavé nádobí, což tedy považujeme za naprosto nepřijatelné (zaschlé kousky jídla na příborech, špinavé hrníčky, apod.). Na stolech, ani nikde jinde v restauraci, se nenacházely ubrousky, takže si člověk nemohl otřít ani ústa, natož ten špinavý příbor. V ceně pobytu byly snídaně a večeře. Snídaně klasické a nedá se jim asi ani nic vytknout – šunka, sýr, pečivo, káva, voda, čaj, meloun, musli, jogurt, apod. Jediné co jsme postrádali byla zelenina. Večeře první den naprosto otřesná – čočková polévka a kuřecí směs s rýží – polévka kyselá a divně chutnající, směs naprosto nedochucená „oranžová“ omáčka s kousky kuřecího masa a tunou mraženého hrášku. Bohužel však nebylo na výběr z ničeho lepšího. Druhá večeře byla o 100% lepší – vepřový závitek plněný zelím se šťouchaným bramborem a vývar.
Na závěr lze říci, že absolutně nechápeme, jak někdo může hodnotit kladně. Buď nás ubytovali v tom nejhorším, co měli, protože jsme měli zakoupeno přes Slevomat, a ostatní budovy musí tedy vypadat lépe, jinak opravdu nerozumíme pozitivním recenzím, které tady jsou.
Celkově pobyt zde nedoporučujeme a to především kvůli prvnímu dojmu chování (nejspíše) majitele, špinavému nádobí a špatné kuchyni. Vybavení pokoje by člověk přešel, ale ostatní se bohužel nedá…

9. 7. 2019
Petr

Dobré jídlo.

Vybavení pokoje, např. druhý den ráno jsme museli ranní hygienu vykonávat při baterce, jelikož se pokazila jednina žárovka v koupelně. V pokoji též druhý den praskla jediná žárovka. Je vidět špatná péče o pokoje a nejen o ně. Majitel byl dost protivný při první snídani. Po druhé bych se na tomto místě neubytoval.

Vyjádření partnera
Bergzentrum Pam Před 2 roky

Dobrý den,

děkujeme za zprávu - omlouváme se,ale pokud vím žárovka Vám byla na Vašem pokoji - dependance PETR číslo 5 ihned po Vašem ohlášení vyměněna. Snídani jsme Vám časově přizpůsobili mimo časový plán snídaně - a to je o 1 hodinu dříve než nám začíná čas snídaní . Po pravdě jsme Vaši recenzi očekávali ještě horší vzhledem k Vaším zvídavým otázkám ohledně soukromí pana majitele u kolegů. Každopádně i tak velice děkujeme za Vaši návštěvu martina

8. 6. 2019
Reality

Nelíbilo se mi to, že když jsem objednával tak fotky hotelu byli jiné než byla realita.

Vyjádření partnera
Bergzentrum Pam Před 2 roky

Dobry den,
Dekujeme za zpravu, fotografie mame zverejneny ze vsech objektu-klasicky zdeny hotel Bellevue a stejne tak drevostavby.
Dekuji Martina

9. 4. 2019
Vlastimil

Jídlo bylo dobre.

Problém s topením v pokoji porad zima.na snídani malo stolu .a v koupelně porad zima .nebilo kde sušit mokré veci

Vyjádření partnera
Bergzentrum Pam Před 2 roky

Dobrý den,

děkujeme za zprávu - je možné, že topení nebylo 100% - ale určitě,pokud by jste se zmínili již v hotelu - pokusili by jsme se tento problém vyřešit, ať odvzdušnit případně přidat externí topení.
Snídaně máme od 8 - 10 hodin - a snídaně probíhají průběžně v tento čas.
Děkuji Martina

3. 2. 2019
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.