Hodnocení podniku Salon Elite

4,3/5 (625 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Michaela

-

6. 11. 2019
Jiří

Přístup

6. 11. 2019
Klimova23

Slaba maserka, spis hlazeni nez masaz

13. 10. 2019
Adriana

Masérka nepříjemná, masáž = hlazení

5. 10. 2019
Seungwon

Nothing!

I was very disappointed by the service of the massage shop. By far it is the worst shop I have ever dealt with. I had a mixed call from the massage shops available in Slevomat in the end I was at the shop an hour later but the reception could not check my reservation at all. I called the customer service what has happened and the customer service is stating that my reservation was an hour ago which is forfeited by the time I called. I explained that there was some misunderstanding and if it is possible to reschedule and the girl on the phone is saying that is not possible as I missed the appointment time. They do not care about the customer’s satisfaction but their money. The shop is pointing at me that I made the mistake of coming to the shop an hour later which they do not compensate to reschedule and the 1,200 CZK wasted on not coming on time. In other shops, they always give the best possible customer service to try to please the customers they have which is not the case here, as customer experience and your shop reputation means nothing to you, you only care to rip off the customer's money and that's it!!

I asked them, do you not call or message that my appointment time has come up, and the girl on the phone is saying we do not give any text/call before the appointment unless you asked for it. I guess all the other customers who have missed their appointment time or coming to the time little bit later will lose their money instantly.

Regardless the horrible experience i had with your shop, but the agent`s attitude over the phone was very rude and unacceptable to me, so for me now, i will make sure that our company's benefits and HR departments are aware of this awful incident, so they can escalate to Sodexo, to take the needed actions with you, up to removing you from our benefits options and warning all our company's employees as well, plus for sure sharing this horrible experience to all my social networks, to make sure that all the customers are aware of how horrible service they are going to get, if they purchased from you.

20. 12. 2017
Kristýnka

1.) Volám a chci se objednat a termín až za 14 dní, tomu se mi nechce věřit. Ale čekám … jenže 2.) Umřel mi táta a v tom termínu jsem měla pohřeb. Bohužel jsem se omluvila až ráno před termínem ale snažila jsem se v 6 ráno odeslat omluvný email a jako důkaz parte..potom tam znovu volám a chtěla jsem náhradní termín a slušně mi řekli že mi už žádný termín nedají. Takže jsem vyhodila před Vánoci 500 do vzduchu. Samozřejmě vedení této firmy můj e‑mail ignoruje a dosud mi nikdo neodpověděl… Jsem zklamaná opravdu jsem se těšila… A opravdu nejsem typ co by jen tak nepřišel na termín vůbec neměli pochopení …

5. 12. 2017
Michaela

příjemná maska na obličej

Ze Salonu Elite jsem velmi zklamaná a rozhodně ho nikomu nemůžu doporučit z následujících důvodů neprofesionálního přístupu:
– nulové soukromí: místnost, kde masáž probíhala byla pofidérně rozdělena na 2 části závěsem, za kterým probíhala masáž další, závěsy ani nebyly dotažené, takže se zákaznice mohly navzájem „prohlédnout“…
– masáž byla o 15 min kratší, než být měla!
– o slíbené „masáži“ obličeje raději mluvit nebudu
– podbízení slevových letáků na další masáže

Pro relaxaci a uvolnění si do tohoto salónu určitě příště nepůjdu. :-(

13. 10. 2017
Mareksvobod

Masáž proběhla v malé místnůstce. Pokaždé když masérka chtěla přejít na druhou stranu lehátka, smýkala s celým lehátkem na kterém jsem ležela, aby se protáhla kolem, což nebylo příjemné. Jinak masáž jako taková byla v pořádku, Po skončení masáže mi vyloženě vnutili zakoupení jiné „výhodné“ masáže. Pokud se chcete objednat krátce před uplynutím platnosti této vnucené, předem zaplacené masáže a oni nemají volný termín, sdělí Vám že platnost prodlouží pouze pokud si u nich koupíte další masáž. V tomto ohledu naprosto nekorektní jednání!!!!!
Tento podnik již nenavštívím.

13. 9. 2017
Petr

velmi slabá masáž, ač jsme byli jindy vždy spokojeni. asi byly masérky unavené.

