Praga Arena

Vlastně vůbec nic…

Naprosto otřesná zkušenost! Nepříjemný, hrubý, arogantní a neochotný personál jak u pokladny tak i u samotných motokár.

S přáteli jsme museli přijet 4× aby se na nás dostala řada (vzhledem k rozdílným zaměstnáním si nemůžeme dovolit vyhradit čas 3 hodiny na několika minutový zážitek), nemožnost ŽÁDNÉ rezervace – ani 30 minut předem, stálé odkazování, ať si zavoláme předem než přijedeme. Když jsme zavolali, tak nám bylo řečeno, ať dorazíme, že místa ještě jsou, do 30 minut jsme byli na místě a opět nic (né všichni bydlí na Černém Mostě). V recenzích se společnost odkazuje ať zvolíme návštěvu ve všední den (což 3⁠/⁠4 návštěv splňovalo) a stejně to nebylo ničemu platné.

Když se zeptáte, co se jede za jízdu, tak vám je odseknuto, ať se koukáte na obrazovky, že jsou všude (to že jdou přinejmenším o 2 jízdy pozadu, to už je všem samozřejmě jedno). Totální neorganizovanost. Za mě jde pouze o masovej prodej jízd, kdy už se na kvalitu a přístup nehledí. Lístky na poslední jízdu letěly, po všech těchto zážitcích, do koše a odešli jsme.

Jelikož jsme byli na místě 4× a u pokladny byl pokaždé někdo jiný, tak nejspíš nepůjde o výjimečnou situaci. Při jedné návštěvě jsme si připadali, že zaměstnance u pokladny obtěžujeme při jejich tříčlenném dýchánku v místnosti pokladny – na závěr to dopadlo jako výsměch, že nás odmítli. Při další návštěvě nám slečna sdělila, že ona potřebuje na záchod a taky nemůže – což skutečně z pozice zákazníka neovlivníme a vědět nepotřebujeme (tato argumentace situaci vůbec nepomohla).

Sám vedu tým lidí, kteří pracují se zákazníky a takovouhle zákaznickou zkušenost bych nepřál nikomu.

Kdybych věděl, kolik nepříjemností nás bude stát pár minut ježdění na motokárách, tak jako dárek k narozeninám zvolím raději úplně jiný typ zážitku…

SMUTNÉ a rozhodně NEDOPORUČUJI.

Pokud se rozhodneme opět absolvovat projížďku na motokárách, tak to v žádném případě nebude tady.

Prima zážitek, hezká trať

Obsluha v pokladně by mohla být milejší

Perfektní zážitek. Milá a ochotná slečna na recepci, (narozdíl od pána), možnost využití uzamykatelných boxů.
Doporučuji si předem přečíst provozní řád, nebudete pak zaskočeni.
Pan instruktor u motokár vše vysvětlil.

Nemožnost rezervace online, málo volných slotů. Poprvé jsme odešli, volná jízda nejdříve za 2h.

V restauraci ochotná obsluha a dobré jídlo. Jízdu v motokáře si synovec užil.

Neochotný personál na recepci a u obsluhování motokár. Synovci zde byli poprvé, pořádně jim nic nevysvětlili a poté na ně byli nepříjemní, že občas bourali a dojeli do depa, protože to nepochopili. Nehledě na to, že jeden ze synovců, které mu to více nešlo, tak po první jízdě mu bylo řečeno, že už jezdit nesmí a na recepci nebyli ani ochotni vrátit peníze za zaplacené jízdy, protože to bylo přes slevomat. Naštěstí se příteli podařilo ty dvě jízdy udat nějakým rodinkám, které by to stejně na pokladně kupovali. Z přístupu jsem tedy velmi zklamaná, protože to synovci dostali jako dárek a moc se těšili a jezdil nakonec jen jeden ze synovců. Myslím si, že by personál mohl zapracovat na práci s dětma a nebýt na ně hnusný, protože jsou to děti a nemůžou za to, že jim něco nejde tak jak si oni představují.

Nic

Vše