ALLEGRIA RESORT

Hlavnými dôvodmi našej opakovanej rezervácie sú izby špeciálne prispôsobené pre psov s priamym východom na trávnik, tienistá orientácia izby, protišmykový koberec pre nášho psa s pohybovým obmedzením, vegánska ponuka jedál, ako aj tichá zóna Jing-Jang bez prítomnosti detí.
​Pre kontext: Som si vedomý toho, že Allegria patrí k cenovo najdostupnejším termálnym hotelom v Rakúsku a nedá sa porovnávať s drahšou konkurenciou. Veľmi pozitívne musím vyzdvihnúť neustálu čistotu vo všetkých priestoroch, ako aj všade prítomný priateľský personál.

​Deň pred príchodom nám telefonicky potvrdili, že je možný skorší check-in (Early Check-in), že určite dostaneme izbu s kobercom a že klimatizácia je plne funkčná! Posledný bod nám bol explicitne garantovaný s odkazom na nedávno dokončené rekonštrukčné práce.
​Namiesto týchto prísľubov však klimatizácia už od nášho príchodu nefungovala. Bolo nám povedané, že sa to týka celej budovy a že technici chybu odstránia na nasledujúci deň. Klimatizácia však v našej izbe zostala nefunkčná aj počas druhého dňa pobytu.
​Kvôli týmto okolnostiam sme boli nútení odísť predčasne, a to už večer pred plánovaným odchodom. Pre nás to bolo nevyhnutné zo zdravotných dôvodov: Moja manželka trpí astmou a takisto pre nášho psa bolo teplo v izbe neúnosné.
​Čo nám v tejto situácii obzvlášť chýbalo, bol cit pre situáciu voči spokojným stálym hosťom. Hoci sme opakovane upozorňovali na to, že ak klimatizácia nebude fungovať, noc v hoteli nestrávime, boli sme len odbíjaní prísľubmi. Ako gesto na zmiernenie situácie nám nebol vyúčtovaný pobyt nášho psa vo výške cca 40 €. Slovo ľútosti, ospravedlnenie alebo aktívne pochopenie pre našu zdravotnú situáciu však neprišlo.
​Vyhlásene nám nejde o finančnú kompenzáciu. Čo by sme v tejto situácii očakávali, ústretovosť a pochopenie v adekvátnej miere. Argumenty, že klimatizácia v lobby a na recepcii funguje, pre nás nemali žiadny význam. Poľutovaniahodné bolo navyše aj to, že si nikto nedal tú námahu, aby sa prišiel na situáciu v izbe pozrieť osobne.
​Tento raz chýbali aj maličkosti, ktoré boli v minulosti samozrejmosťou a hostia si ich veľmi vážili: Uvítací drink (Welcome Drink) bol zrušený a päť minút pred koncom poobedňajšieho času na kávu už nebol k dispozícii žiadny koláč.
​Tieto body sa môžu nezainteresovaným zdať banálne. Pre stálych hostí sú to však práve detaily, ktoré signalizujú uznanie a budujú lojalitu zákazníka.

Víkendový pobyt splnil všetky naše očakávania – hotel je rozdelený na zóny pre rodiny s deťmi a zóny pre dopelých, čo sme ocenili. Izba mala posteľ s kvalitným matracom, dostatok skriniek, balkónik, ale chýbal minibar. Výborná strava, skvelé služby, priateľský personál, odporúčam všetkým, ktorí majú radi kúpele. Hotel ponúka požičanie bicyklov, ako aj možnosť hrať golf (27 jamiek).

