
Zakoupila jsem za vyšší cenu, než za jakou prodávají přímo v obchodě nebo na e‑shopu, je to velmi neseriózní
https://www.vivaco.cz/pena-do-koupele-alpske-kvety-herb-extract-detail_23637
Dobrý den, paní Sylvo,
mrzí nás, že jste nebyla s nákupem spokojená. Položka byla na eshopu přeceněná a nyní je možné ji objednat levněji. Objednávku jste přes Slevomat ale učinila ještě v době, kde byl výrobek na eshopu dražší. Po prolevnění na eshopu již na Slevomatu výrobek není v prodeji.
Děkujeme za pochopení.
Krásný den
Vivaco.cz
Kosmetiku mám ráda, ale bohužel jsem měla smůlu na dodání.
Místo pleťového krému jsem dostala masážní mast a všechny krabičky byly zničené a já jsem to měla jako dárek.
Dobrý den,
vzniklá situace nás velmi mrzí. Pokud Vám přišel chybný výrobek, určitě není problém objednávku reklamovat. Reklamaci můžete podat emailem na naší zákaznické podpoře, nezapomeňte uvést číslo objednávky. Neváhejte nás kontaktovat, se vším Vám rádi pomůžeme.
Krásný den
Vivaco.cz
Nelíbilo se mi to, že zboží mi vůbec nepřišlo a peníze se mi taky už nevrátili
Dobrý den, pane Konečný,
Vaši objednávku jsme prověřili. Zásilka nám bohužel byla vrácena zpět na firmu, jelikož uplynula lhůta pro vyzvednutí na poště. Děkujeme za upozornění a zároveň se omlouváme za komplikace spojené s doručením zásilky. Objednávku Vám rádi znova zašleme. Děkujeme za pochopení.
Krásný den,
Vaše Vivaco.cz
Olej mel proslou zarucni dobu
Dobrý den,
velmi se omlouváme za komplikace, výrobek se musel dostat nedopatřením k ostatnímu zboží určenému k prodeji. Olej bychom Vám zdarma doposlali na zvolenou adresu. Bohužel hodnocení na Slevomatu je anonymní a nemůžeme tedy zpětně dohledat Vaši objednávku. Budeme rádi, pokud kontaktujete náš zákaznický servis emailem na vivacoweb@seznam.cz nebo telefonicky na 774 796 056, případně nám zde můžete na Vás zanechat kontakt. Situaci budeme obratem řešit.
Děkujeme za pochopení.
S přáním krásného dne,
Vivaco.cz
Nedoručení
Nedoručeni
Dobrý den,
velmi se Vám omlouváme za komplikace spojené s vyřízením Vaší objednávky. Pokud zásilka nedorazila, kontaktujte nás, prosím, na email: vivacoweb@seznam.cz nebo telefonicky: + 420 774 796 056.
Vivaco.cz
přišlo to rozsypané a co udělala firma při mé stížnosti vysmála se mi, jako dárek to nešlo použít přitom to bylo rozsypané už v balení, nebylo to řádně zadělané.
Zboží bylo s garancí doručení do vánoc.
Dodnes jsem ho neobdržel a to je za týden konec ledna…
Dobrý den,
došlo k nedopatření. Situace již vyřešena, zboží dodáno...
Omlouváme se a děkujeme za shovívavost.
Vivaco s.r.o.
Zboží mi nedorazilo…
Dobrý den, pane Lukáši.
pokud zákazník zboží neobdrží, tak je potřeba vznést dotaz na Slevomat případně k nám na firmu a to jakýmkoli způsobem - e-mailem, chatem, telefonicky. Situace bude vždy řešena.
Ve Vašem případě nedošlo k převzetí zásilky, která byla uložena na poště do 31.12.2019. Za tuto situaci neneseme zodpovědnost.
Děkujeme za pochopení.
Vivaco s.r.o.
Nic
Nikdy jsem neobdržel
Dobrý den, prosím o napsání čísla Vaší objednávky, záležitost prověříme. Pravděpodobně došlo k nějakému nedopatření. Rádi situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Předem děkujeme za odezvu.
Vivaco s.r.o.
Bohužel mi přišla úplně jiná sada, než co jsem si objednal. Ale vracet a platit poštovné už nebudu. Škoda.
chybný výběr
Rychlé doručení.
