Jídlo bylo vynikající. Vše správně dopečené a ochucené. Sauna a odpočinková část byla fajn.
Pivní lázně katastrofa. Do velmi malé kádi, vhodné tak pro 10-leté dítě, nás posadili dva. Byli jsme v ní namačkáni se skrčenýma nohama jak sardinky. Díky víření voda vytíkala ven z kádi. Absolutně žádný relax. Sem už nikdy. Za pivní lázeň škoda peněz.
Krásné místo, výborné jídlo, super sauna, k dispozici voda s citrony a pomeranči. Nic jsme nepotřebovali s sebou, dostali jsme voňavé prostěradlo, ručník, bačkory, na vyžádání nám byl zapůjčen fén.
Otřesný personál – když už se nám konečně podařilo po velmi podivné neprofesionální telefonické komunikaci konečně dohodnout termín (mj. jsme chtěli voucher využít v létě, ale to tuto službu neprovozují). Na žádost o ukázku, jak funguje vířivka nám paní ukázala knoflíky s tím, že na to přijdem (trvalo to nám buranům 15 minut), chlor ve vodě silně aromatický… v restauraci jsme chtěli k večeři víno, což byl příšerný krabičkák, paní servírka si pouštěla vlastní hudbu (zřejmě z telefonu), která s prostředím, vkusem, romantikou, nebo pohodou neměla nic společného…
Hodnoceno: 30. října 2025 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pětichodové menu i hodina wellness pro 2 osoby
Příjemné prostředí, chutné jídlo a příjemný personál.
Telefonicky mi bylo oznámeno, že součástí voucheru je i pivní lázeň, kdy mi byl (dle mého požadavku na termín večeře) naplánován termin i na lázeň….voucher byl narozeninový dárek, tudíž jsem nevěděla co přesně obsahuje(po předchozí kontrole přes QR kód bylo 5-ti chodové menu) ale paní mi při rezervaci termínu sdělila, že je součástí i pivní lázeň, kterou jsem neobjednal, nechtěl a následně ji druhý den musel uhradit.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, velice nás mrzí vzniklé nedorozumění.
Bohužel, pravděpodobně došlo k záměně voucheru při telefonním hovoru.
Abychom příště předešli tomuto problému začali jsme rezervace a čísla voucherů potvrzovat emailem.
Věříme,že pokud se rozhodnete k nám opět zavítat, váš pobyt určitě proběhne k vaší plné spokojenosti.
S přáním krásného dne Katka a Robert
wellness služby byly příjemné, milá obsluha, jídlo jsme si taky užili!
špatná prvotní komunikace – paní recepční nechtěla udělat objednávku tohoto menu na polední čas, prý až na pozdější dobu, ale ve vouchru nic takového nebylo, po poradě s kuchařem vše šlo a bylo to v pohodě! nakonec jsme se sešli v tomto čase 3 starší páry (55+), už hold máme horší trávení, takže steaky jen na oběd…
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, velice se omlouváme za způsobené komplikace. Během poledního menu vydáváme obědy v naší jídelně ubytovaným hostům, proto paní recepční nechtěla bez konzultace s kuchyní potvrdit Vámi požadovaný čas. Pětichodové menu vyžaduje speciální přípravu a je také časově náročné. Doufáme, že i přes komplikovanou primární komunikaci nám zachováte přízeň. Katka a Robert
Dobrý den, nerozumíme bohužel vaši připomínce. My dosud cizojazyčnou obsluhu nemáme. Snažíme se nicméně dbát na úroveň našich služeb, bez ohledu na mateřský jazyk. Doufám, že podávaný pokrm byl k Vaši spokojenosti. Srdečně Vás HH Brans
Krásné prostředí, výborné jídlo, příjemná a ochotná obsluha v restauraci i na recepci. Postel pohodlná a pokoje čisté. A wellness? Relax a pohoda. Moc děkujeme, rádi zase přijedeme.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dodatečně Vám velmi děkujeme za krásná slova a těšíme se někdy opět na viděnou! Vás HH Brans
