Zajímavá zkušenost s jiným druhem kychyně. Přívětivá obsluha.
Zjistili jsme, že perská kuchyně není úplně dle našeho vkusu, ale chceme poznat různé druhy kuchyní. Prostor je dost omezený, stoly jsou dost blízko u sebe, takže hovory u sousedních stolů jsou dost slyšet. Nebyla dostupná všechna jídla avizovaná k výběru v poukazu. Obsluha nemluví česky (nevadilo nám, ale pro někoho by mohl být problém).
Nebylo dostupné nic z uvedené nabídky ve voucheru, obsluha se nám snažila prodat jiné výrazně levnější jídlo. Většina menu navíc nebyla dostupná a i přes opakované zmínění, že máme voucher jsme byli dotázáni jestli chceme platit kartou nebo hotově. Zmatené, poměr cena výkon a přístup.
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Dobrý den,
velmi se omlouváme za Vaši negativní zkušenost během návštěvy. Bohužel kolega, který Vás ten den obsluhoval, situaci špatně pochopil a omylem Vás považoval za zákazníky jiného voucherového systému, který funguje odlišně. To vedlo ke zmatku a k problémům, které popisujete, za což se upřímně omlouváme.
Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a pracujeme na tom, aby se podobné nedorozumění v budoucnu neopakovalo.
Rádi bychom Vás znovu pozvali k návštěvě a jako omluvu Vám nabízíme slevu 50 % na Vaši příští objednávku. Prosíme, napište nám e-mail, abychom Vám mohli zaslat voucher.