Skvelý hotel a sluzby. Milí presonal. Jedlo skvele chutilo. Sauny boli super ako aj bazeny (len pocas soboty sa okolie bazenov zaplnilo rodinani mimo hotela – hlava na hlave). Aj vyber zakuskov (na vyber suche typy ako perniky a pod.j ocenili sme moznost predlzeneho casu otvorenia saun cez vikend az do 22:00. A jedna cast termanelneho bazena bola otvorena kazdy den az do 23:00. Ocenili sme moznost vyuzit wellness este pred check inom a po check oute (len nam nebolo oznamene ze pocas tohto casu ked sme nemali kartucku od hotelovej izby ale len docasnu sa nedolo vstupit do casti yin yang vyhradenu pre hotelovych hosti). Taktiez nemusi kazdemu vyhovovat, ze v podstate kazda saunova/virivkova cast nielen yin yang je v nudistickom style. Ocenili sme, ze sauny neboli spinave od potu – vsade boli napisy aby pot kvapkal len na uterak a nie mimo – vacsinou sa to dodrziavalo. Parkovanie bolo zadarmo na parkovisku cez cestu (len zrejme by kapacita nevystsvila pri plnej obsadenosti hotela). Urcite by sme sa opät vratili.

Izba je skor lepsia 3*. Vadili nam dost mäkke/lacne vankuse – zle sa na nich spalo. Na zlavomat voucher sme boli ubytovani asi najdalej ako sa dalo – dlho sme museli chodit cez viacere casti hotela. Ceny za napoje a extra sluzby su celkom vysoke aj na Rakusko. Je dobre si dopredu pozriet co hotel ponuka – hlavne wellness rozdelene na viacero casti/poschodi – nahodne sme nachadzali co sa kde nachadza. Aj v casti yin yang len pre hosti hotela nebolo dosatok lehatok pre vsetkych hosti – trebalo prist skor, kedze si hostia obsadzovali lehatka.

Personál bol ochotní, mali sme malé nezrovnalosti pri platbe, ale promptne to vyriešili. Prostredie čisté, ideálne v lete na prechádzky, popr.golf. My sme boli v zime, tak sme z Welnesu paty nevytiahli, izby sú čisté, postele pohodlné, dobre sa nám spalo, ticho. Welnes skvelý, dalo sa aj zaplávať, aj vyšantiť. Trošku hlučné prostredie, ale to sa dá čakať. Treba si ráno obsadiť ležadlá uterákom, pre deti zaujímavý maskot Badolin. K dispozícii shop s plav. pomôckami, plavkami a šlapkami, keby ste si niečo zabudli.

Mám pocit, že jedlo išlo kvalitatívne dole, čo môžem posúdiť, keďže sme tam boli už 4×. RaŇajky boli bohaté, ale obedy a večere pokryvkávali. Dalo sa vždy vybrať, ale mala som pocit, že to masko bolo nedochutené, alebo prekorenené. A keĎže bol plný hotel, na jedlo sa tvorila rada, tak si človek postál…personál sa snažil, boli slušní, taniere boli odnášané včas.

nejezdíme vícekrát na stejné místa, ale tady již po druhé. Výborné kvalitní jídlo, obědy, svačinky. Prostorný pokoj. Užijí si i děti i ti co chtějí klid (existuje oddělená zóna jen pro dospělé). V Aquaparku můžete být jak před checkinem tak po něm. Dražší, ale velmi kvalitní, doporučujeme a pojedeme znovu ;-)

není nic

Milý a ochotný personál, vynikajúca kvalitná strava, obrovský areál, oddelený wellness len pre hotelových hostí.

Nejvíce se nám líbila nahá oblast Jing a Jang, kde jsme trávili většinu času. Zajímavé byly infrasauny ve tvaru sudu, velké palandy na odpočinek, hodně sprch a super voňavých místních sprchových gelů. Parní sauna příjemně voněla po citrusech. Při cestě do nahé oblasti bylo obří akvárium a voliéra s barevnými papaoušky.
Jídlo velmi dobře prezentované i chutné.
Bylo super, že i po check-outu jsme si mohli úžít zábavu v aqaparku, kde byla zajímavá dlouhá divoká řeka a tobogán, který měřil průměrnou i nejvyšší dosaženou rychlost.
Celkově jsme si pobyt velmi užili.

Není nic k vytknutí.

