Studio Be beautiful

Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. V sobotu skutečně jedna paní na kurzu chyběla - měla jsem kurzy daný víkend oba dva dny. Bohužel jste zřejmě nebyla na uvedené adrese včas - všechny klientky v informacích ohledně konání kurzu, které ode mě mají dopředu písemně mailem, upozorňuji, že kurz začíná v deset hodin ráno a celou skupinu si vždy chodím osobně vyzvednout ke vchodovým dveřím, jak je vidět i na záznamech z kamer. Pokud jste tedy čekala někde jinde, nebo později, nemohu s tím nic dělat. Pokud jste byla skutečně na níže uvedené adrese, mohla použít zvonek vedle vchodových dveří a i tak bych Vás samozřejmě pustila dále. Na dotaz, proč jste zvonek nepoužila, jste mi ani neodpověděla. Telefon bohužel po zahájení kurzu neberu - mám vypnuté zvonění, protože se věnuji klientkám. Do desíti hodin běžně naviguji klientky, kde studio naleznou, kde mohou zaparkovat, beru případné omluvy za zpoždění apod. Občas se stane, že na kurz klientka zapomene a pošle omluvnou sms, nebo email, tak se ale v tomto případě nestalo. Celou záležitost jsem řešila podrobně se Slevomat.cz a byla Vám nabídnuta refundace i náhradní termín z mojí strany, i když nebyla dodržena storno podmínka. Přeji hezké léto. BH

Dobrý den, děkuji za kladné ohodnocení a jsem moc ráda, že jste si kurz užila. Přeji mnoho úspěchů s líčením i bez. :) Krásný den, BH

Dobrý den, děkuji za prima feedback, jsem ráda, že jste si kurz užila a já pobavila. :) Hodně štěstí s líčením i bez a krásný den! BH

Dobrý večer, děkuji mnohokrát za feedback :) Jsem moc ráda, že jste si kurz užila. Na světle se pracuje - máme v plánu celkovou rekonstrukci poslední místnosti, tak věřím, že se povede... Krásný večer a hodně úspěchů s líčením. BH

Dobrý večer,
děkuji moc za hezké hodnocení a jsem moc ráda, že Vám byl kurz k užitku i zábavě. :) Hodně úspěchů s líčením i bez! BH

Dobrý večer,
děkuji mnohokrát za hodnocení. Ráda bych vše uvedla na pravou míru - poprvé jsem termín opravdu zrušila já ze zdravotních důvodů. U druhého termínu nedošlo k naplnění podmínky tří účastnic v kurzu - což je podmínkou konání kurzu uvedenou již u akce, u třetího termínu po půl roce jsem byla bohužel opět nemocná - nicméně v obou případech jsem byla ochotna kurz odučit, i když jsem slečně/ paní sdělila, že v případě nenaplnění kurzu je efekt poloviční atd. Vždy jsem osobně volala, protože si jsem vědoma toho, že se u slečny již termín měnil a měla by mít právo se tedy rozhodnout, čemu dává přednost. I přesto, že sama se změnou termínů souhlasila, Vám bude do 30 dnů od podání reklamace vrácena plná částka zpět na účet. Dovoluji si upozornit, že se nejedná o kosmetickou proceduru, u kosmetiky jako takové dochází k narušení integrity kůže, na což já nemám jako vizážistka/ maskér oprávnění - nerada bych, aby to bylo pro ostatní matoucí. Jedná se o dva poměrně rozdílné obory. Přeji pohodový večer. BH

Dobrý den,
děkuji moc za Vaši recenzi. Máte naprostou pravdu - kurz je primárně určen ženám, které se neumí vůbec líčit, nebo se potřebují utvrdit např. v péči o pleť, ve výběru barev na oči/ rty, vhodnosti typu makeupu, barvy makeupu atd. což spadá do základního líčení. :) Pro pokročilejší milovnice líčení doporučuji můj kurz pro pokročilé, kde lze líčit i jiné techniky a dá se líčit i na modelkách (podle domluvy s klientkou, co přesně potřebuje naučit). Jsem moc ráda, že jste si kurz užila a doufám, že jsem Vás alespoň něčím obohatila. :) Krásný den, BH

