Voucher jsem koupila sestře k narozeninám, ale kdybych věděla, jak bude nespokojená, tak bych určitě nekoupila. Byla s maserkou domluvená na termínu a když přišla, tak masérka nikde. Volala ji a masérka se jí ozvala až po půl hodině. Vůbec se sestře neomluvila a sestra ani neví, proč vůbec nepřišla a proč ji dopředu nezavolala, nebo nenapsala zprávu, že se masáž nekoná. Masaz měla být 75minutova, ale byla o mnoho kratší
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
Vysvětlím Vám, jak to bylo...vaše sestra neuměla masérnu najít i když jsem to předem vysvětlovala po telefonu...
Vaše sestra byla u pošty, když jsem volala zpět a čekala...
Víte, kde je Dolní náměstí?
Asi 5 minut chůze...
V telefonu jsem se ptala, zda chce paní přijít a nabídla ji, že počkám, nebo klidně můžeme masáž přesunout.
Paní souhlasila a tak jsem ceklala.
Nic víc....
Myslím, že v jiném studiu by už nikdo nečekal.
Mám také více klientů, kteří chodí presně.
A když se zpozdí o 5 minut nikdo to neřeší, to jsou normální věci, které se mohou stát.
I na úřadě čekáte, i u doktora čekáte, i u kasy čekáte a já také někdy čekám na klienty a nejsem pak naštvaná.
To se prostě stane, někdy lidé i zapomenou přijít a nezavolají a nejsem a nebyvám naštvaná.
Proto dělám tuhle práci, aby u mne klient našel klid a bezpečný prostor pro sdílení, když potřebuje.
Aby se měl, kde svěřit, když je potřeba.
Co se masáže týče, byla provedena s určitostí, tak, jak má.
Lymfatickou masáž zkrátite tak po 5tem provedení, to už je lymfa rozprouděna a jde to jako by " samo, pokud mi rozumíte...
Můžete zkrátit třeba o 5 minut.
Ale to se klient musí o sebe starat.
Kdybyste viděla ty ženy, které toto podstoupily s radostí, jak se mi mění pod rukama a kvetou a září a hubnou samy, objevila byste kouzlo masáží.
Pokud máte takovýto přístup k tělu, pak i psychice, jste ve stresu, tak se to samozřejmě odrazí i na životě.
Takže to, že sestra nemohla masérnu najít nemohl ovlivnit nikdo jiný...
Já třeba když jdu na nové masáže k někomu jinému, jedu se tam podívat třeba týden dopředu, abych se pak nestresovala, že to nemůžu najít.
(Taková malá rada, jak přemýšlet a předcházet nedorozumění.)
Nacházím se vedle OD PASAŽ na Dolním náměstí, je u mne realitka Era, v přízemí.
Jednoduché.
Přeji krasný den.
