
Nebojte, nic není ztraceno. Dejte podniku srdíčko a my vám napíšeme, jakmile bude připravena nová nabídka.
A co se zatím podívat tady? Třeba se vám něco zalíbí:
Super zazitek, kdyby majitel doladil par veci…
V Chotilsku jsem byla již třikrát. Teď jsem se vrátila přibližně po 12 letech. A bylo to zklamání.
Úkoly jsou super, ale je to neskutečně předražená aktivita. Některé úkoly nefungovaly správně-např. nehýbající se košíky na basketu apod.
Chybí mapa, která by byla rozmístěná na několika místech mezi místnostmi, aby se zákazník zbytečně nezdržoval chozením ke čtečkám, které zobrazí, jaké úkoly ještě nemá splněny, atd. atd. Celý koncept je jednoduše udělaný tak, aby se člověk zasekl, zbytečně ztrácel čas a na hrách strávil více času, a tím pádem taky zaplatil za více hodin. Vychytralý business concept bije hodně do očí.
Provozovatel také sází na to, že je projekt jedinečný a moc nedbá na udržování místností (např. oprýskané barvy na tlačítkách na přihlášení v každé místnosti kvůli kterým nejde rozpoznat správné barvy, atp.).
Skvělá zábava, příjemný personál
Zážitek se uskutečnil přesně podle domluveného času.
všechno bylo v pořádku
Velice zajimave prostredi a byla to zabava.
Recepcni nebyly moc prijemne.
Obsluha absolutně katastrofa. Arogantni slecna, které jsem musel rict, aby se chovala slusne k zakaznikum. Což se opakovalo i u dalších navstevniku.
Děkujeme, že jste nám napsal svůj názor, i když nás velmi mrzí vaše negativní zkušenost.
Omlouváme se, že jste se setkal s nevhodným chováním naší obsluhy. Takové jednání rozhodně neodpovídá našim standardům a hodnotám, na kterých nám velmi záleží. Vaši stížnost bereme velmi vážně a ihned ji řešíme, abychom zajistili, že se podobná situace nebude opakovat.
Tým TEPfactor
Skvělé hry, aktivity a zábava
Jediné co se nám nelíbilo, tak místnosti, kde není možnost dostatečného větrání.
Děkujeme vám za pozitivní hodnocení našich her a aktivit! Jsme moc rádi, že jste si u nás užili zábavu.
Oceňujeme také vaši upřímnou zpětnou vazbu ohledně větrání v místnostech. Bereme to velmi vážně a budeme hledat možnosti, jak tuto oblast zlepšit, aby byl zážitek ještě příjemnější pro všechny naše návštěvníky.
Děkujeme, že nám pomáháte růst a těšíme se na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor
Ochotný personál, perfektne zpracovane hry
Děkujeme moc za vaši pozitivní recenzi!
Jsme rádi, že jste ocenili ochotný personál i perfektně zpracované hry. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a motivací pokračovat v naší práci.
Těšíme se na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor
Skvělé prostředí, hra nás bavila, příjemný personál.
Škoda, že jsme nemohli využít mobilní hru a Spider Cars, už nemají.
Děkujeme vám za milá slova o našem prostředí, hře a personálu! Jsme moc rádi, že jste si u nás užili zábavu.
Omlouváme se, že mobilní hra a Spider Cars momentálně nejsou k dispozici. Snažíme se neustále vylepšovat a obměňovat nabídku, aby byl zážitek co nejlepší.
Doufáme, že nás navštívíte znovu a vyzkoušíte další novinky, které pro vás připravujeme!
Tým TEPfactor
Originální, super zážitek
Vysoká cena (nedá se stihnout za čas voucheru, hodiny si musíte doplácet za bezne ceny)
Děkujeme za vaši upřímnou recenzi a za to, že jste si zážitek u nás užili.
Chápeme vaše připomínky ohledně ceny a času voucheru. Víme, že někdy může být náročné vše stihnout v daném čase, a mrzí nás, pokud vás to zaskočilo. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a zvážíme možnosti, jak nabídku časově i cenově lépe přizpůsobit potřebám našich návštěvníků.
Děkujeme, že jste nás navštívili, a doufáme, že vám v budoucnu budeme moci nabídnout ještě lepší zážitek.
