Az utalvány kódját az ügyfél mindig elmondja, vagy megtalálja, ha a foglalási rendszeren keresztül foglal helyet.
Milyen formájú lehet az utalvány:
Hogyan váltható be az utalvány?
Az utalvány csak az érvényességi időn belül váltható be. Ezért azonnal váltsa be az utalványokat, amikor az ügyfél igénybe veszi a szolgáltatást. Így elkerüljük a felesleges problémákat.
Partner felület
Az "Utalványok" fülön az utalványt azonnal beválthatja (ha az ügyfél felhasználta az utalványt), vagy foglalást készíthet (ha az ügyfél előzetesen időpontot egyeztet Önnel), és az utalvány az utalvány beváltásának napján automatikusan beváltásra kerül. foglalás. Csak írja be a megadott kódot, és ellenőrizze annak érvényességét.
Az utalványokat beválthatja egy QR-kód beolvasásával laptopon, mobiltelefonon, táblagépen vagy egyszerűen bárhol, ahol van kamera.
A foglalási rendszer szolgáltatásai utalványok beváltására is igénybe vehetők. További információk a Foglalások menüpontban találhatók.
Több fiókkal rendelkező vállalkozások számára: foglalások és utalványok beváltása
A több fiókkal rendelkező vállalkozások számára jobb lehetőségeink vannak az utalványok és foglalások keresésére. A több fiók létrehozásának lehetősége segít rögzíteni, hogy melyik fiókban történt a foglalás, vagy melyik fiókban váltották be az utalványt. Ha be szeretné állítani ezt a funkciót a profiljában, lépjen kapcsolatba velünk, és elérhetővé tesszük ezt a lehetőséget.
Ezt követően a következő funkciók kerülnek hozzáadásra a felülethez.
-
az ág beállítási elem hozzáadásra kerül
-
az utalvány beállított ág nélkül nem váltható be
-
csak egyszer állítod be, akkor már működik vele a rendszer
-
természetesen módosíthatja a fiókbeállításokat
Helytelenül felhasznált utalvány (NUV)
Véletlenül váltott be olyan utalványt a partner felületén, amelyet az ügyfél még nem használt fel? Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a partneri@slevomat.cz címen. Az e‑mailben elég megadni az utalvány számát és azt, hogy kapcsolatban áll-e már az ügyféllel.
A Partner Care részleg munkatársai hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot, akik végigvezetik Önt az alábbiakban leírt teljes folyamaton, hogy az egész helyzetet az Ön és az ügyfél megelégedésére oldják meg.
A beváltott utalványok ellenőrzése
Az Utalványok lapon a beváltott utalványokat is szűrheti, ami különösen az operatív vezetőknek nyújt segítséget. A szűrés megkönnyíti a beváltott utalványok ellenőrzését, és akkor is hasznos, ha félreértés történt, és ellenőrizni kell a beváltás módját vagy pontos idejét. A beváltott utalványokhoz a Slevomat ügyfélszolgálatára vonatkozó megjegyzések is hozzáadhatók, ha bármilyen nem szabványos helyzetről tájékoztatnia kell.