Phobs

Díky desítkám let zkušeností v oboru je Phobs osvědčeným konceptem pro generování příjmů. Důvěřujte společnosti Phobs, že vám poskytne inovativní IT řešení, průvodce pro optimalizaci a strategie pro maximalizaci vašich příjmů. Společně pozvedneme vaše podnikání na vyšší úroveň.

Channel manager PHOBS vám nabízí více možností napojení jak na vaše současné rezervační systémy, tak i na ostatní rezervační online kanály. Z jednoho místa potom pomocí PHOBS spravujete dostupnost a rezervace z vašich webových stránek, ale i na jiných místech, kde prodáváte své služby (např. Slevomat, AirbnB, Booking.com a další), aniž byste je museli kamkoli zadávat vícenásobně. Ušetříte tím velké množství času.

Pokud již využíváte možnosti prodeje přes Slevomat i Channel manager PHOBS, ale nemáte oba produkty propojené, obraťte se na svého obchodního zástupce Slevomatu či kontaktní osobu za PHOBS.

Produkty PHOBS zatím nemáte, ale nabídka vás zaujala? Napište na sales@phobs.net

1) Zákazník žádá o storno rezervace
Storno je možné provést pouze ze strany Slevomatu. Zákazníka prosím nasměrujte na naši zákaznickou péči (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) nebo pošlete informaci o stornu voucheru přímo na e‐mail rezervace@slevomat.cz. My se o vše postaráme. Rezervace prosím v žádném případě ze systému nemažte. Jakmile voucher stornujeme, přijde vám e‐mail s potvrzením.

2) Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a chce termín změnit, můžete se s ním rovnou domluvit na novém termínu. Po provedení změny nás prosím ještě informujte na e‐mailu rezervace@slevomat.cz, abychom nový termín upravili i v našem systému. Změna se k nám bohužel automaticky nepropíše.

3) Zákazník chce změnit typ pokoje
Když chce zákazník změnit typ pokoje, změnu provedete sami ve svém systému.

4) Co dělat, když mi přijde email o nové rezervaci/změně/stornu?
E‐mail je jen informace pro vás a posílá se jako potvrzení o změně, kterou Slevomat udělal ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme její provedení zkontrolovat přímo ve vašem systému.

5) Co dělat, když mi přijde notifikace o nové rezervaci e‐mailem, ale ve svém systému
ji nevidím?
Seřaďte si prosím v své rezervace podle data vytvoření a pošlete nám snímek obrazovky na e‐mail rezervace@slevomat.cz. My vše prověříme a ozveme se vám nazpět.

6) Co dělat, když chci přidat typ pokoje nový typ pokoje do prodeje?
Samotný pokoj si nejprve přidejte ve svém channel manageru pro Slevomat a následně nás o přidání pokoje informujte, abychom mohli daný typ pokoje přidat i z naší strany do akce.