Tým TEPfactor
Všechno
Příliš mnoho lidí najednou. Muselo se často čekat před místnostmi.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Mrzí nás, že jste narazili na čekání kvůli většímu počtu návštěvníků najednou. Snažíme se kapacitu a rozvrh návštěv plánovat tak, aby byl zážitek co nejplynulejší, ale někdy může docházet k čekání, zejména v rušnějších obdobích.
Tým TEPfactor
čekal jsem od toho víc a personál byl vysloveně neochotný
Děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že jsme nesplnili vaše očekávání.
Omlouváme se za neochotné chování personálu, které rozhodně neodpovídá našim standardům. Vaši zkušenost bereme velmi vážně a budeme situaci důkladně řešit, aby se podobné situace neopakovaly.
Rádi bychom vám ukázali, že umíme poskytovat lepší servis, a proto doufáme, že nám dáte v budoucnu další šanci vás přesvědčit.
Děkujeme, že jste nám to sdělil.
Tým TEPfactor
Vše bylo naprosto úžasné. Adrenalin, zábava a napětí nechybělo po celou dobu. Plnění úkolů nás vtáhlo do hry, že 3 hodiny utekly a ani jsme nevěděli jak. Zdárně jsme došli do cíle a po uhodnutí hesla k truhle si vybrali svoji odměnu :-). Určitě se do Tepfactoru opět vrátíme a doufáme, že budou další, nové úkoly, které budeme moci zdolat.
Absolutně není nic k vytknutí. Jen na začátku je tolik informací ke hře, že jde hlava kolem a je složitější si vše zapamatovat. Nicméně po chvíli ve hře se dá v pohodě vše pochopit :-).
Děkujeme vám ze srdce za tak úžasnou a podrobnou recenzi!
Jsme nadšení, že vás hra bavila a že adrenalinu, napětí i zábavy bylo během těch tří hodin plno. Je skvělé slyšet, že vás úkoly vtáhly do děje natolik, že vám čas tak nádherně utekl. Gratulujeme k úspěšnému zdolání všech úkolů a doufáme, že odměna byla sladkou tečkou za skvělým výkonem!
Děkujeme také za pochopení ohledně množství informací na začátku – víme, že to může být trochu náročné, ale jsme rádi, že po chvilce vše dávalo smysl a atmosféra hry vás pohltí.
Těšíme se, až vás u nás zase přivítáme s novými, ještě zajímavějšími úkoly! Vaše nadšení je pro nás tou největší odměnou. 😊
Tým TEPfactor
celkem dobré, ale personál by mohl být vstřícnější
Děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu!
Jsme rádi, že jste celkově byli spokojeni, a zároveň nás mrzí, že personál nesplnil vaše očekávání v oblasti vstřícnosti. Vaši připomínku bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení přístupu našeho týmu, aby se každý návštěvník cítil vždy vítaný a dobře obsloužený.
Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat se, a doufáme, že nám dáte příležitost ukázat vám lepší servis při vaší další návštěvě!
Tým TEPfactor
Prostředí pro tuto hru pěkně… tématicky sladěné. Celkový dojem velmi dobrý.
Málo personálu…hra mohla být lépe vysvětlena…hodil by se někdo, kdo by během hry občas trochu poradil:)
Děkujeme vám za pěknou zpětnou vazbu a ocenění tematického prostředí hry!
Souhlasíme, že správné vysvětlení a podpora během hry jsou velmi důležité, a omlouváme se, pokud jste měli pocit, že personálu bylo málo a že vám někdo chyběl při orientaci ve hře. Vaši připomínku bereme vážně a budeme se snažit zajistit lepší podporu a dostupnost personálu během hry, aby byl zážitek co nejplynulejší a nejpříjemnější.
Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat naše služby, a budeme se těšit na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor
Obsluha bez náznaku vřelosti před, v průběhu ani po hře… asi není náhoda pokud 5 lidí usedne do auta a jako první vjem se řeší misto hry obsluha…
Děkujeme, že jste nám sdělil svou zkušenost, i když nás velmi mrzí, že vás obsluha zklamala.
Je nám líto, že jste se nesetkali s přívětivým a vřelým přístupem, který je pro nás velmi důležitý. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a budeme ji řešit přímo s týmem, aby se takové situace neopakovaly.
Opravdu si vážíme každého hosta a chceme, aby od nás odcházel spokojený. Doufáme, že nám dáte šanci vám v budoucnu ukázat náš opravdový standard služeb.
Děkujeme za vaši upřímnost.