Prostredie golfového rezortu je upravené, tiché a vhodné na prechádzky, alebo túru na biku. Personál ochotný, nápomocný. Boli sme tu už 3×, 1× so synom a páčilo sa mu. Pre deti zaujímavý maskot Badolin a cvičenie s ním.

Raňajky super výber, ale obedy a večere trošku pokryvkávali. Vyberie si každý, len jedlo pre deti bolo málo ochutené a vyprážané. Ale iný kraj, iný mrav.)

Resort mě příjemně překvapil, ač jsou zde rozlehlé prostory a cesty k pokojům či k bazénům členitá, vše se dá v pohodě zvládnout. Strava je zde i přes menší nabídku skvělá. Vzhledem k tomu, kde je resort umístěn musí se počítat s vyšší částkou za nápoje. Personál byl příjemný a sympatický. Koupel ve vyhřívaném bazénu do 23 hod. je top.

V současné době probíhá rekonstrukce venkovního bazénu, takž je při koupání je zvýšený hluk, ale jde to zvládnout. Při vyšších teplotách zážitkový venkovní bazén chyběl. Největší mínus nevidím u hotelu, ale v chybném (spíš žádném) upozornění Slevomatu na probíhající práce a chybějící možnost koupání pro tělesně znevýhodněné. Slevomat na upozornění ani nebyl schopen odpovědět.

Líbilo se mi prostředí a bazén na hotelu

Jídla na oběd a večeři bylo málo a malý výběr teplých jídel.
Nápoje nebyly v ceně a byly dost drahé!

Skvělý hotel, usměvavý personál, velmi kvalitní jídlo v hotelu i kultura stravování, lázně s vlnobitím, velký pokoj, venkovní hřiště, oddělená část pro dospělé, není co vytknout v bazénu bylo možné být i po odhlášení, často se nevracime na stejné místa ale uděláme výjimku, byly jsme nadšení

Vše se nám líbilo

Příjemný a ochotný personál, čistota v prostorách bazenů, chutné jídlo.

Vyborne zariadený hotel
Požičanie elektrobicyklov v cene pobytu.

Hotelový komplex je obrovský dosť sa človek nachodi.
Prostredie pekne, ale na môj vkus az moc kľudne.

Velmi dobre jedlo, ranajky a vecere varili velmi dobre. Pacilo sa mi, ze po check out ste sa mohli este nadalej pohybovat v hoteli a kupat sa. Mily personal, vsetci usmiaty.

Tak co sa nam nepacilo, toho bolo skutocne viac. V informaciach na zlavomate chyba informacia, ze za napoje sa doplaca, zadarmo nebol ani post mix, co je vlastne sirup. V horucavach by sme ocenili, aby boli barely s vodou, nikde nebola dostupna pitna voda iba ak z kohutika na wc a potom v restauracii. Nikde neboli dzbany s vodou.
Velkym sokom pre nas bolo ubytovanie vo family izbach, hnusne, spinave, stuchnute, stare. Tie koberce prosim odstrante, ked ich netepujete. Rozumiem, ze sme boli ubytovany so psom a prave preto je lepsia byt bez kobercov, kvoli roztocom.
Prekvapili nas plesnive bazeny, plesen bola takmer vo vsetkych sparach, tato plesen sa odlupovala a plavala tam vo vode.
Hotel jednoznacne potrebuje rekonstrukciu. Som sklamana, za tu cenu a na 4* hotel som ocakavala viac.

Všetko bolo nad očakávanie! Radi tam ešte pôjdeme!

Hotel, strava, wellness zodpovedal 4- hviezdičkám , personál veľmi prijemne vystupoval, vždy ochotní, usmievaví ústretoví k hosťom.

Úžasné všetko

Opravdu velký výběr jídla, vše vynikající. Hotel je velmi vhodný pro rodiny s dětmi, několik dětských bazénu, brouzdaliště s vodotrysky, skákací hrad, dětský bufet. Termální bazény v ceně. Moc jsme si to užili......