Kombucha – prodej

Děkujeme vám za zpětnou vazbu. Moc nás těší, že se vám daří vaše domácí fermentace. Teď už jen vypilovat recept na tu vaši správnou chuť, která vám osvěží blížící se sluneční dny.

Dobrý den,

děkujeme Vám za zpětnou vazbu a je nám líto, že jste po rozbalení balíku zjistila prasklé násady a musela jste řešit nákup nových.

Rádi bychom zároveň uvedli, že ke každé objednávce přikládáme instrukce k manipulaci s nálevem. V potvrzení objednávky i na etiketě produktu uvádíme, že po doručení doporučujeme nálev co nejdříve vyjmout z vakuového obalu a zpracovat. Pokud to není možné, je nutné jej uskladnit v lednici a zpracovat do 5. dne od doručení. Nálev je živá kultura, která dále fermentuje a produkuje CO₂, což může při skladování mimo chlad způsobit nafouknutí a následné prasknutí obalu. Při nízkých teplotách se fermentace naopak výrazně zpomaluje.

Abychom mohli celou situaci správně posoudit a navrhnout případné řešení či kompenzaci, prosíme Vás o zaslání čísla objednávky. Na jeho základě ověříme datum odeslání a doručení zásilky.

Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši odpověď, která nám pomůže zlepšit naše služby.

S přáním hezkého dne,
Zákaznický servis
domaci.kombucha
www.komucha-prodej.cz

Dobrý den Jiří, velice vám děkujeme za vaše hodnocení, podle fotek to vypadá na solidní kombucha základnu. Ať se vám vaše kombucha - fermentační experimenty povedou a baví vás. Samozřejmě jsme vám k dispozici s jakýmkoliv dotazem ohledně fermentování.

Dobrý den, velice vám děkujeme za vaše hodnocení, které je pro nás skutečně motivující. Ať se vám vaše kombucha - fermentační experimenty povedou a baví vás. Samozřejmě jsme vám k dispozici s jakýmkoliv dotazem ohledně fermentování.