Centrum Trzy Jeziora

Snídaně moc dobré a v okolí hezká příroda, pláž a molo.

Ve voucheru bylo uvedeno, že SPA je k dispozici neomezeně do 22:00, avšak v 21:00 nás personál vyhodil s tím, že už zavírají. O chvíli později tam však přišla skupina lidí s vlastním alkoholem a reproduktorem a bez problémů zůstala. Když jsme ukázali poukaz a zeptali se proč my nemůžeme, bylo nám řečeno, že je to špatně zapsané a „není to jejich problém.“

Navíc jsme dostali pokoj, který rozhodně neodpovídal tomu, co jsme si objednali. Připlatili jsme si za lepší variantu, ale místo toho jsme skončili v pokoji přímo na hlavní chodbě, kde bylo slyšet doslova každý krok – ať už opilé hosty ve dvě ráno, nebo ty, kteří brzy ráno mířili na snídani. Zvuky z chodby působily, jako by lidé byli přímo v našem pokoji, což výrazně narušovalo kvalitu spánku.

Dalším problémem byla komunikace s personálem. Anglicky mluvit nechtěli a polsky na nás mluvili tak rychle, že to působilo, jako by záměrně vytvářeli jazykovou bariéru. Přitom jako člověk z pohraničí jsem v Polsku nikdy neměla problém se domluvit.

O případné kompenzaci jsme se neměli šanci bavit, protože personál nám k tomu vůbec nedal prostor.

personál milý
jídlo – porce velké a dobré

Voucher byl koupený hlavně kvůli neomezenému wellness a bazénu, jak jsme přijely na hotel, na recepci jsme zjistily, že je na dva dny zavřený (přesně dny, které jsme tam měli být).
Druhý den jsem psala do slevomatu, tak nám večer hotel zavolal (v 17:00), že je opět v provozu. Přišly jsme a 1 vířivka fungovala a 2 byla úplně studená, bazén tam ani nebyl.
Za mě ještě horší jak se k tomu hotel
postavil – nabídl směšnou kompenzaci a že byla naše vina, že jsme nenahlásily problém personálu – hned v den příjezdu, když jsem se ptala personálu proč nefunguje wellness, jelikož to byl jediný důvod proč jsme přijeli – tak nebyli schopni odpoveděť anglicky – tudíž jsme se nemohly s nikým pořádně dorozumět, mluvila jsem česky-anglicky-nohama rukama.
Za mě ztráta času, jeli jsme 5 hodin z Prahy, abychom byli na pokoji a užily si 2 hodiny wellness s jídlem. Hotel nás měl kontaktovat před příjezdem, že nebude fungovat wellness, vyměnily bychom si termín.