Komunikace obchodu katastrofa… Při vybalení vůně upadla hlava pilota. Za tuto cenu si představuji vyšší kvalitu, ale může se stát, ok… V průběhu reklamace musím urgovat přes Slevomat, abych vůbec dostala od obchodu odpověď na zaslané e‑maily (jinak nereagují). Po urgenci Slevomatem jsem obdržela kód pro odeslání reklamace. Odesláno 13. 11. Do teď (27. 11.) nemám ani vůni, ani peníze a ani odpověď od e‑shopu na mail (25. 11.) s otázkou, v jakém stavu je odeslané reklamované zboží.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
Vaší reklamaci nemůžeme prověřit, protože nám zásilkovna stále Vámi vrácený balík nedoručila. Můžete si to ověřit ve sledování. Rovněž od Vás žádný email ze 25.11 neevidujdeme.