Jedno balení soli jsem kupovala pro rodiče jako dárek, jedno pro sebe. Od první koupele mě docela štvalo, že v každé várce bylo několik kamínků či ohlazeného skla. Nyní mám spotřebováno asi půl nádoby, a zbytek už je téměř jen sklo, které se „překvapivě“ nerozpustí. Je velmi příjemné, když stoupnete na tyto kusy skla, nebo si na ně lehnete. A to nemluvím o tom, že to škrábe vanu. Voda ve vaně neni ovoněná ani po přidání čtvrtiny balení, což je samozřejmé, že sklo ji neovoní. Balení pro rodiče jsem vyhodila, protože za takový dárek by mi asi nepodekovali. Prodávat kamení a sklo jako sůl do koupele je přinejmenším klamání zákazníka. Na fotografii jsou kamínky, které ve vaně zůstaly po jedné dávce.
Rychlé doručení.
Jedno balení soli jsem kupovala pro rodiče jako dárek, jedno pro sebe. Od první koupele mě docela štvalo, že v každé várce bylo několik kamínků či ohlazeného skla. Nyní mám spotřebováno asi půl nádoby, a zbytek už je téměř jen sklo, které se „překvapivě“ nerozpustí. Je velmi příjemné, když stoupnete na tyto kusy skla, nebo si na ně lehnete. A to nemluvím o tom, že to škrábe vanu. Voda ve vaně neni ovoněná ani po přidání čtvrtiny balení, což je samozřejmé, že sklo ji neovoní. Balení pro rodiče jsem vyhodila, protože za takový dárek by mi asi nepodekovali. Prodávat kamení a sklo jako sůl do koupele je přinejmenším klamání zákazníka. Na fotografii jsou kamínky, které ve vaně zůstaly po jedné dávce.
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost. Neevidujeme žádnou jinou reklamaci na danou sůl. U těchto solí je potřeba použít hodně teplou vodu a je ideální sůl rozpustit v lavoru či kbelíčku právě s horkou vodoou. Jakmile se sůl rozpustí a voda zchladne, můžete použít do lázně...
Nicméně nás mrzí Vaše nespokojenost. Prosím zkontaktujte nás na vivacoweb@seznam.cz a nalezneme společnou cestu k vyřešení celé záležitosti.
Děkujeme předem
Vivaco s.r.o.
V balíčku bylo doručeno o jedno zaplacené balení méně.
V balíčku bylo doručeno o jedno zaplacené balení méně.
V balíčku bylo doručeno o jedno zaplacené balení méně.
Zatím nic.
Omlouvám se, byla jsem moc rychlá a zmáčkla jsem, že už jsem zboží obdržela, což není pravda. Zatím stále čekám. Mám tu zkušenost, že pokud zboží zaplatím hned při objednávce, dodání zboží déle trvá.
Zatím nic.
Omlouvám se, byla jsem moc rychlá a zmáčkla jsem, že už jsem zboží obdržela, což není pravda. Zatím stále čekám. Mám tu zkušenost, že pokud zboží zaplatím hned při objednávce, dodání zboží déle trvá.
Zatím nic.
Omlouvám se, byla jsem moc rychlá a zmáčkla jsem, že už jsem zboží obdržela, což není pravda. Zatím stále čekám. Mám tu zkušenost, že pokud zboží zaplatím hned při objednávce, dodání zboží déle trvá.
Dodnes jsem produkt neobdrzela a to jsem platila předem!
Seznam poboček, ve kterých můžete svůj voucher uplatnit, najdete v konkrétní nabídce.
Denisova 15, Olomouc
Ve státní svátky se otevírací doba může lišit.
| pondělí | 09:00–12:00 | 12:30–17:00 |
|---|---|---|
| úterý | 09:00–12:00 | 12:30–17:00 |
| středa | 09:00–12:00 | 12:30–17:00 |
| čtvrtek | 09:00–12:00 | 12:30–17:00 |
| pátek | 09:00–12:00 | 12:30–17:00 |
| sobota | Zavřeno | |
| neděle | Zavřeno | |
Technologická 924/19, Olomouc – Holice
Ve státní svátky se otevírací doba může lišit.
| pondělí | 08:00–12:00 | 13:00–16:00 |
|---|---|---|
| úterý | 08:00–12:00 | 13:00–16:00 |
| středa | 08:00–12:00 | 13:00–16:00 |
| čtvrtek | 08:00–12:00 | 13:00–16:00 |
| pátek | 08:00–12:00 | 13:00–16:00 |
| sobota | Zavřeno | |
| neděle | Zavřeno | |
Tř. E. Beneše 1534, Hradec Králové


