TEPfactor

Děkujeme, že jste nám napsal svůj názor, i když nás velmi mrzí vaše negativní zkušenost.

Omlouváme se, že jste se setkal s nevhodným chováním naší obsluhy. Takové jednání rozhodně neodpovídá našim standardům a hodnotám, na kterých nám velmi záleží. Vaši stížnost bereme velmi vážně a ihned ji řešíme, abychom zajistili, že se podobná situace nebude opakovat.
Tým TEPfactor

Děkujeme vám za pozitivní hodnocení našich her a aktivit! Jsme moc rádi, že jste si u nás užili zábavu.

Oceňujeme také vaši upřímnou zpětnou vazbu ohledně větrání v místnostech. Bereme to velmi vážně a budeme hledat možnosti, jak tuto oblast zlepšit, aby byl zážitek ještě příjemnější pro všechny naše návštěvníky.

Děkujeme, že nám pomáháte růst a těšíme se na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor

Děkujeme moc za vaši pozitivní recenzi!

Jsme rádi, že jste ocenili ochotný personál i perfektně zpracované hry. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a motivací pokračovat v naší práci.

Těšíme se na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor

Děkujeme vám za milá slova o našem prostředí, hře a personálu! Jsme moc rádi, že jste si u nás užili zábavu.

Omlouváme se, že mobilní hra a Spider Cars momentálně nejsou k dispozici. Snažíme se neustále vylepšovat a obměňovat nabídku, aby byl zážitek co nejlepší.

Doufáme, že nás navštívíte znovu a vyzkoušíte další novinky, které pro vás připravujeme!
Tým TEPfactor

Děkujeme za vaši upřímnou recenzi a za to, že jste si zážitek u nás užili.

Chápeme vaše připomínky ohledně ceny a času voucheru. Víme, že někdy může být náročné vše stihnout v daném čase, a mrzí nás, pokud vás to zaskočilo. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a zvážíme možnosti, jak nabídku časově i cenově lépe přizpůsobit potřebám našich návštěvníků.

Děkujeme, že jste nás navštívili, a doufáme, že vám v budoucnu budeme moci nabídnout ještě lepší zážitek.
Tým TEPfactor

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Mrzí nás, že jste narazili na čekání kvůli většímu počtu návštěvníků najednou. Snažíme se kapacitu a rozvrh návštěv plánovat tak, aby byl zážitek co nejplynulejší, ale někdy může docházet k čekání, zejména v rušnějších obdobích.
Tým TEPfactor

Děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že jsme nesplnili vaše očekávání.

Omlouváme se za neochotné chování personálu, které rozhodně neodpovídá našim standardům. Vaši zkušenost bereme velmi vážně a budeme situaci důkladně řešit, aby se podobné situace neopakovaly.

Rádi bychom vám ukázali, že umíme poskytovat lepší servis, a proto doufáme, že nám dáte v budoucnu další šanci vás přesvědčit.

Děkujeme, že jste nám to sdělil.
Tým TEPfactor

Děkujeme vám ze srdce za tak úžasnou a podrobnou recenzi!

Jsme nadšení, že vás hra bavila a že adrenalinu, napětí i zábavy bylo během těch tří hodin plno. Je skvělé slyšet, že vás úkoly vtáhly do děje natolik, že vám čas tak nádherně utekl. Gratulujeme k úspěšnému zdolání všech úkolů a doufáme, že odměna byla sladkou tečkou za skvělým výkonem!

Děkujeme také za pochopení ohledně množství informací na začátku – víme, že to může být trochu náročné, ale jsme rádi, že po chvilce vše dávalo smysl a atmosféra hry vás pohltí.

Těšíme se, až vás u nás zase přivítáme s novými, ještě zajímavějšími úkoly! Vaše nadšení je pro nás tou největší odměnou. 😊
Tým TEPfactor

Děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu!

Jsme rádi, že jste celkově byli spokojeni, a zároveň nás mrzí, že personál nesplnil vaše očekávání v oblasti vstřícnosti. Vaši připomínku bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení přístupu našeho týmu, aby se každý návštěvník cítil vždy vítaný a dobře obsloužený.

Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat se, a doufáme, že nám dáte příležitost ukázat vám lepší servis při vaší další návštěvě!
Tým TEPfactor

Děkujeme vám za pěknou zpětnou vazbu a ocenění tematického prostředí hry!

Souhlasíme, že správné vysvětlení a podpora během hry jsou velmi důležité, a omlouváme se, pokud jste měli pocit, že personálu bylo málo a že vám někdo chyběl při orientaci ve hře. Vaši připomínku bereme vážně a budeme se snažit zajistit lepší podporu a dostupnost personálu během hry, aby byl zážitek co nejplynulejší a nejpříjemnější.

Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat naše služby, a budeme se těšit na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor

Děkujeme, že jste nám sdělil svou zkušenost, i když nás velmi mrzí, že vás obsluha zklamala.

Je nám líto, že jste se nesetkali s přívětivým a vřelým přístupem, který je pro nás velmi důležitý. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a budeme ji řešit přímo s týmem, aby se takové situace neopakovaly.

Opravdu si vážíme každého hosta a chceme, aby od nás odcházel spokojený. Doufáme, že nám dáte šanci vám v budoucnu ukázat náš opravdový standard služeb.

Děkujeme za vaši upřímnost.
Tým TEPfactor

Děkujeme, že jste nám sdělil svůj názor, i když nás velmi mrzí vaše negativní zkušenost.

Omlouváme se, pokud jste měl pocit nezájmu či arogance při řešení situace s voucherem v souvislosti s covid-19. Situace byla pro všechny velmi náročná a snažili jsme se najít řešení, která by byla spravedlivá a vyhovující pro naše zákazníky i nás samotné.

Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a budeme ji brát jako podnět k lepší komunikaci a přístupu v budoucnu.
Tým TEPfactor

Děkujeme moc za vaše stručné, ale výstižné hodnocení!

Jsme rádi, že vás hra bavila, ocenili jste přístup personálu i možnost noclehu. To, že vám čas u nás rychle utekl, je pro nás ten nejlepší kompliment.

Těšíme se na vaši další návštěvu a další skvělé zážitky!
Tým TEPfactor

Moc děkujeme za vaši skvělou recenzi!

Jsme nadšeni, že hra baví jak děti, tak dospělé, a že jste ocenili dobře vymyšlené úkoly i funkčnost a podporu. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší motivací.

Těšíme se na vaši další návštěvu a nové společné zážitky!
Tým TEPfactor

Děkujeme, že jste nám poskytli podrobnou zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že vaše zkušenost nebyla pozitivní.

Je nám líto, že jste narazili na špinavé sprchy a špatné větrání, což rozhodně nesplňuje náš standard čistoty a komfortu. Vaši připomínku jsme předali odpovědným osobám a okamžitě zahájili opatření ke zlepšení hygieny a větrání v prostorách.

Omlouváme se také za nedostatečné vysvětlení od personálu a dlouhé čekací doby na recepci. Bereme to vážně a budeme posilovat náš tým, aby byla zajištěna lepší dostupnost a pomoc zákazníkům.
Tým TEPfactor

Děkujeme vám za milá slova o našem personálu!

Souhlasíme, že některé místnosti mohou být pro děti kolem deseti let náročnější, a proto doporučujeme zvážit výběr her podle věku a fyzických schopností dětí, aby si zážitek užily naplno a bez problémů.

Vaši zpětnou vazbu bereme v potaz a budeme se snažit ještě lépe informovat o vhodnosti jednotlivých místností pro různé věkové skupiny.

Těšíme se na vaši další návštěvu!
Tým TEPfactor