11. 8. 2017
Karin

Voucher jsem koupila, jako překvapení pro manžela k 25 výročí naší svatby a dopadlo to v tomto salonu bohužel velice špatně. Měla jsem domluvenou rezervaci na 9.7 na 17. hod. Přišla jsem s manželem na masáž a přímo na místě, nám recepční oznámila, že jejich masérce se odpoledne udělalo nevolno a že nám jedině dá jiný termín. Pochopím, že se může masérce udělat špatně, ale nepochopím jednání salonu, který nás předem neinformoval a nechal nás přijít v 17. hod přímo na místo. Považuji za slušné a seriozní jednání, alespoň odpoledne, kdy se masérce udělalo nevolno nám napsat e mail nebo zavolat. Salon nám dokonce tvrdil, že na nás neměl telefonní číslo, poté jsem recepční ukázala v e mailu , že telefonní číslo jsem odesílala e mailem a i bylo salonem potvrzeno, že je vše v pořádku. Údajně prý si kolegyně zapomněla číslo zapsat. Dále klienti, kteří měli rezervaci až po nás, těm bylo vyhověno, na masáž šli v náš rezervovaný čas, jelikož dle salonu, klienti jedou až z Moravy. No nás se nikdo neptal, odkud jedeme my. Já jsem též kvůli tomu přijela z dovolené o den dříve z Písku a to očividně nikoho nezajímalo. Myslím si, že toto vše je problém salonu, nikoliv klienta. Salon si má v takovém případě zajistit náhradního maséra. Zajímavé je, že sami mají v podmínce, že klient může zrušit rezervaci min 48 předem, jinak voucher propadá a sám nedodržuje rezervovaný termín. Opravdu tohle jednání mě hodně naštvalo, jednak jsem s manželem měla naplánovaný pěkný večer a mělo vše klapnout v 17 hod –18 hod masáž, poté jsem měla rezervaci na 19 hod na večeři do restaurace, kterou jsme museli zrušit. Nechtěla jsem se vzdát a večer si s manželem pokazit úplně, odešla jsem ze salonu s nepořízenou, po pár minutách mě to nedalo a vrátila se zpět a vyžadovala ještě v tento již domluvený den masáž. Poté nám bylo vyhověno a masáž byla provedena ve 20 hod. Ale nic naplat, večer již ta byl pokažený, rezervovaná večeře zrušena. a tak nějak potom všem mě trvalo se naladit do té správné nálady. Bohužel provedena masáž ve 20 hod to již nějak nespravila a navíc od masáže jsem čekala více, než li dle mého byla opravdu velice průměrná, možná tím, že jsme večer již byly poslední klienti. K masáži ještě, no s tím, že Thajská masérka přímo na mě vleze a skáče po mě, jako opičák z džunge :) , což docela na nohách bolelo, s tím jsem opravdu vážně nepočítala a na jiné masáži nezažila, že by po mě někdo přímo lezl. Asi nějaký jiný zvláštní styl masáže. Zatím jsem všude zažila pouze doteky a masáž ruční. Dále mě v místnosti nepěkně zaujala sklenička s vloženou sto korunou, vlastně dvě skleničky a v každé vložena sto koruna, jako volající si přímo o dýško. To se mě také nelíbilo, pokud chce dát klient dýško, dá ho určitě bez takové šaškárny v podobě skleničky. Navíc si myslím, že masáž není opravdu tak levná a dokonalá, aby byla hodna dalších peněz. Dále mě udivila recepční, že po masáži ještě měla odvahu nám téměř za 1200 kč nabízet další balíček masáží, prý poslední den výhodná cena. No raději jsem to nekomentovala. Manžel je bohužel až moc hodný a vstřícný a býval by o tom uvažoval, což jsem i hned zavrhla. Za mě do takového salonu již nikdy více. Když mě zkrátka někdo pokazí večer a ještě navíc při našem svatebním výročí, jsem nabroušená jako břitva a to žádná pouhá omluva již nespraví.......... Asi tak

10. 7. 2017
Neckarova

nemohu hodnotit

neměla jsem vůbec možnost voucher využít, onemocnělo mi malé dítě a volala jsem do recepce s tím, zda bych mohla přijít jindy, bohužel mi ani nedali možnost, zkrátka voucher propadl..myslím si, že v některých případech, jako jsou právě onemocnění, by měl salon vyjít svým klientům vstříc..takže hodnotím velmi negativně, za jejich neochotu..

22. 6. 2017
Barbora

Neochota personálu

Hodnocená nabídka: Hodinová masáž dle výběru
7. 6. 2017
Dagmar

Neprofesionální masáž, rušena rozdělením místnosti látkovou stěnou, kde probíhala jiná masáž.

1. 5. 2017
Eva

Masérka „umí“ masírovat asi tak týden, vrzalo lehátko a místnost má tak metr na dva. Byla jsem hodně zklamaná. Očekávám, že si na masáži odpočinu, vypnu a budu se cítit dobře. Sama moc dobře vím, jak masírovat a přistupovat ke klientům. Jsem zklamaná.

11. 3. 2017
Fehlerhafte-angaben

- příjemná masérka
– dodržení délky masáže

- přístup podniku poté, co jsem nahlásila voucher Slevomatu (4× změna termínu masáže ze strany podniku, 2× změna místa masáže)
– v místnosti, kde mne masírovali nahou, byl přítomen muž – jiný zákazník, také nahý, který po celou dobu hlasitě vzdychal, povídal si s masérkou – a nedotažený závěs to opravdu neřeší
– vlezlost recepční, která se mi snažila vnutit předražené vouchery na masáže, které si musím ovšem koupit ihned, nebo aspoň složit zálohu atd.
– nevalná čistota, vlhké a studené ručníky
– masírovací stůl pokryt pouze papírovou rouškou, velmi tvrdý a nepohodlný

1. 3. 2017
Zuzana

Pekne prostrenie
Mila recepcna

Kvalita masaze – jedna z najhorsich masazi doposial…objednana bola aromaticka olejova masaz – pre mna s vysokou intenzitou no dostala som fackanie a rychle drenie koze, ani jeden sval na tele necitim ako po masazi…akoby sa svalov nikto nedotkol. Velke sklamanie, hyckanie to urcite nebolo.

19. 2. 2017
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.