Dobrý den,
uplatnil jsem u této firmy voucher na vyčištění klimatizace (která
fungovala). Po vyzvednutí auta ze servisu klimatizace při zkoušce fungovala,
ale jen cestou domů. Když jsem za pár dní odjel na dovolenou, tak už po cestě klimatizace přestala fungovat a celou dovolenou jsme se v autě pařili.
Po návratu z dovolené jsem jel do tohoto servisu znovu, kde mi řekli, že je
klimatizace téměř prázdná, nechtěli však uznat žádnou reklamaci a ždímali ze mě jen další peníze za servis a opětovné doplnění klimatizace. Když tekutina
opět utekla, snažili se klimatizaci „přetlakovat“ a když ani to nepomohlo,
řekli, že musím koupit nové čerpadlo. To už mi došla trpělivost a jel jsem s autem do autorizovaného servisu specializující se výhradně na klimatizace.
Tam zjistili, že je prasklý vnitřek ventilu a že jediný způsob, jak může
prasknout, je, když se při čištění po vyjmutí následně „neodborně“ a příliš
utahuje středový šroub. Jak jsem dále zjistil, tak i v ostatních běžných
servisech nespecializujících se na klimatizace, z těchto důvodů odmítají s tímto ventilem (celkem oprávněně) manipulovat. Dozvěděl jsem se zároveň, že
přetlakování klimatizace z důvodu zkoušení zlepšení stavu klimatizace je
nepřípustné a vede po čase pouze ke skutečnému zničení čerpadla. Zároveň mi
i potvrdili, že nejsem první, kdo má s tímto servisem špatnou zkušenost (byl
tam i jeden jejich bývalý zaměstnanec). Vyměnili mi prasklý ventil, odborně
natlakovali klimatizaci a od té doby bylo vše v nejlepším pořádku – žádné
čerpadlo nebylo vyměňovat potřeba.
Všechno mě to stálo pouze o hodně peněz navíc – 5.800,–Kč, spoustu času a ježdění…
Oni sami mi opakovaně slibovali kompenzaci, ale jen jsem se nekonečně dlouho připomínal, oni neustále opakovali, že mi škodu zaplatí, ale nakonec přestali komunikovat a dodnes jsem od nich nedostal ani korunu.
Žádám o vrácení 499,–Kč v kreditech alespoň za voucher.
