Hotel Štekl

Dobrý den,
moc Vám děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že se Vám u nás líbilo a těšíme se na Vaši další a delší návštěvu. :)
S přáním příjemného dne,
Tým Hotelu Štekl****

Dobrý den Ireno,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že vaše zkušenost nesplnila očekávání. Vaše připomínky bereme vážně a budeme se jimi zabývat, abychom naše služby zlepšili. Věřím, že číšníci opomněli založit steakový nůž, což by se stát nemělo. Připomínky ohledně jídel předáváme šéfkuchaři. Budeme rádi, pokud nám dáte v budoucnu ještě jednu šanci.

Tým Hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za Vaše milé hodnocení, velmi nás potěšilo!
Budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem,
Hotel Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za Vaše milé hodnocení, velmi nás potěšilo!
Budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem,
Hotel Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za Vaše milé hodnocení, velmi nás potěšilo!
Budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem,
Hotel Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Na technický stav se zaměříme a předáváme tento podnět dále.
Budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem,
Hotel Štekl****

Dobrý den,
Děkujeme za Vaše milé hodnocení, velmi nás potěšilo!
Budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem,
Hotel Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za milou recenzi.
Těšíme se na Vaši další návštěvu.
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den, paní Aubrechtová,

děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že Vaše zkušenost nebyla pozitivní.
Informace jsme obdrželi již od recepční ze dne Vašeho odjezdu a okamžitě jsem je řešili.
Co se týče parkování, jeho kapacita je dána umístěním hotelu v historické části. I přesto si tohoto prostoru velmi vážíme a snažíme se hostům nabídnout maximální komfort. Hosté mohou využít také hotelovou garáž, odkud se hosté dostanou výtahem přímo na recepci.
Mrzí nás komplikace spojené s časem večeře i samotným průběhem v restauraci. Osobně jsem byla v daný večer na restauraci přítomna, a proto je mi líto, že jsme neměli možnost situaci řešit přímo na místě. Zároveň nás mrzí, že ani personál tyto nedostatky včasně nezaznamenal, abychom mohli okamžitě reagovat.
Vaše připomínky k jednotlivým pokrmům i kvalitě servisu rozhodně nepodceňujeme a byly již předány šéfkuchaři k důkladnému prověření.
Co se týče wellness i minibarového sortimentu, i tyto podněty jsme již prověřili a sjednali nápravu.
Ještě jednou děkujeme za Vaši otevřenost –zpětná vazba je pro nás důležitá, abychom mohli naše služby zlepšovat.
S pozdravem,
Jana Bromová
Front Office Manager

Dobrý den,
děkujeme za milou recenzi.
Těšíme se na Vaši další návštěvu.
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme Vám za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt užila a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Tým Hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení personálu a místa. Mrzí nás však Vaše negativní zkušenosti s dalšími aspekty. Tyto podněty předáváme dál a věříme, že další návštěva bude bez jakýchkoli problémů.
S pozdravem a přáním příjemného dne,
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili. Těšíme se na Vaši další návštěvu,
Tým Hotelu Štekl****

Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás potěšilo.
Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
S pozdravem,
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu i za Vaši návštěvu. Velmi nás těší, že jste si užil naši restauraci a ochotný personál.
Zároveň děkujeme za Vaši připomínku k wellness. Mrzí nás, že kapacita bazénu a vířivky neodpovídala Vašemu očekávání, zejména při vyšší obsazenosti.
Budeme rádi, pokud nás v budoucnu znovu navštívíte. Doporučujeme případně využít wellness v méně vytížených časech pro klidnější zážitek.
S pozdravem a přáním příjemného dne,
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a milá slova k lokalitě, ubytování i jídlu.
Velmi nás mrzí Vaše zkušenost se studenou vodou ve vířivce. Došlo k technickému problému v zařízení vířivky, který jsme již odstranili, a nyní je vše v pořádku.
Plně chápeme Vaše zklamání, zejména pokud jste chtěli pobyt využít k odpočinku a služby nebyly v odpovídající kvalitě. V průběhu situace jsme se snažili hostům nabízet kompenzace, nicméně je nám líto, že to Váš celkový dojem nezlepšilo.
Upřímně se omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že se podobná situace již nebude opakovat. Vaše zkušenost nás mrzí o to více, že šlo o dárek od Vašich dětí, a chápeme, jak důležité pro Vás bylo, aby vše proběhlo bez problémů.
S pozdravem a přáním příjemného dne,
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za krásnou recenzi. Velmi nás těší, že jste si pobyt užili naplno, líbilo se Vám ubytování, wellness, a že jste byli spokojeni s naším personálem i jídlem v restauraci.
Budeme rádi, když nás v budoucnu opět navštívíte.
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbilo prostředí a s naším jídlem jste byli maximálně spokojeni.
Mrzí nás, že jste ve wellness vnímali chlad a nižší teplotu vody. Vaši připomínku jsme předali příslušnému oddělení, aby se na situaci zaměřilo.
Tým hotelu Štekl****

Dobrý den,
děkujeme za krásné hodnocení, Jsme rádi, že jste si svůj pobyt u nás maximálně užili.
Těšíme se na Vaši další návštěvu.
Tým hotelu Štekl****