
Nebojte, nic není ztraceno. Dejte podniku srdíčko a my vám napíšeme, jakmile bude připravena nová nabídka.
A co se zatím podívat tady? Třeba se vám něco zalíbí:
Líbil se nám pokoj, vybavení, čistota.
Nelíbilo se nám, že vstup do wellnes byl pouze bez plavek, měl by se respektovat stud, aj. okolnosti, které mohou nastat a člověk se nechce odhalovat. Mělo by být na každém z nás, kdo se odhalí, ne jako podmínka. To nám a i ostatním velmi vadilo a zkazilo celý pobyt a rozhodlo, abychom už více krát nepřijeli na wellnes. Do hotelu možná, ale ne na wellnes.
Dobrý den,
děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti s pobytem v Kapka Resortu. Velmi si vážíme každé zpětné vazby, která nám pomáhá naše služby dále zlepšovat.
Mrzí nás, že Vám koncept našeho wellness centra nevyhovoval. Rádi bychom upřesnili, že wellness v Kapka Resortu funguje jako bezplavková zóna, což je informace, kterou uvádíme na našich webových stránkách i v provozním řádu wellness. Tento režim je běžný ve většině wellness zařízení, protože zajišťuje dodržení hygienických standardů a komfort pro všechny návštěvníky, zejména v saunové části.
Plně však rozumíme tomu, že ne každému tento koncept vyhovuje, a je nám líto, že Vám způsobil nepohodlí a ovlivnil celkový dojem z pobytu. Vaše připomínky jsme zaznamenali a budeme je při dalším vyhodnocování provozu wellness zohledňovat.
Jsme rádi, že jste byli s pobytem v hotelu spokojeni, a věříme, že nás i přesto v budoucnu znovu navštívíte.
Klára, tým Kapka resortu
Krásné ubytování, wellnes, příjemný personál v restauraci.
Krasne ubytovani, vynikajici snidane
Ubytování nové, pěkné, čisté
Vejce, párky na snídani byly vlažné, jinak kvalita jídla dobrá. Nelíbila se nám bezplavková zóna ve wellness.
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení a milá slova o našem ubytování. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s čistotou i kvalitou jídla. Omlouváme se, pokud snídaňové pokrmy nebyly dostatečně teplé – předáme tuto připomínku kolegům, aby na to dohlédli.
Co se týče bezplavkové zóny ve wellness, chápeme, že to nemusí vyhovovat každému hostovi. Tento koncept jsme zvolili pro zachování hygieny a klidné atmosféry, ale Vaše připomínka je pro nás cenná a vezmeme ji v úvahu při dalších úvahách o rozvoji služeb.
Budeme rádi, když se k nám znovu vrátíte a vyzkoušíte, co nového připravíme.
S pozdravem,
Klára, tým Kapka resort
Velká spokojenost.
Restaurace top!
Děkujeme
Skvělá poloha dobrý výchozí bod pro cykloturistiku a turistiku hotel velmi pěkný
na recepci ochotní mladí lidé
pro sauny bych doporučila místo osušky radši prostěradlo, župan není řešení
Moderní vzhled hotelu s velmi jednoduchým vybavením chodeb. Pokoje jsou ale značně úzké pro průchody – například pro zásah v případě úrazu i pro starší hosty. Personál vstřícný jak při ubytování tak v restauraci. Propojení jídelny s možností dívat se na hokejovou plochu.
Nemožnost průchodu z restaurace dolů a ven z hotelu přímo, musí se přes obchod se sportovními pomůckami. Dále umístění restaurace by mělo být spíše uprostřed celého resortu ubytování, aby v případě příjezdu s dítětem ZTP/P na vozíku bylo možné rychleji dojít ke stravování. Proč takové nové hotelové zařízení je bariérové??? Vždyť jsou také sportovci s postižením!!! malý výběr českých jídel.
Dobrý den, Evo,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Těší nás, že jste byli spokojeni s moderním vzhledem hotelu i vstřícným personálu.
Rádi bychom upřesnili, že celý náš resort je bezbariérový. Z restaurace vede přístup dolů přes schody i výtahem, odkud lze pohodlně vyjít ven – není nutné procházet žádným obchodem.
