Skvělá komunikace, když měla paní obsazeno, ihned volala zpět. Jasná a rychlá dohoda, srozumitelná pravidla. Prostředí bylo v reálu ještě lepší než to vypadá na fotografiích, nic nám nechybělo; doporučuji.
Kde jen začít… člověk přijde do wellness a předpokládá, že bude vše již připraveno. Teprve se napouští vířivka, kterou bych ani nenazývala vířivkou, spíše masážní vana. Poté se začne stresovat, jak se vypíná napouštění vody, žádná informace, že se to vypne automaticky. To samé, žádné informace o zapínání vířivky. Zdravili jsme jen 40 minut tim, co a jak máme nastavit, přitom by stačil lehký návod. Na nás docela chladno a studena voda ve vířivce. Za nás slabší wellness, za ty peníze znám hezčí místa.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Rádi bychom uvedli některé věci na pravou míru a vysvětlili, jak náš koncept funguje.
Voda ve vířivce se při příchodu hostů vždy krátce dopouští záměrně, aby bylo zřejmé, že je čerstvá a prostor je připravený právě pro Vás. Pokud vířivka není delší dobu zapnuta, je přirozené, že voda postupně chladne. Zároveň si u nás každý může dopustit teplou či studenou vodu přesně podle své libosti. Víme totiž, že sto lidí znamená sto chutí a každý má rád jinou teplotu, proto necháváme výsledné „vyladění“ plně na Vás.
Ovládání vířivky je řešeno velmi jednoduše pomocí několika tlačítek přímo na zařízení a běžně jej hosté zvládnou během chvilky, případně je kdykoliv možné požádat o asistenci na telefonním čísle.Mrzí nás, že jste část času strávili nastavováním místo relaxace. Pokud však nejste na moderní trend privátních bezkontaktních wellness zvyklí a vyžadujete k relaxaci přítomnost personálu, bude pro Vás pravděpodobně vhodnější alternativou veřejný wellness nebo wellness které není bezkontaktní, kde je obsluha vždy po ruce.
Zároveň bychom se rádi zeptali, co konkrétně by podle Vás mohl náš personál v bezkontaktním wellness udělat lépe, aby bylo Vaše hodnocení pětihvězdičkové. Rádi se inspirujeme, zejména v prostoru, který je koncipován jako samoobslužný a bezkontaktní.
Jsme rádi, že alespoň sauna a prosecco splnily Vaše očekávání.
