modul vám poskytne účinné nástroje pro umění přesvědčivé komunikace s prvky úspěšného jednání a vyjednávání (prodej myšlenky, služby, návrhu) např. na poradě nebo přímo při jednání tváří v tvář
díky tomuto kurzu si nejen osvojíte komunikační dovednosti, ale dozvíte se i více o sobě
kurz je vhodný jak pro jednotlivce, tak pro širokou firemní klientelu
součástí kurzu jsou i praktická cvičení
po absolvování kurzu vás již ap(p)laus nikdy nemine
Základní obsah:
sebereflexe, druhy komunikačních modelů
aktivní náslech
efektivní vedení dialogu formou dotazování
kódování vysílané a přijímané informace, argumentace
umění konstruktivní kritiky a umění kritiku přijímat – asertivita
prevence a řešení konfliktních situací
umění přesvědčit – prodej myšlenky, nonverbální komunikace
vyjednávání a postojové jednání
Lektor: Pavla Mullerová / lektorka a ředitelka agentury APPLAUS MÉDIA, s.r.o.