Tým TEPfactor
Naprostý nezájem řešení situace s voucherem ohledně situace s covid 19. Arogance, nezájem, hlavně že jsou prachy doma. Gratuluji vám i Tepfactoru k bezva zisku.
Děkujeme, že jste nám sdělil svůj názor, i když nás velmi mrzí vaše negativní zkušenost.
Omlouváme se, pokud jste měl pocit nezájmu či arogance při řešení situace s voucherem v souvislosti s covid-19. Situace byla pro všechny velmi náročná a snažili jsme se najít řešení, která by byla spravedlivá a vyhovující pro naše zákazníky i nás samotné.
Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a budeme ji brát jako podnět k lepší komunikaci a přístupu v budoucnu.
Tým TEPfactor
Hra, přístup personálu, nocleh
Rychle utíkající čas :)
Děkujeme moc za vaše stručné, ale výstižné hodnocení!
Jsme rádi, že vás hra bavila, ocenili jste přístup personálu i možnost noclehu. To, že vám čas u nás rychle utekl, je pro nás ten nejlepší kompliment.
Těšíme se na vaši další návštěvu a další skvělé zážitky!
Tým TEPfactor
Senzační hra pro děti i pro dospělé. Dobře vymyšlené úkoly. Všechno funkční, dobrá podpora.
Moc děkujeme za vaši skvělou recenzi!
Jsme nadšeni, že hra baví jak děti, tak dospělé, a že jste ocenili dobře vymyšlené úkoly i funkčnost a podporu. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší motivací.
Těšíme se na vaši další návštěvu a nové společné zážitky!
Tým TEPfactor
Některé soutěže byly dost dobré
Špinavé sprchy, v místnostech vydýcháno a smrad. Špatné odvětrání. Nedostatečné vysvětlení od personálu. Jedna slečna na recepci. Pokud jsme potřebovali poradit nebo zjistit kolik zbývá do konce hry museli jsme se jít ptát na recepci, kde kolikrát byla fronta lidí..... a nejhorší ze všeho, bez upozornění se doplácí za každou minutu, kterou přesáhnete. My dopláceli 400 Kč za 4 lidi za 13 minut..... ale to, že jsme čekali 20 minut ve frontě na recepci na odhlášení nikoho nezajímá!!!!!! Nehoráznost!!!!!!! A když jsme to řekli paní na recepci, tak se jen ušklíbla!!!!! Za ty peníze to nestojí, nedoporučuji
Děkujeme, že jste nám poskytli podrobnou zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že vaše zkušenost nebyla pozitivní.
Je nám líto, že jste narazili na špinavé sprchy a špatné větrání, což rozhodně nesplňuje náš standard čistoty a komfortu. Vaši připomínku jsme předali odpovědným osobám a okamžitě zahájili opatření ke zlepšení hygieny a větrání v prostorách.
Omlouváme se také za nedostatečné vysvětlení od personálu a dlouhé čekací doby na recepci. Bereme to vážně a budeme posilovat náš tým, aby byla zajištěna lepší dostupnost a pomoc zákazníkům.
Tým TEPfactor
Personál byl milí, vstřícný.
Některé místnosti nejsou vhodné pro děti, byť je jim třeba deset let.
Děkujeme vám za milá slova o našem personálu!
Souhlasíme, že některé místnosti mohou být pro děti kolem deseti let náročnější, a proto doporučujeme zvážit výběr her podle věku a fyzických schopností dětí, aby si zážitek užily naplno a bez problémů.
Vaši zpětnou vazbu bereme v potaz a budeme se snažit ještě lépe informovat o vhodnosti jednotlivých místností pro různé věkové skupiny.
Těšíme se na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor
Unikátní zábavní park, který překonává hranice zábavy. Spousta týmových úkolů ve hře Boyard, netradiční soutěže na vodě, jediná in-door dráha na světe na Spider Cars a mnoho dalších aktivit. Ovšem to nejdůležitější je se pobavit, poznat netradiční dobrodružství a zažít plno adrenalinu!
Chotilsko 1, Chotilsko
Ve státní svátky se otevírací doba může lišit.
| pondělí | 09:00–21:00 | |
|---|---|---|
| úterý | 09:00–21:00 | |
| středa | 09:00–21:00 | |
| čtvrtek | 09:00–21:00 | |
| pátek | 09:00–21:00 | |
| sobota | 09:00–21:00 | |
| neděle | 09:00–21:00 | |