Khách hàng sẽ luôn cho bạn biết mã phiếu thưởng hoặc bạn sẽ tìm thấy mã đó nếu khách hàng đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ.
Chứng từ có thể có hình thức nào:
Làm thế nào để đổi phiếu thưởng?
Voucher chỉ có thể được đổi trong thời hạn hiệu lực của nó. Vì vậy, hãy sử dụng voucher ngay khi khách hàng sử dụng dịch vụ. Bằng cách này chúng ta tránh được những vấn đề không cần thiết.
Giao diện liên kết
Trong tab “Voucher”, bạn có thể đổi voucher ngay lập tức (nếu khách hàng đã sử dụng voucher) hoặc tạo đặt chỗ (nếu khách hàng hẹn trước với bạn) và voucher sẽ được tự động đổi vào ngày đổi voucher sự đặt chỗ. Chỉ cần nhập mã đã cho và xác minh tính hợp lệ của nó.
Bạn cũng có thể đổi phiếu thưởng bằng cách quét mã QR trên máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc đơn giản là bất cứ nơi nào có máy ảnh.
Dịch vụ hệ thống đặt chỗ cũng có thể được sử dụng để đổi phiếu thưởng. Thông tin thêm có thể được tìm thấy trong phần Đặt chỗ .
Dành cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm: cách đặt chỗ và đổi phiếu thưởng
Đối với các doanh nghiệp có nhiều địa điểm, chúng tôi có các lựa chọn tốt hơn để tìm kiếm phiếu thưởng và đặt chỗ. Tùy chọn thiết lập nhiều cơ sở sẽ giúp bạn ghi lại cơ sở nào đã đặt chỗ hoặc tại chi nhánh nào phiếu đã được đổi. Nếu bạn muốn đặt chức năng này trong hồ sơ của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp tùy chọn này cho bạn.
Sau đó, các chức năng sau sẽ được thêm vào giao diện.
mục cài đặt cơ sở sẽ được thêm vào
phiếu thưởng không thể được đổi nếu không có cơ sở cố định
bạn sẽ chỉ đặt nó một lần, sau đó hệ thống sẽ hoạt động với nó
tất nhiên bạn có thể thay đổi cài đặt của cơ sở
Chứng từ trái phép (NUV)
Bạn vô tình đổi voucher trong giao diện đối tác mà khách hàng chưa sử dụng? Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Partneri@slevomat.cz . Trong e‑mail, chỉ cần ghi rõ số chứng từ và liệu bạn đã liên hệ với khách hàng hay chưa.
Các đồng nghiệp từ bộ phận Chăm sóc đối tác sẽ sớm liên hệ với bạn, họ sẽ hướng dẫn bạn trong toàn bộ quy trình để toàn bộ tình huống được giải quyết theo sự hài lòng của bạn và khách hàng.
Kiểm tra chứng từ đã đổi
Trong tab Phiếu thưởng, bạn cũng có thể lọc các phiếu thưởng đã đổi, điều này sẽ đặc biệt hữu ích cho người quản lý hoạt động của bạn. Tính năng lọc giúp kiểm tra các phiếu thưởng đã được đổi dễ dàng hơn và cũng hữu ích nếu có sự hiểu lầm và bạn cần xác minh phương thức hoặc thời gian đổi quà chính xác. Ghi chú hỗ trợ khách hàng của Slevomat cũng có thể được thêm vào phiếu đổi quà nếu bạn cần thông báo về bất kỳ tình huống không chuẩn nào.