Náš resort je multifukční a poměrně rozsáhlý a tak chápeme, že orientace v něm můžeme být pro návštěvníky, kteří jsou u nás poprvé složitější. Náš personál je vždy připraven našim hostům s čímkoli pomoci. Pokud jde o rozmístění jednotlivých částí resortu, Vaši připomínku bereme na vědomí a zvážíme, zda lze dále zlepšit značení nebo jiné aspekty usnadnění pohybu.
Ještě jednou děkujeme za Váš podnět a věříme, že při Vaší další návštěvě budete plně spokojena.
Tým Kapka resortu
Moderní hotel, skvělé wellness.
Strávili jsme tu 3 noci a pobyt jsme si moc užili. Opravdu krásný a prostorný pokoj, kde bylo hodně využito dřevo a jemu příbuzné barevné tóny. Vstřícný a milý personál. Oceňujeme i dětský koutek u restaurace a venkovní dětské hřiště. Výborné snídaně i večeře. Celkově pokoj i místo opravdu doporučujeme.
Jen doporučení pro zlepšení:
Kuchyňka by si zasloužila dovybavit (k vaření jsme měli k dispozici jeden menší hrnec a malou pánvičku a jeden horší nůž) – byl by fajn alespoň druhý o něco větší hrnec (nebo větší pánev), nůž ostrý na krájení čehokoliv a jedna větší mísa. (Jsme rodina s dětmi a než hlídat každý den děti poletující v restauraci, občas si prostě radši uvaříme na pokoji.)
Dětský koutek by mohl být malinko vytříděn (od starších nebo opakujících se hraček) a lehce updatován…
Dobrý den Katko,
děkujeme za vaši recenzi a podrobnou zpětnou vazbu. Moc si vážíme, že jste si pobyt u nás užili a že vás potěšil jak pokoj, tak vstřícnost našeho personálu, dětské zázemí i kvalita našich snídaní a večeří.
Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou.
Děkujeme také za vaše doporučení na zlepšení. Vybavení kuchyňky určitě zvážíme a případně dovybavíme, aby splňovala očekávání rodin s dětmi, které si chtějí něco uvařit samy.
Co se týče dětského koutku, zaměříme se na jeho údržbu a případné obnovení hraček.
Budeme moc rádi, pokud se rozhodnete nás opět navštívit a budeme se těšit na vaši návštěvu.
Tým Kapka resortu
Líbil se nám pokoj, který byl velmi prostorný. Dále jsme byli nadšeni sportovním vyžití v hotelu – ledová plocha i posilovna. Jídlo v restauraci bylo vynikající.
Daň za velmi příjemný pobyt v hotelu byla vzdálenost od našich vybraných turistických cílů.
Dobrý den Radku,
děkujeme za vaši recenzi a milá slova! Jsme rádi, že jste ocenili prostorný pokoj, možnosti sportovního vyžití, jako je ledová plocha a posilovna, i naši kuchyni. Vaše spokojenost s pobytem nás velmi těší.
Chápeme, že vzdálenost od některých turistických cílů může být nevýhodou, a vážíme si, že jste i přesto hodnotili pobyt pozitivně. Budeme rádi, pokud se k nám opět vrátíte – ať už za odpočinkem, sportem, nebo výborným jídlem.
Těšíme se na vaši příští návštěvu.
Tým Kapka resortu
Wellness naprostá pecka…a zážitková gastronomie jakbysmet…
Dobrý den Martine,
děkujeme za vaši hezkou recenzi. Jsme velice rádi, že jste si užili wellness a že vás potěšila naše zážitková gastronomie. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou.
Těšíme se na vaši příští návštěvu.
Tým Kapka resortu
Velké a čisté pokoje
Skvělá kuchyně
Hotel je vhodnější pro sportovce než pro páry na víkendový pobyt
Pěšky se z hotelu člověk nikam nedostane
Vše naprosto perfektní, od příjemného personálu, přes skvělou kuchyň až po úžasné wellness a krásné ubytování. Vše absolutně cistounke, rádi se zase vrátíme.
Moc hezký hotel, čisté velké pokoje, super wellnes – maximální spokojenost
Není co vytknout
Vše bylo perfektní! Krasne a ciste pokoje, prijemne wellness a vyborna restaurace, at uz na veceri nebo na snidani! :)
Lhota u Vsetína 307, Lhota u Vsetína
Ubytování nabízí následující typy pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.