Dobrý den, díky moc za pozitivní feedback! :) Krásný den, BH

Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. Předpokládám, že se jedná o druhý voucher k předchozímu hodnocení u stejné akce, jelikož jste měly místa dvě a čísla se shodují. Emailem se zákaznice objednávají, aby obě strany měly jasně potvrzený termín a další organizační záležitosti a komunikaci mám uloženou právě proto, kdyby došlo např. k reklamaci. Takže mohu říci, že "několikadenní" zpoždění z mojí strany zahrnuje víkend - kdy jsem právě učila na kurzech. Vy jste mi odpovídala na email odeslaný 13.3. až 22.3., takže při takovém zpoždění Vám tedy bohužel nemůžu zaručit, že za 9 dní bude Vámi vybraný termín dostupný. Jediná chyba na mé straně byla, že jsem u Vašich voucherů nevytvořila nejdříve rezervaci, což jsem zjistila, že je možné. Mrzí mě vzniklé nedorozumění a přeji hezký den. BH

Dobrý den,
děkuji za hodnocení, ale bohužel se v tom lehce ztrácím a nechápu, co se při objednání stalo špatně. Emaily kontroluji průběžně, stejně tak jsem i na telefonu, který je uveden u akce, na voucheru - objednání na kurz je nutné písemně, protože jsem často s klienty a hovory tedy neberu. Nicméně poté volám většinou zpět. Bohužel nevím (není to nikde vidět), na jaké jméno jste si kurz objednávala, tak Vám touto cestou nejsem schopna říct víc. Emaily mám všechny vyřízené, vždy zasílám náhradní termíny, pokud se stane, že Vámi vybraný je již obsazen. Při uplatnění voucheru se rezervace stává závaznou, i poté samozřejmě můžete termín změnit, kdyby se Vám nehodil. Tím je rezervace závazná pro mě (nemohu místo obsadit někým jiným) a i pro klientku (nemůže se stát, že ji voucher propadne, nebo na něj zapomene, zároveň jej nemusí tisknout a nosit s sebou). Stejně tak to funguje u jiných zážitků, např. únikových her, kdy se musíte objednat dopředu. Pokud jste již na některý z termínů objednaná a chcete jej zrušit, prosím tedy o informaci na email: pink.world@email.cz. Mnohokrát děkuji a mrzí mě vzniklé nedorozumění. Přeji krásný den. BH

Dobrý den,
děkuji moc za krásné hodnocení, jsem ráda, že jsem splnila Vaše očekávání. :)
Krásný den, BH

Dobrý den,
děkuji za krásné hodnocení a moc mě těší, že jste si kurz užila se vším všudy. :) Přeji pohodový den. BH

Dobrý den,
moc děkuji za doporučení i krásné hodnocení. Přeji krásný den. BH

Dobrý den, děkuji mnohokrát za odezvu a jsem moc ráda, že jste si kurz užila. Pokud jste měla dojem, že si myslím něco špatného, když se někdo neumí líčit ve 40 letech, tak mě to upřímně mrzí. Proto ženy na kurz přijdou, aby se líčit naučily a snažím se to vždy vysvětlit co nejjednodušeji a prakticky ukázat (klidně několikrát). Vzhledem k tomu, že neexistuje jediná nejlepší značka na trhu, určitě nikoho nenutím k nákupu kosmetiky, se kterou pracujeme. Pokud má žena sama zájem, nejsem proti jí poradit, či kosmetiku dodat. Primárně ale o prodej na kurzu rozhodně nejde, ani to není jeho náplní. Přeji hodně úspěchu s líčením i bez. :) BH

Dobrý den, díky moc za prima odezvu a přeji pěkný den. :) BH

Dobrý den, děkuji mnohokrát za hodnocení a doufám, že Vám nabyté informace a zkušenosti budou k nezaplacení. :) BH

Děkuji za hodnocení, jsem moc ráda, že Vám byl kurz přínosem a že jste si jej užila. :) Přeji hezký den. BH